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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como automatizar o atendimento de escola de idiomas e curso livre sem perder o controle da matrícula

Em escola de idioma e curso livre, a dúvida que mais lota o WhatsApp é sempre uma variação da mesma pergunta: tem turma nesse horário, quanto custa o módulo, quando abre a próxima turma. O Centriu Link consulta o catálogo pra confirmar o curso e o valor. Ele cruza com o Calendário pra ver se o professor daquele horário tem abertura configurada. E quando o interessado topa conhecer antes de decidir, agenda a aula experimental direto ali, já vinculada a esse professor. Pedido de trancar matrícula ou negociar mensalidade não fica com a IA — cai pra um atendente assim que é identificado.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como automatizar o atendimento de escola de idiomas e curso livre sem perder o controle da matrícula

Toda abertura de matrícula é um pico da mesma pergunta

Escola de idioma e curso livre vivem de ciclo: abre matrícula, turma enche, módulo fecha, abre de novo. Nesse ciclo, a secretaria recebe a mesma pergunta dezenas de vezes em poucos dias, geralmente puxada por um anúncio no Instagram ou pela indicação de um aluno atual — quer saber se tem turma no horário que cabe na rotina, qual é o valor do curso ou módulo, e se dá pra experimentar antes de matricular de fato.

Fora do pico de matrícula o fluxo é menor, mas nunca para: sempre tem alguém decidindo entre inglês, espanhol ou um instrumento depois do expediente.

  • Escola de idioma e curso livre vivem de ciclo: abre matrícula, turma enche, módulo fecha, abre de novo. Nesse ciclo, a secretaria recebe a mesma pergunta dezenas de vezes em poucos dias, geralmente puxada por um anúncio no Instagram ou pela indicação de um aluno atual — quer saber se tem turma no horário que cabe na rotina, qual é o valor do curso ou módulo, e se dá pra experimentar antes de matricular de fato.

  • Fora do pico de matrícula o fluxo é menor, mas nunca para: sempre tem alguém decidindo entre inglês, espanhol ou um instrumento depois do expediente.

Como o Link separa dúvida de turma da decisão financeira

O catálogo do Link guarda cada curso como um item, com a categoria — o idioma, o nível ou a linha de curso livre — e o valor do módulo ou da mensalidade. Ele pode trazer ainda foto ou vídeo da turma pra quem pergunta antes de decidir.

Quem cruza isso com o horário certo é o Calendário: cada aula, inclusive a experimental, fica vinculada a um profissional ou recurso, dentro das regras de disponibilidade — horários e bloqueios — que a escola configurou pra aquele professor.

Então quando alguém pergunta se tem inglês avançado às quintas à noite, a IA primeiro confirma no catálogo que o curso existe naquele nível e informa o valor. Depois, ela confere no Calendário se o professor responsável por aquele horário tem abertura configurada. Havendo abertura, ela já marca a aula experimental ali mesmo, sem esperar alguém confirmar a agenda manualmente.

Já pedido de trancar matrícula, desconto ou renegociação de parcela não passa pela IA: assim que aparece na conversa, esse tipo de assunto é reconhecido como sensível e a conversa segue direto pra um atendente humano. Não existe uma régua de valor configurada por curso decidindo isso, é o próprio tema financeiro que dispara a troca.

Como o Link separa dúvida de turma da decisão financeira

O que sustenta esse fluxo por trás da conversa

  • Catálogo de cursos organizado por categoria — idioma, nível ou modalidade de curso livre — com valor do módulo e, quando ajuda a explicar a turma, foto ou vídeo do material ou do ambiente de aula.

  • Calendário com status real do agendamento — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado —, ligando cada aula experimental ou reposição ao professor responsável por aquele horário, dentro da disponibilidade que a escola configurou.

  • Fila única recebendo os 5 canais reais (WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site), com distribuição configurável entre quem cuida de matrícula.

  • Tag de contato pra marcar o idioma de interesse do aluno, capaz de direcionar sozinha a conversa pra quem acompanha aquele curso na fila.

