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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Escolas de Culinária e Gastronomia

O Centriu Link organiza o atendimento de escolas e ateliês de culinária que dão aulas avulsas e cursos de gastronomia. É diferente de personal chef, que cozinha para o cliente, e de reforço escolar, que ensina conteúdo curricular infantil. Pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, a IA responde perguntas sobre preço de aula avulsa ou curso completo. Ela consulta o catálogo cadastrado, nunca inventando valor ou combinação que não existe. O Calendário controla a vaga por turma com os 7 status do fluxo: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Ele permite marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Quando a escola oferece aula experimental antes da matrícula no curso longo, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal. A aluna confirma que topa na conversa, e a aprovação de um responsável da escola no painel vira Ordem de Serviço automaticamente. A equipe humana entra quando o aluno pede pra falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Se o volume de respostas de IA incluído no plano se esgota, a IA só para de responder até a janela liberar espaço. Ela faz isso sem transferir a conversa.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Escolas de Culinária e Gastronomia

Os sintomas do dia a dia

Toda escola de culinária conhece a rotina: o telefone e o WhatsApp não param com a mesma pergunta. Quanto custa a aula avulsa, quanto custa o curso completo de confeitaria, se tem vaga na turma de sábado. Enquanto alguém da equipe digita o preço pela quinta vez no dia, a turma que só tem algumas vagas pode lotar sem que ninguém tenha atualizado a lista. E um interessado desiste porque a resposta demorou.

Some a isso quem pergunta se pode fazer uma aula experimental antes de se comprometer com o curso longo. O atendimento vira um funil manual, que consome tempo do instrutor em vez da cozinha.

  • Toda escola de culinária conhece a rotina: o telefone e o WhatsApp não param com a mesma pergunta. Quanto custa a aula avulsa, quanto custa o curso completo de confeitaria, se tem vaga na turma de sábado. Enquanto alguém da equipe digita o preço pela quinta vez no dia, a turma que só tem algumas vagas pode lotar sem que ninguém tenha atualizado a lista. E um interessado desiste porque a resposta demorou.

  • Some a isso quem pergunta se pode fazer uma aula experimental antes de se comprometer com o curso longo. O atendimento vira um funil manual, que consome tempo do instrutor em vez da cozinha.

Como o Link resolve

O catálogo do Link guarda o preço de cada aula avulsa e de cada curso. Ele tem categoria, foto e vídeo opcionais. A IA responde consultando esse cadastro, nunca inventando valor ou combinação de curso que não existe.

O Calendário controla a vaga por turma com os 7 status do fluxo completo: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela matrícula direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que a escola configurar.

Quando o interessado quer uma aula experimental antes do curso completo, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O interessado confirma que topa ali mesmo. Um responsável da escola aprova com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem planilha paralela.

Como o Link resolve

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Escola Sabor & Técnica recebe uma mensagem no Instagram Direct. Ela pergunta o preço do curso de confeitaria e se existe aula avulsa pra testar antes. A IA consulta o catálogo, informa os dois valores e oferece a aula experimental de sábado. A interessada confirma, e a IA já reserva o horário sozinha, direto na conversa. Ela marca o compromisso como pendente.

Como a escola mantém o lembrete de aula ativado, o aviso chega no dia anterior. A interessada responde SIM, e o status muda automaticamente para confirmado.

Depois de participar da aula, a aluna pede o orçamento do curso completo. A própria IA monta o orçamento com o item do catálogo, gera o PDF numerado e envia sozinha no mesmo Instagram Direct. A aluna confirma que topa. A coordenação da escola registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, com a matrícula seguindo com o instrutor.

Um exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

Como o Link responde quando perguntam o preço de uma aula ou curso?

A IA consulta o catálogo cadastrado pela escola. Ele guarda o preço de cada aula avulsa e de cada curso com categoria, foto e vídeo opcionais. Ela nunca inventa um valor ou uma combinação de curso que não está cadastrada. Se não existir, ela não responde como se existisse.

Dá pra controlar a vaga limitada de uma turma pelo Calendário?

Sim. O Calendário organiza cada aula e curso com os 7 status do fluxo: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela matrícula direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que a escola configurar.

Como funciona o orçamento de um curso e a Ordem de Serviço?

O orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O interessado confirma que topa ali mesmo. E um responsável da escola aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem módulo separado de pedidos.

Quando o atendimento passa de IA para uma pessoa da equipe?

Em exatamente duas situações: quando o interessado pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Se o volume de respostas de IA incluído no plano se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo. Fora isso, a IA segue o atendimento sozinha.

O que acontece se alguém escrever fora do horário de atendimento?

Se a escola configurou horário de atendimento para aquela fila, o sistema avisa automaticamente que a resposta virá quando o expediente reabrir. A atribuição automática de conversas fica suspensa até o horário voltar ou até um atendente assumir manualmente.

Em quais canais a escola pode atender pelo Link?

Em cinco: WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta. Instagram Direct, só mensagens diretas. Messenger, da página do Facebook. O Gmail. E o chat do site, que não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa.

Organizar Turmas e Matrículas da Escola de Culinária

O Centriu Link organiza o atendimento de escolas e ateliês de culinária que dão aulas avulsas e cursos de gastronomia. É diferente de personal chef, que cozinha para o cliente, e de reforço escolar, que ensina conteúdo curricular infantil. Pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, a IA responde perguntas sobre preço de aula avulsa ou curso completo. Ela consulta o catálogo cadastrado, nunca inventando valor ou combinação que não existe. O Calendário controla a vaga por turma com os 7 status do fluxo: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Ele permite marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Quando a escola oferece aula experimental antes da matrícula no curso longo, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal. A aluna confirma que topa na conversa, e a aprovação de um responsável da escola no painel vira Ordem de Serviço automaticamente. A equipe humana entra quando o aluno pede pra falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou dado de cartão. Se o volume de respostas de IA incluído no plano se esgota, a IA só para de responder até a janela liberar espaço. Ela faz isso sem transferir a conversa.