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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a escola de natação organiza turma, aula e lembrete pelo WhatsApp sem tirar o professor da piscina

Quem procura escola de natação começa perguntando se tem vaga na turma daquele horário e quanto custa a mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo da escola. Ela marca a aula pelo Calendário. E quem atende aplica etiquetas manuais para separar turma por nível e idade dentro da lista de conversas. Fora do horário de atendimento da fila, quem escreve recebe um aviso automático em vez de cair em silêncio.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a escola de natação organiza turma, aula e lembrete pelo WhatsApp sem tirar o professor da piscina

A mensagem chega enquanto o professor está dentro da piscina

Escola de natação de bairro quase nunca tem uma recepção separada de quem dá aula. O dono ou o professor responde mensagem entre uma turma e outra. Ele usa o celular guardado na bolsa perto da borda. Enquanto a turma infantil das 9h ainda está na água, chegam três mensagens diferentes. Uma mãe pergunta se tem vaga para sábado de manhã para o filho de 6 anos. Um aluno adulto avisa que vai faltar hoje por causa de reunião. E alguém no Instagram pergunta o valor da mensalidade da hidroginástica. Ninguém responde na hora porque ninguém está de mãos livres. E quando o professor sai da piscina já são seis conversas espalhadas entre WhatsApp, Instagram e às vezes o site da escola. Separar quem é da turma infantil de quem é aluno adulto, quem já é matriculado e quem só está perguntando preço, vira trabalho de memória. É feito correndo no intervalo entre uma aula e a próxima.

  • Escola de natação de bairro quase nunca tem uma recepção separada de quem dá aula. O dono ou o professor responde mensagem entre uma turma e outra. Ele usa o celular guardado na bolsa perto da borda. Enquanto a turma infantil das 9h ainda está na água, chegam três mensagens diferentes. Uma mãe pergunta se tem vaga para sábado de manhã para o filho de 6 anos. Um aluno adulto avisa que vai faltar hoje por causa de reunião. E alguém no Instagram pergunta o valor da mensalidade da hidroginástica. Ninguém responde na hora porque ninguém está de mãos livres. E quando o professor sai da piscina já são seis conversas espalhadas entre WhatsApp, Instagram e às vezes o site da escola. Separar quem é da turma infantil de quem é aluno adulto, quem já é matriculado e quem só está perguntando preço, vira trabalho de memória. É feito correndo no intervalo entre uma aula e a próxima.

Como o Link organiza turma, aula e lembrete sem tirar o professor da água

A IA responde perguntas sobre mensalidade — turma infantil, adulto, hidroginástica, aula particular. Ela consulta o catálogo cadastrado pela escola, sem misturar o valor de uma modalidade com outra. Quando a conversa vira "quero marcar uma aula", ela usa o Calendário para checar horário livre e agendar a aula. O agendamento nasce pendente e passa por confirmado, chegou e em atendimento até fechar como concluído. Ou como não compareceu, se a aula passar sem o aluno aparecer. Ou cancelado, se ele avisar antes.

Para separar quem é de qual turma dentro da lista de conversas, o dono ou quem atende aplica uma etiqueta colorida na própria conversa. Por exemplo, "infantil sábado 9h", "adulto terça 19h", ou por nível, "iniciante" e "intermediário". Essa etiqueta é manual. Não existe regra automática que a aplique sozinha. É sempre o atendente que decide e marca.

Se a escola ligar o lembrete automático de aula (vem desligado até alguém ativar), o aviso sai por padrão um dia antes e depois duas horas antes de cada aula marcada. O aluno confirma respondendo SIM ou avisa que não vai com um NÃO. Mas essa confirmação por palavra-chave só é reconhecida se a resposta chegar em até 5 minutos e for curta, com até 24 caracteres. Cada fila de atendimento também tem um horário configurado por dia da semana. Fora dele, quem escreve não fica sem resposta nenhuma. Mas o sistema não empurra a conversa para nenhum atendente marcar aula na hora. Ele devolve um aviso automático. E a conversa é retomada no próximo horário de funcionamento.

A IA passa a conversa para um atendente sempre que o aluno ou o responsável pede para falar com alguém. Ou quando o assunto sai do institucional e soa sensível. O pai perguntando se o filho com bronquite pode nadar, por exemplo. Em qualquer um dos dois casos, quem assume vê o histórico completo da conversa. Já se o limite do plano de conversas com IA se esgota, ninguém assume a conversa. A IA só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.

