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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para escritório de arquitetura e engenharia: orçamento sob medida, histórico do pedido num só painel

Escritórios de arquitetura e engenharia não trabalham com preço fixo. Cada terreno, metragem e tipo de trabalho pede um orçamento diferente. Por isso, no Centriu Link a IA responde só o que é da empresa, as áreas de trabalho do escritório, como funciona a primeira reunião. E agenda esse encontro pelo Calendário, sem inventar valor de projeto. O pedido chega organizado, com histórico único. Seja pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O orçamento em si sai depois. Ele é montado por um arquiteto ou engenheiro do escritório e enviado em PDF dentro da própria conversa.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para escritório de arquitetura e engenharia: orçamento sob medida, histórico do pedido num só painel

Cada terreno é um projeto diferente — e isso muda como o escritório responde

Um escritório de arquitetura ou engenharia raramente cobra por tabela fixa. O valor de uma reforma de 70 m² não tem relação com o de uma casa em terreno de esquina ou um galpão industrial. Mas o cliente que manda mensagem pelo Instagram ou pelo WhatsApp costuma perguntar exatamente isso: quanto custa um projeto para a obra dele. Ele não sabe que a resposta depende de visita, levantamento e briefing, que é a conversa para entender o que o cliente quer.

O Centriu Link parte dessa realidade. Ele separa o que a conversa responde na hora do que só um profissional do escritório decide depois de olhar o terreno.

  • Um escritório de arquitetura ou engenharia raramente cobra por tabela fixa. O valor de uma reforma de 70 m² não tem relação com o de uma casa em terreno de esquina ou um galpão industrial. Mas o cliente que manda mensagem pelo Instagram ou pelo WhatsApp costuma perguntar exatamente isso: quanto custa um projeto para a obra dele. Ele não sabe que a resposta depende de visita, levantamento e briefing, que é a conversa para entender o que o cliente quer.

  • O Centriu Link parte dessa realidade. Ele separa o que a conversa responde na hora do que só um profissional do escritório decide depois de olhar o terreno.

O que o Link resolve: a conversa fica organizada, o orçamento continua sendo do arquiteto

O Link resolve a parte que trava o atendimento sem fingir que resolve a parte que exige olho técnico. O histórico de cada contato fica na conta da organização, não no aparelho de um sócio específico. E reúne o que chega pelo WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Tudo no mesmo painel.

Dentro dessa conversa, a IA foi configurada só com o conhecimento da empresa do escritório. Quais trabalhos atende, como funciona a primeira reunião, o que levar ou informar antes dela.

Preço, metragem exata e tipo de obra não fazem parte desse conhecimento. Então a IA não arrisca um número. Quando o interessado pede para falar com alguém do escritório, a conversa passa para um atendente humano, que já vê tudo que foi dito até ali.

O que o Link resolve: a conversa fica organizada, o orçamento continua sendo do arquiteto

O que fica disponível para o escritório usar

  • Calendário para marcar a primeira reunião ou a visita ao terreno. Ele tem horários e bloqueios configurados pelo escritório e status de pendente até concluído ou não compareceu.

  • Catálogo com os trabalhos atendidos (residencial, comercial, reforma, consultoria). Ele é usado pela IA e para ligar o Calendário a cada tipo de atendimento.

  • Orçamento formal em PDF, com numeração própria. Ele é montado pelo profissional a partir do catálogo ou digitado na hora. Quando aprovado, vira uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

  • Etiquetas de conversa, aplicadas manualmente por quem está atendendo. Elas servem para marcar o estágio do pedido (aguardando visita, orçamento enviado). E tags de contato que alimentam automação. Quem já é cliente em obra, por exemplo, cai direto numa fila de acompanhamento.

  • Filas com estratégias de distribuição (rodízio, menor volume de conversas abertas, ordem de prioridade) para dividir os pedidos entre os profissionais.