O que muda na rotina de quem cuida da matrícula

A pergunta repetida sobre curso, horário e valor deixa de exigir alguém digitando a mesma resposta o dia inteiro. Isso porque a IA já cruza catálogo e Calendário sozinha. E o atendente fica livre pra tratar o que realmente precisa de uma pessoa: negociação, trancamento, caso sensível.

E porque o histórico fica na conta da organização, não no celular pessoal do professor que atende hoje e pode não estar na escola no semestre seguinte, trocar de responsável por um curso não apaga o que já foi combinado com o aluno.

  • A pergunta repetida sobre curso, horário e valor deixa de exigir alguém digitando a mesma resposta o dia inteiro. Isso porque a IA já cruza catálogo e Calendário sozinha. E o atendente fica livre pra tratar o que realmente precisa de uma pessoa: negociação, trancamento, caso sensível.

  • E porque o histórico fica na conta da organização, não no celular pessoal do professor que atende hoje e pode não estar na escola no semestre seguinte, trocar de responsável por um curso não apaga o que já foi combinado com o aluno.

Duas mensagens no mesmo dia, dois caminhos diferentes

Uma mãe manda mensagem pelo Instagram perguntando se tem turma de inglês infantil no sábado de manhã. A IA confere no catálogo que esse curso existe naquela categoria e informa o valor da mensalidade. Em seguida, ela confirma no Calendário se a professora que atende aos sábados tem horário disponível configurado pra aquele turno.

Havendo abertura, pergunta se a mãe quer levar o filho pra conhecer antes de matricular. E assim que ela topa, a aula experimental já entra no Calendário vinculada à agenda dessa professora. No mesmo dia, um aluno matriculado escreve pelo WhatsApp pedindo pra trancar a matrícula por dois meses porque vai viajar a trabalho.

A IA reconhece que virou um pedido financeiro sensível, não uma dúvida de turma ou horário. E passa a conversa pra um atendente, que já enxerga tudo o que foi dito antes, sem o aluno repetir o motivo.

Duas mensagens no mesmo dia, dois caminhos diferentes

Como começar

Perguntas frequentes

A IA sabe dizer se tem horário livre pra um curso específico?

Ela cruza duas coisas: confirma no catálogo que o curso existe naquela categoria e o valor cobrado. E confere no Calendário se o professor responsável por aquele horário tem disponibilidade configurada. A resposta reflete o que está registrado ali, nunca uma estimativa.

Quem marca a aula experimental, o aluno ou a escola confirma depois?

A própria IA marca no Calendário assim que o interessado confirma interesse, vinculada ao professor daquele horário. O status muda depois pra confirmado, chegou, concluído ou não compareceu, conforme o andamento real.

Se o aluno pedir pra trancar a matrícula no meio da conversa com a IA, o que acontece?

A conversa passa pra um atendente humano: trancamento de matrícula entra na conversa como assunto sensível. E é esse reconhecimento — não uma configuração de valor por curso — que faz a IA passar a mão. Quem assume enxerga tudo o que já foi dito antes de responder.

Dá pra usar o Link pra outros cursos livres, não só idioma?

Sim — o catálogo aceita qualquer curso como item (informática, música, artes, culinária, entre outros), cada um com sua categoria e valor. O vínculo com professor e horário acontece do lado do Calendário. E o mecanismo funciona igual pra qualquer modalidade.

O aluno que fala pelo Instagram e depois manda WhatsApp precisa se apresentar de novo?

Quando o Link identifica que é o mesmo contato em canal diferente, o histórico da conversa continua unificado por aluno, não por canal. E quem assume o atendimento não começa do zero.

Quero automatizar a matrícula da minha escola

Em escola de idioma e curso livre, a dúvida que mais lota o WhatsApp é sempre uma variação da mesma pergunta: tem turma nesse horário, quanto custa o módulo, quando abre a próxima turma. O Centriu Link consulta o catálogo pra confirmar o curso e o valor. Ele cruza com o Calendário pra ver se o professor daquele horário tem abertura configurada. E quando o interessado topa conhecer antes de decidir, agenda a aula experimental direto ali, já vinculada a esse professor. Pedido de trancar matrícula ou negociar mensalidade não fica com a IA — cai pra um atendente assim que é identificado.