Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Cliente de advogado escreve no WhatsApp a qualquer hora. Muitas vezes ele conta um detalhe do problema antes de marcar qualquer consulta. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site do escritório numa fila só. O assistente de IA responde o que é padrão — área de atuação, horário, como funciona a primeira consulta. Ele usa o Calendário para oferecer um horário com o advogado certo. A IA nunca entra no assunto do caso. Uma pergunta que parece um pedido de opinião jurídica passa para um advogado da equipe.

No escritório de advocacia, o primeiro contato quase nunca é geral. É alguém que acabou de ser demitido, recebeu uma intimação, ou está no meio de uma separação. E escreve isso no WhatsApp às 22h de domingo. Junto chegam mensagens de quem já é cliente, querendo saber se há novidade do processo. Tudo cai no mesmo número. Quem responde precisa decidir na hora se é um caso novo pedindo separação, ou um cliente atual pedindo algo que só o advogado do caso responde.
No escritório de advocacia, o primeiro contato quase nunca é geral. É alguém que acabou de ser demitido, recebeu uma intimação, ou está no meio de uma separação. E escreve isso no WhatsApp às 22h de domingo. Junto chegam mensagens de quem já é cliente, querendo saber se há novidade do processo. Tudo cai no mesmo número. Quem responde precisa decidir na hora se é um caso novo pedindo separação, ou um cliente atual pedindo algo que só o advogado do caso responde.
O contato escreve por qualquer canal do escritório e cai direto na mesma fila. Não depende de quem atendeu da última vez. A IA responde o que é padrão e, quando o contato quer marcar, abre o Calendário. Oferece horário ligado ao serviço "primeira consulta" (ou outro do catálogo) e ao advogado responsável pela área.
O agendamento nasce pendente. Vira confirmado quando o contato responde. Chegou quando ele aparece na recepção, em atendimento durante a consulta, concluído ao final — ou não compareceu e cancelado, conforme o caso. Se o escritório ligar o lembrete automático (desligado por padrão), o aviso sai um dia e depois duas horas antes, pedindo SIM ou NÃO.
A IA nunca avalia se o cliente tem razão. Assunto sensível, pedido de falar com alguém, ou limite do plano esgotado tiram a conversa da IA e entregam a um advogado. Tudo o que já foi dito fica visível para quem assume.

Fila única cruzando WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Catálogo com os serviços do escritório — primeira consulta, sessão de acompanhamento — cada um com preço próprio.
Calendário com agenda por advogado ou área e os sete status do agendamento, do pendente ao concluído.
Passar sozinho para outra pessoa automática se ninguém responde ao cliente atual dentro do tempo configurado.
Histórico único por contato, mesmo que ele troque de canal entre uma mensagem e outra.
Causa nova fora do horário comercial já recebe resposta padrão e proposta de horário.
Consulta marcada carrega o status certo do início ao fim. Não precisa ligar para confirmar o que já está confirmado.
Cliente já conhecido é reconhecido pelo histórico único. Não precisa recontar o caso a cada pessoa.
Pergunta sobre o caso sempre chega a um advogado, com o que já foi dito guardado.
Um contato novo escreve dizendo que foi demitido hoje e pergunta se tem direito a alguma coisa. A IA não avalia o caso. Ela informa a área de atuação e o formato da primeira consulta. E oferece dois horários na agenda do advogado responsável, ligados ao serviço "Primeira consulta trabalhista". Ele escolhe quarta às 14h — pendente, depois confirmado.
Com o lembrete ativado, chega aviso um dia e duas horas antes, pedindo SIM ou NÃO. Na quarta, a recepção marca chegou. O advogado muda para em atendimento e depois concluído. Se, no meio da conversa, ele tivesse perguntado quanto receberia de indenização, a troca teria saído da IA na hora e ido para o advogado, com o histórico visível para ele.

Não. Ela só responde o que é padrão e ajuda a marcar o horário. Uma pergunta sobre o assunto do caso passa para um advogado.
Tags manuais ou por regra marcam quem já é cliente. O histórico fica unificado por contato, não por canal.
Não por padrão. Fica desligado até o responsável ativar. Ligado, os prazos que podem ser mudados (padrão um dia e duas horas antes) pedem SIM ou NÃO.
Não. Você conecta o número que os clientes já têm salvo — a conexão funciona por QR Code, como o WhatsApp Web. Há também o modo oficial, pela API da Meta. Mesmo numa segunda de manhã com muitos casos novos acumulados do fim de semana, ninguém precisa reconhecer um número diferente. O histórico e o contato continuam os mesmos.
Vê. O histórico com a IA fica visível para quem assume. Assim o cliente não precisa repetir o que já contou.
Cliente de advogado escreve no WhatsApp a qualquer hora. Muitas vezes ele conta um detalhe do problema antes de marcar qualquer consulta. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site do escritório numa fila só. O assistente de IA responde o que é padrão — área de atuação, horário, como funciona a primeira consulta. Ele usa o Calendário para oferecer um horário com o advogado certo. A IA nunca entra no assunto do caso. Uma pergunta que parece um pedido de opinião jurídica passa para um advogado da equipe.