Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Escritórios de arquitetura e engenharia não trabalham com preço fixo. Cada terreno, metragem e tipo de trabalho pede um orçamento diferente. Por isso, no Centriu Link a IA responde só o que é da empresa, as áreas de trabalho do escritório, como funciona a primeira reunião. E agenda esse encontro pelo Calendário, sem inventar valor de projeto. O pedido chega organizado, com histórico único. Seja pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O orçamento em si sai depois. Ele é montado por um arquiteto ou engenheiro do escritório e enviado em PDF dentro da própria conversa.

Um escritório de arquitetura ou engenharia raramente cobra por tabela fixa. O valor de uma reforma de 70 m² não tem relação com o de uma casa em terreno de esquina ou um galpão industrial. Mas o cliente que manda mensagem pelo Instagram ou pelo WhatsApp costuma perguntar exatamente isso: quanto custa um projeto para a obra dele. Ele não sabe que a resposta depende de visita, levantamento e briefing, que é a conversa para entender o que o cliente quer.
O Centriu Link parte dessa realidade. Ele separa o que a conversa responde na hora do que só um profissional do escritório decide depois de olhar o terreno.
Um escritório de arquitetura ou engenharia raramente cobra por tabela fixa. O valor de uma reforma de 70 m² não tem relação com o de uma casa em terreno de esquina ou um galpão industrial. Mas o cliente que manda mensagem pelo Instagram ou pelo WhatsApp costuma perguntar exatamente isso: quanto custa um projeto para a obra dele. Ele não sabe que a resposta depende de visita, levantamento e briefing, que é a conversa para entender o que o cliente quer.
O Centriu Link parte dessa realidade. Ele separa o que a conversa responde na hora do que só um profissional do escritório decide depois de olhar o terreno.
O Link resolve a parte que trava o atendimento sem fingir que resolve a parte que exige olho técnico. O histórico de cada contato fica na conta da organização, não no aparelho de um sócio específico. E reúne o que chega pelo WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Tudo no mesmo painel.
Dentro dessa conversa, a IA foi configurada só com o conhecimento da empresa do escritório. Quais trabalhos atende, como funciona a primeira reunião, o que levar ou informar antes dela.
Preço, metragem exata e tipo de obra não fazem parte desse conhecimento. Então a IA não arrisca um número. Quando o interessado pede para falar com alguém do escritório, a conversa passa para um atendente humano, que já vê tudo que foi dito até ali.

Calendário para marcar a primeira reunião ou a visita ao terreno. Ele tem horários e bloqueios configurados pelo escritório e status de pendente até concluído ou não compareceu.
Catálogo com os trabalhos atendidos (residencial, comercial, reforma, consultoria). Ele é usado pela IA e para ligar o Calendário a cada tipo de atendimento.
Orçamento formal em PDF, com numeração própria. Ele é montado pelo profissional a partir do catálogo ou digitado na hora. Quando aprovado, vira uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.
Etiquetas de conversa, aplicadas manualmente por quem está atendendo. Elas servem para marcar o estágio do pedido (aguardando visita, orçamento enviado). E tags de contato que alimentam automação. Quem já é cliente em obra, por exemplo, cai direto numa fila de acompanhamento.
Filas com estratégias de distribuição (rodízio, menor volume de conversas abertas, ordem de prioridade) para dividir os pedidos entre os profissionais.
Uma loja de roupas manda mensagem no Direct do Instagram às 21h. Ela pergunta se o escritório faz projeto de reforma para um espaço de 120 m² num shopping. A IA responde que essa é uma das frentes que a equipe atende. Explica como funciona a primeira reunião e oferece dois horários livres no Calendário. A lojista escolhe um horário.
No dia seguinte, a engenheira que vai conduzir a visita abre a conversa para se preparar. Ela lê o que a IA já combinou e marca, ela mesma, a etiqueta reunião marcada. Isso é só para os colegas da fila enxergarem de longe em que ponto está aquele pedido.
Na visita, ela entende o prazo de obra do shopping e a metragem exata. De volta ao escritório, monta o orçamento com os itens do catálogo (levantamento, projeto executivo, acompanhamento de obra). E envia o PDF na mesma conversa, sem pedir para a lojista repetir o que já tinha contado.

Interessado manda mensagem por qualquer um dos cinco canais perguntando sobre um projeto ou reforma.
A IA identifica que é dúvida da empresa, área de trabalho, como funciona o processo. E responde sem chutar valor de obra.
O interessado topa avançar. A IA oferece horário pelo Calendário para a primeira reunião ou visita ao terreno.
Se o interessado insiste no valor e pede para falar com alguém do escritório, a conversa passa para um atendente humano da fila. O histórico da IA fica visível para quem assume.
Depois da reunião, o profissional responsável monta o orçamento com os dados do terreno e da metragem. E envia o PDF na mesma conversa.
Se o interessado confirma que topa o valor, um responsável do escritório registra a aprovação. E o orçamento vira uma Ordem de Serviço dentro do Link, sem abrir outro sistema.
Não. O conhecimento configurado na IA cobre o que é da empresa, áreas de trabalho e como funciona a primeira reunião, não o cálculo do projeto. Ela agenda esse encontro pelo Calendário. E, se o interessado pedir para falar com alguém do escritório, passa a conversa para um atendente. O valor em si sai depois, calculado pelo arquiteto ou engenheiro e enviado em PDF na própria conversa.
Dá, com filas dentro da mesma conexão. Cada uma tem sua lista de profissionais e forma de distribuir atendimentos. O que não existe é ligar dois números de WhatsApp na mesma conta. A separação é por fila.
Não hoje. Só mensagem direta do Instagram entra no fluxo. Comentário em post e resposta a story ainda não caem na conversa.
Só se o escritório ativar. Por padrão vem desligado. Quando ligado, avisa com a antecedência configurada (padrão de 1 dia e 2 horas antes) e pede confirmação por SIM ou NÃO.
A fila redistribui sozinha se ninguém responder no prazo configurado. E qualquer atendente pode passar a conversa para outro colega a qualquer momento, com o histórico junto.
Escritórios de arquitetura e engenharia não trabalham com preço fixo. Cada terreno, metragem e tipo de trabalho pede um orçamento diferente. Por isso, no Centriu Link a IA responde só o que é da empresa, as áreas de trabalho do escritório, como funciona a primeira reunião. E agenda esse encontro pelo Calendário, sem inventar valor de projeto. O pedido chega organizado, com histórico único. Seja pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O orçamento em si sai depois. Ele é montado por um arquiteto ou engenheiro do escritório e enviado em PDF dentro da própria conversa.