O que muda na prática

Um pedido de reforma comercial, do Direct até o orçamento

Uma loja de roupas manda mensagem no Direct do Instagram às 21h. Ela pergunta se o escritório faz projeto de reforma para um espaço de 120 m² num shopping. A IA responde que essa é uma das frentes que a equipe atende. Explica como funciona a primeira reunião e oferece dois horários livres no Calendário. A lojista escolhe um horário.

No dia seguinte, a engenheira que vai conduzir a visita abre a conversa para se preparar. Ela lê o que a IA já combinou e marca, ela mesma, a etiqueta reunião marcada. Isso é só para os colegas da fila enxergarem de longe em que ponto está aquele pedido.

Na visita, ela entende o prazo de obra do shopping e a metragem exata. De volta ao escritório, monta o orçamento com os itens do catálogo (levantamento, projeto executivo, acompanhamento de obra). E envia o PDF na mesma conversa, sem pedir para a lojista repetir o que já tinha contado.

Um pedido de reforma comercial, do Direct até o orçamento

Como um pedido de orçamento anda dentro do Link

  1. Interessado manda mensagem por qualquer um dos cinco canais perguntando sobre um projeto ou reforma.

  2. A IA identifica que é dúvida da empresa, área de trabalho, como funciona o processo. E responde sem chutar valor de obra.

  3. O interessado topa avançar. A IA oferece horário pelo Calendário para a primeira reunião ou visita ao terreno.

  4. Se o interessado insiste no valor e pede para falar com alguém do escritório, a conversa passa para um atendente humano da fila. O histórico da IA fica visível para quem assume.

  5. Depois da reunião, o profissional responsável monta o orçamento com os dados do terreno e da metragem. E envia o PDF na mesma conversa.

  6. Se o interessado confirma que topa o valor, um responsável do escritório registra a aprovação. E o orçamento vira uma Ordem de Serviço dentro do Link, sem abrir outro sistema.

Perguntas frequentes

A IA do Link já manda o valor do projeto pelo WhatsApp?

Não. O conhecimento configurado na IA cobre o que é da empresa, áreas de trabalho e como funciona a primeira reunião, não o cálculo do projeto. Ela agenda esse encontro pelo Calendário. E, se o interessado pedir para falar com alguém do escritório, passa a conversa para um atendente. O valor em si sai depois, calculado pelo arquiteto ou engenheiro e enviado em PDF na própria conversa.

Dá para separar pedidos de projeto residencial dos de comercial?

Dá, com filas dentro da mesma conexão. Cada uma tem sua lista de profissionais e forma de distribuir atendimentos. O que não existe é ligar dois números de WhatsApp na mesma conta. A separação é por fila.

Se o cliente comentar numa foto de obra no Instagram, o Link responde?

Não hoje. Só mensagem direta do Instagram entra no fluxo. Comentário em post e resposta a story ainda não caem na conversa.

O lembrete da reunião ou da visita ao terreno é automático?

Só se o escritório ativar. Por padrão vem desligado. Quando ligado, avisa com a antecedência configurada (padrão de 1 dia e 2 horas antes) e pede confirmação por SIM ou NÃO.

Quem recebe a mensagem se o profissional responsável está em obra ou de férias?

A fila redistribui sozinha se ninguém responder no prazo configurado. E qualquer atendente pode passar a conversa para outro colega a qualquer momento, com o histórico junto.

Ver como funciona para o meu escritório

Escritórios de arquitetura e engenharia não trabalham com preço fixo. Cada terreno, metragem e tipo de trabalho pede um orçamento diferente. Por isso, no Centriu Link a IA responde só o que é da empresa, as áreas de trabalho do escritório, como funciona a primeira reunião. E agenda esse encontro pelo Calendário, sem inventar valor de projeto. O pedido chega organizado, com histórico único. Seja pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O orçamento em si sai depois. Ele é montado por um arquiteto ou engenheiro do escritório e enviado em PDF dentro da própria conversa.