Como o Link organiza turma, aula e lembrete sem tirar o professor da água

O que já está pronto para a escola de natação usar

  • Catálogo com mensalidade por modalidade — infantil, adulto, hidroginástica, aula particular. A IA consulta para responder preço sem confundir turma.

  • Calendário de aulas, com os status do agendamento do pendente ao concluído, passando por chegou e em atendimento.

  • Etiquetas coloridas de conversa, aplicadas manualmente por quem atende. Para separar turma por nível ou faixa etária dentro da lista de conversas.

  • Horário de atendimento configurável por dia da semana para cada fila. Com aviso automático para quem escreve fora dele.

  • Lembrete de aula opcional, com prazo configurável (padrão um dia e duas horas antes) e confirmação por SIM ou NÃO.

  • Todos os canais juntos — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — chegam nas filas de atendimento configuradas pela escola. Sem precisar abrir vários aplicativos separados.

O que muda na prática

Um sábado de manhã, do zero até a aula concluída

O exemplo abaixo é ilustrativo. Não é caso de um cliente real. Numa sexta à noite, uma mãe manda mensagem pelo Instagram perguntando se tem vaga na turma infantil de sábado de manhã para o filho de 5 anos. Como já passou do horário de atendimento configurado para aquela fila, ela recebe um aviso automático. Ele diz que a escola responde no próximo horário de funcionamento. No sábado de manhã, já dentro do horário de atendimento, ela escreve de novo perguntando se ainda dá vaga. A IA responde. Ela consulta o catálogo. Informa o valor da mensalidade da turma infantil e confere no Calendário que ainda tem vaga no sábado das 9h. Agenda a aula experimental como pendente. O dono já tinha ativado o lembrete automático. Então a mãe recebe um aviso na sexta (véspera) e outro no próprio sábado, duas horas antes da aula. E confirma respondendo SIM. O agendamento muda para confirmado. No dia, o professor marca chegou quando o menino chega na borda. Muda para em atendimento durante a aula. E fecha como concluído no fim. Quem atendeu aplica a etiqueta "infantil sábado 9h" na conversa. Para identificar rápido se a mãe escrever de novo. Três semanas depois, o menino fica gripado e falta sem avisar. A aula vira não compareceu. A mãe escreve perguntando se dá para repor noutro dia e pede para falar direto com o professor. A conversa sai da IA e vai para ele, com todo o histórico visível.

Um sábado de manhã, do zero até a aula concluída

Como começar

Perguntas frequentes

A etiqueta separa aluno por turma automaticamente?

Não. Etiqueta é um rótulo colorido aplicado manualmente pelo atendente na conversa. Não existe regra automática que marque a turma sozinha.

O lembrete de aula avisa toda semana sem eu configurar nada?

Não avisa por padrão. Vem desligado até a escola ativar. Ligado, o prazo padrão é um dia antes e duas horas antes de cada aula marcada. Mas dá para configurar outro prazo.

Se o aluno responder SIM para confirmar a aula, funciona sempre?

Só se a resposta chegar em até 5 minutos e for curta, com até 24 caracteres. Fora desses limites, o reconhecimento automático não identifica a confirmação.

Preciso trocar de número de WhatsApp para usar o Link?

Não. A conexão é feita por QR Code, como no WhatsApp Web. Usa o número que a escola já tem. Por isso ele não pode ficar conectado em dois lugares ao mesmo tempo (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta).

A IA marca a aula de reposição sozinha, sem um humano decidir?

Ela consegue checar disponibilidade e criar, remarcar ou cancelar o agendamento durante a própria conversa. O que ela não faz é decidir questão de saúde do aluno. Isso sempre passa para um atendente.

Ver o Centriu Link para escolas de natação

Quem procura escola de natação começa perguntando se tem vaga na turma daquele horário e quanto custa a mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo da escola. Ela marca a aula pelo Calendário. E quem atende aplica etiquetas manuais para separar turma por nível e idade dentro da lista de conversas. Fora do horário de atendimento da fila, quem escreve recebe um aviso automático em vez de cair em silêncio.