Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Envelopamento automotivo é aplicar vinil adesivo na lataria do carro para mudar de cor, personalizar o visual ou identificar veículos de frota com adesivação publicitária — diferente de película automotiva, que é filme aplicado nos vidros contra sol e calor. O Centriu Link organiza o fluxo de orçamento repetitivo desse tipo de oficina. O cliente pergunta preço por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, informando cor e acabamento (fosco, brilhante ou cromado). A IA responde consultando o catálogo cadastrado, sem inventar uma combinação que a oficina não oferece. O orçamento sai em PDF numerado. O cliente confirma que topa na própria conversa, e um responsável da oficina aprova com um clique no painel — vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O Calendário organiza a data de entrada do carro e o prazo de execução combinado, com os 7 status do fluxo. A IA responde sozinha as perguntas de preço e catálogo, e só passa a conversa para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem transferir a conversa pra ninguém.

O cliente manda foto do carro no WhatsApp perguntando "quanto fica pra envelopar de fosco?" antes mesmo de decidir a cor. Depois vem a dúvida do acabamento — fosco, brilhante ou cromado custam diferente, e isso muda a resposta. Quando fecha, ainda falta combinar quantos dias o carro vai ficar parado na oficina, porque envelopamento não é serviço de algumas horas.
Multiplique isso por vários orçamentos abertos ao mesmo tempo, em canais diferentes. A equipe passa boa parte do dia respondendo a mesma pergunta de preço por área e cor, em vez de estar na bancada aplicando o vinil.
O cliente manda foto do carro no WhatsApp perguntando "quanto fica pra envelopar de fosco?" antes mesmo de decidir a cor. Depois vem a dúvida do acabamento — fosco, brilhante ou cromado custam diferente, e isso muda a resposta. Quando fecha, ainda falta combinar quantos dias o carro vai ficar parado na oficina, porque envelopamento não é serviço de algumas horas.
Multiplique isso por vários orçamentos abertos ao mesmo tempo, em canais diferentes. A equipe passa boa parte do dia respondendo a mesma pergunta de preço por área e cor, em vez de estar na bancada aplicando o vinil.
O catálogo do Link cadastra cada opção de envelopamento com preço, categoria (cor, acabamento, tipo de veículo) e foto ou vídeo de exemplo, se a oficina quiser mostrar o resultado. Quando o cliente pergunta o valor, a IA responde consultando esse catálogo — nunca inventa uma combinação de cor e acabamento que a oficina não cadastrou.
Fechado o valor, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, um responsável da oficina aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema. O Calendário guarda a data de entrada do carro e organiza o prazo de execução combinado, com estes status, sempre nesta ordem:

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Vinil Prime (nome fictício) recebe uma mensagem no Instagram Direct perguntando o preço de envelopar um hatch inteiro de fosco preto. A IA consulta o catálogo, responde o valor e confirma o acabamento disponível. O cliente confirma que topa e pede o orçamento. O Link gera o PDF numerado ali mesmo na conversa.
Um responsável da oficina aprova pelo painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já agenda a entrada do carro no Calendário sozinha, direto na conversa, combinando o prazo de alguns dias parado na oficina. A equipe vai movendo o status conforme o carro chega, entra em atendimento e é concluído.

Os planos são Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês), com os mesmos canais e ferramentas nos três. O que muda é o volume de respostas de IA incluído no plano. O preço de cada opção de envelopamento fica no catálogo, com cor, acabamento e categoria cadastrados. A IA consulta esse catálogo pra responder e nunca inventa uma combinação que a oficina não cadastrou.
O Calendário organiza a data de entrada e o prazo de execução combinado, passando pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras configurados.
Sim. O orçamento sai em PDF numerado no canal da conversa. O cliente confirma que topa na conversa, um responsável da oficina aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link — não existe um módulo separado pra isso.
Em exatamente duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa — ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo.
Se o horário estiver configurado pra fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem chegou fora do expediente. A atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.
WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar. Os quatro funcionam com o mesmo catálogo, Calendário e orçamento.
Envelopamento automotivo é aplicar vinil adesivo na lataria do carro para mudar de cor, personalizar o visual ou identificar veículos de frota com adesivação publicitária — diferente de película automotiva, que é filme aplicado nos vidros contra sol e calor. O Centriu Link organiza o fluxo de orçamento repetitivo desse tipo de oficina. O cliente pergunta preço por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, informando cor e acabamento (fosco, brilhante ou cromado). A IA responde consultando o catálogo cadastrado, sem inventar uma combinação que a oficina não oferece. O orçamento sai em PDF numerado. O cliente confirma que topa na própria conversa, e um responsável da oficina aprova com um clique no painel — vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. O Calendário organiza a data de entrada do carro e o prazo de execução combinado, com os 7 status do fluxo. A IA responde sozinha as perguntas de preço e catálogo, e só passa a conversa para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem transferir a conversa pra ninguém.