Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem procura escola de natação começa perguntando se tem vaga na turma daquele horário e quanto custa a mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo da escola. Ela marca a aula pelo Calendário. E quem atende aplica etiquetas manuais para separar turma por nível e idade dentro da lista de conversas. Fora do horário de atendimento da fila, quem escreve recebe um aviso automático em vez de cair em silêncio.

Escola de natação de bairro quase nunca tem uma recepção separada de quem dá aula. O dono ou o professor responde mensagem entre uma turma e outra. Ele usa o celular guardado na bolsa perto da borda. Enquanto a turma infantil das 9h ainda está na água, chegam três mensagens diferentes. Uma mãe pergunta se tem vaga para sábado de manhã para o filho de 6 anos. Um aluno adulto avisa que vai faltar hoje por causa de reunião. E alguém no Instagram pergunta o valor da mensalidade da hidroginástica. Ninguém responde na hora porque ninguém está de mãos livres. E quando o professor sai da piscina já são seis conversas espalhadas entre WhatsApp, Instagram e às vezes o site da escola. Separar quem é da turma infantil de quem é aluno adulto, quem já é matriculado e quem só está perguntando preço, vira trabalho de memória. É feito correndo no intervalo entre uma aula e a próxima.
Escola de natação de bairro quase nunca tem uma recepção separada de quem dá aula. O dono ou o professor responde mensagem entre uma turma e outra. Ele usa o celular guardado na bolsa perto da borda. Enquanto a turma infantil das 9h ainda está na água, chegam três mensagens diferentes. Uma mãe pergunta se tem vaga para sábado de manhã para o filho de 6 anos. Um aluno adulto avisa que vai faltar hoje por causa de reunião. E alguém no Instagram pergunta o valor da mensalidade da hidroginástica. Ninguém responde na hora porque ninguém está de mãos livres. E quando o professor sai da piscina já são seis conversas espalhadas entre WhatsApp, Instagram e às vezes o site da escola. Separar quem é da turma infantil de quem é aluno adulto, quem já é matriculado e quem só está perguntando preço, vira trabalho de memória. É feito correndo no intervalo entre uma aula e a próxima.
A IA responde perguntas sobre mensalidade — turma infantil, adulto, hidroginástica, aula particular. Ela consulta o catálogo cadastrado pela escola, sem misturar o valor de uma modalidade com outra. Quando a conversa vira "quero marcar uma aula", ela usa o Calendário para checar horário livre e agendar a aula. O agendamento nasce pendente e passa por confirmado, chegou e em atendimento até fechar como concluído. Ou como não compareceu, se a aula passar sem o aluno aparecer. Ou cancelado, se ele avisar antes.
Para separar quem é de qual turma dentro da lista de conversas, o dono ou quem atende aplica uma etiqueta colorida na própria conversa. Por exemplo, "infantil sábado 9h", "adulto terça 19h", ou por nível, "iniciante" e "intermediário". Essa etiqueta é manual. Não existe regra automática que a aplique sozinha. É sempre o atendente que decide e marca.
Se a escola ligar o lembrete automático de aula (vem desligado até alguém ativar), o aviso sai por padrão um dia antes e depois duas horas antes de cada aula marcada. O aluno confirma respondendo SIM ou avisa que não vai com um NÃO. Mas essa confirmação por palavra-chave só é reconhecida se a resposta chegar em até 5 minutos e for curta, com até 24 caracteres. Cada fila de atendimento também tem um horário configurado por dia da semana. Fora dele, quem escreve não fica sem resposta nenhuma. Mas o sistema não empurra a conversa para nenhum atendente marcar aula na hora. Ele devolve um aviso automático. E a conversa é retomada no próximo horário de funcionamento.
A IA passa a conversa para um atendente sempre que o aluno ou o responsável pede para falar com alguém. Ou quando o assunto sai do institucional e soa sensível. O pai perguntando se o filho com bronquite pode nadar, por exemplo. Em qualquer um dos dois casos, quem assume vê o histórico completo da conversa. Já se o limite do plano de conversas com IA se esgota, ninguém assume a conversa. A IA só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.

Catálogo com mensalidade por modalidade — infantil, adulto, hidroginástica, aula particular. A IA consulta para responder preço sem confundir turma.
Calendário de aulas, com os status do agendamento do pendente ao concluído, passando por chegou e em atendimento.
Etiquetas coloridas de conversa, aplicadas manualmente por quem atende. Para separar turma por nível ou faixa etária dentro da lista de conversas.
Horário de atendimento configurável por dia da semana para cada fila. Com aviso automático para quem escreve fora dele.
Lembrete de aula opcional, com prazo configurável (padrão um dia e duas horas antes) e confirmação por SIM ou NÃO.
Todos os canais juntos — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — chegam nas filas de atendimento configuradas pela escola. Sem precisar abrir vários aplicativos separados.
O exemplo abaixo é ilustrativo. Não é caso de um cliente real. Numa sexta à noite, uma mãe manda mensagem pelo Instagram perguntando se tem vaga na turma infantil de sábado de manhã para o filho de 5 anos. Como já passou do horário de atendimento configurado para aquela fila, ela recebe um aviso automático. Ele diz que a escola responde no próximo horário de funcionamento. No sábado de manhã, já dentro do horário de atendimento, ela escreve de novo perguntando se ainda dá vaga. A IA responde. Ela consulta o catálogo. Informa o valor da mensalidade da turma infantil e confere no Calendário que ainda tem vaga no sábado das 9h. Agenda a aula experimental como pendente. O dono já tinha ativado o lembrete automático. Então a mãe recebe um aviso na sexta (véspera) e outro no próprio sábado, duas horas antes da aula. E confirma respondendo SIM. O agendamento muda para confirmado. No dia, o professor marca chegou quando o menino chega na borda. Muda para em atendimento durante a aula. E fecha como concluído no fim. Quem atendeu aplica a etiqueta "infantil sábado 9h" na conversa. Para identificar rápido se a mãe escrever de novo. Três semanas depois, o menino fica gripado e falta sem avisar. A aula vira não compareceu. A mãe escreve perguntando se dá para repor noutro dia e pede para falar direto com o professor. A conversa sai da IA e vai para ele, com todo o histórico visível.

Não. Etiqueta é um rótulo colorido aplicado manualmente pelo atendente na conversa. Não existe regra automática que marque a turma sozinha.
Não avisa por padrão. Vem desligado até a escola ativar. Ligado, o prazo padrão é um dia antes e duas horas antes de cada aula marcada. Mas dá para configurar outro prazo.
Só se a resposta chegar em até 5 minutos e for curta, com até 24 caracteres. Fora desses limites, o reconhecimento automático não identifica a confirmação.
Não. A conexão é feita por QR Code, como no WhatsApp Web. Usa o número que a escola já tem. Por isso ele não pode ficar conectado em dois lugares ao mesmo tempo (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta).
Ela consegue checar disponibilidade e criar, remarcar ou cancelar o agendamento durante a própria conversa. O que ela não faz é decidir questão de saúde do aluno. Isso sempre passa para um atendente.
Quem procura escola de natação começa perguntando se tem vaga na turma daquele horário e quanto custa a mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo da escola. Ela marca a aula pelo Calendário. E quem atende aplica etiquetas manuais para separar turma por nível e idade dentro da lista de conversas. Fora do horário de atendimento da fila, quem escreve recebe um aviso automático em vez de cair em silêncio.