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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Envelopamento Automotivo

Envelopamento automotivo é aplicar vinil adesivo na lataria do carro para mudar de cor, personalizar o visual ou identificar veículos de frota com adesivação publicitária — diferente de película automotiva, que é filme aplicado nos vidros contra sol e calor. O Centriu Link organiza o fluxo de orçamento repetitivo desse tipo de oficina. O cliente pergunta preço por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, informando cor e acabamento (fosco, brilhante ou cromado). A IA responde consultando o catálogo cadastrado, sem inventar uma combinação que a oficina não oferece. O orçamento sai em PDF numerado. O cliente confirma que topa na própria conversa, e um responsável da oficina aprova com um clique no painel — vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O Calendário organiza a data de entrada do carro e o prazo de execução combinado, com os 7 status do fluxo. A IA responde sozinha as perguntas de preço e catálogo, e só passa a conversa para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem transferir a conversa pra ninguém.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Envelopamento Automotivo

Os sintomas do dia a dia que você já conhece

O cliente manda foto do carro no WhatsApp perguntando "quanto fica pra envelopar de fosco?" antes mesmo de decidir a cor. Depois vem a dúvida do acabamento — fosco, brilhante ou cromado custam diferente, e isso muda a resposta. Quando fecha, ainda falta combinar quantos dias o carro vai ficar parado na oficina, porque envelopamento não é serviço de algumas horas.

Multiplique isso por vários orçamentos abertos ao mesmo tempo, em canais diferentes. A equipe passa boa parte do dia respondendo a mesma pergunta de preço por área e cor, em vez de estar na bancada aplicando o vinil.

  • O cliente manda foto do carro no WhatsApp perguntando "quanto fica pra envelopar de fosco?" antes mesmo de decidir a cor. Depois vem a dúvida do acabamento — fosco, brilhante ou cromado custam diferente, e isso muda a resposta. Quando fecha, ainda falta combinar quantos dias o carro vai ficar parado na oficina, porque envelopamento não é serviço de algumas horas.

  • Multiplique isso por vários orçamentos abertos ao mesmo tempo, em canais diferentes. A equipe passa boa parte do dia respondendo a mesma pergunta de preço por área e cor, em vez de estar na bancada aplicando o vinil.

Como o Link organiza esse fluxo

O catálogo do Link cadastra cada opção de envelopamento com preço, categoria (cor, acabamento, tipo de veículo) e foto ou vídeo de exemplo, se a oficina quiser mostrar o resultado. Quando o cliente pergunta o valor, a IA responde consultando esse catálogo — nunca inventa uma combinação de cor e acabamento que a oficina não cadastrou.

Fechado o valor, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, um responsável da oficina aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema. O Calendário guarda a data de entrada do carro e organiza o prazo de execução combinado, com estes status, sempre nesta ordem:

Como o Link organiza esse fluxo

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Vinil Prime (nome fictício) recebe uma mensagem no Instagram Direct perguntando o preço de envelopar um hatch inteiro de fosco preto. A IA consulta o catálogo, responde o valor e confirma o acabamento disponível. O cliente confirma que topa e pede o orçamento. O Link gera o PDF numerado ali mesmo na conversa.

Um responsável da oficina aprova pelo painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já agenda a entrada do carro no Calendário sozinha, direto na conversa, combinando o prazo de alguns dias parado na oficina. A equipe vai movendo o status conforme o carro chega, entra em atendimento e é concluído.

Um exemplo prático, do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Link e como a IA sabe o preço do envelopamento?

Os planos são Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês), com os mesmos canais e ferramentas nos três. O que muda é o volume de respostas de IA incluído no plano. O preço de cada opção de envelopamento fica no catálogo, com cor, acabamento e categoria cadastrados. A IA consulta esse catálogo pra responder e nunca inventa uma combinação que a oficina não cadastrou.

Como funciona o agendamento da entrada do carro na oficina?

O Calendário organiza a data de entrada e o prazo de execução combinado, passando pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras configurados.

O orçamento aprovado vira alguma ordem de serviço?

Sim. O orçamento sai em PDF numerado no canal da conversa. O cliente confirma que topa na conversa, um responsável da oficina aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link — não existe um módulo separado pra isso.

Quando a conversa passa da IA pra um atendente humano?

Em exatamente duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo.

O que acontece se o cliente mandar mensagem fora do horário de atendimento?

Se o horário estiver configurado pra fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem chegou fora do expediente. A atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.

Quais canais posso usar pra atender os clientes de envelopamento automotivo?

WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar. Os quatro funcionam com o mesmo catálogo, Calendário e orçamento.

Automatizar orçamento de envelopamento automotivo

Envelopamento automotivo é aplicar vinil adesivo na lataria do carro para mudar de cor, personalizar o visual ou identificar veículos de frota com adesivação publicitária — diferente de película automotiva, que é filme aplicado nos vidros contra sol e calor. O Centriu Link organiza o fluxo de orçamento repetitivo desse tipo de oficina. O cliente pergunta preço por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, informando cor e acabamento (fosco, brilhante ou cromado). A IA responde consultando o catálogo cadastrado, sem inventar uma combinação que a oficina não oferece. O orçamento sai em PDF numerado. O cliente confirma que topa na própria conversa, e um responsável da oficina aprova com um clique no painel — vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O Calendário organiza a data de entrada do carro e o prazo de execução combinado, com os 7 status do fluxo. A IA responde sozinha as perguntas de preço e catálogo, e só passa a conversa para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem transferir a conversa pra ninguém.