Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site do escritório numa fila única. A distribuição pode girar entre atendentes, priorizar quem tem menos conversa aberta, seguir uma ordem fixa, ou ficar manual. Quando o mesmo cliente manda uma guia por um canal e pergunta o vencimento por outro, o histórico junta as duas conversas pelo cliente, não pelo canal. A IA consulta o catálogo do escritório e responde prazo genérico e documento necessário. Mas quando o cliente entra no caso do próprio CNPJ, a conversa vai para o contador.

O escritório de contabilidade recebe mensagem o dia inteiro. Cliente novo pergunta que documento precisa para abrir a empresa. Cliente antigo manda foto de guia perguntando se o vencimento passou. Funcionário de empresa cliente pergunta sobre a folha do mês. Isso chega pelo WhatsApp do sócio, pelo Instagram do escritório, pelo Messenger da página e às vezes pelo chat do site. Cada canal tem histórico separado, sem ninguém saber ao certo quem já respondeu o quê.
O escritório de contabilidade recebe mensagem o dia inteiro. Cliente novo pergunta que documento precisa para abrir a empresa. Cliente antigo manda foto de guia perguntando se o vencimento passou. Funcionário de empresa cliente pergunta sobre a folha do mês. Isso chega pelo WhatsApp do sócio, pelo Instagram do escritório, pelo Messenger da página e às vezes pelo chat do site. Cada canal tem histórico separado, sem ninguém saber ao certo quem já respondeu o quê.
O Link separa o que qualquer pessoa da equipe responde do que só o contador responsável responde. A fila única recebe as quatro portas de entrada e distribui pela regra escolhida pelo escritório. A IA cobre o institucional — prazo genérico, documento necessário, onboarding (entrada) de empresa nova — porque o vencimento de cada CNPJ depende de detalhe que ela não tem como avaliar sozinha.
Quando o cliente pede para falar com o contador, entra no mérito do próprio caso ou comenta uma notificação recebida, a conversa sai da IA e vai para um humano. O histórico já fica visível para quem assumir.

Fila única nos dias de vencimento: as quatro portas de entrada — WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — caem no mesmo lugar. Quando a pergunta "já venceu?" pinga em três canais ao mesmo tempo no dia do vencimento da guia, o escritório decide como ela se espalha. Pode girar entre os atendentes, ir direto para quem está com a agenda mais livre naquele instante, seguir uma ordem fixa que começa pelo contador responsável pela conta, ou ficar parada até alguém puxar.
Passar sozinho para outra pessoa uma guia parada: se a pergunta sobre vencimento fica um tempo configurado sem resposta — porque quem cuida daquele CNPJ está fechando a folha de outro cliente, por exemplo — o sistema troca sozinho o responsável pela conversa. Assim, o cliente não fica esperando confirmação de que o prazo já passou.
Histórico por CNPJ, não por canal: se a mesma empresa fala pelo WhatsApp numa hora e pelo Instagram na outra, quem atende vê as duas conversas como uma só.
Catálogo de serviços com preço cadastrado, para a IA responder por faixa de valor ou categoria. Por exemplo, quanto custa abrir uma empresa nova, quanto custa a folha mensal.
Assistente de IA dentro do limite do plano: cobre prazo genérico e documento padrão. Passa a um humano quando o cliente pede para falar com alguém, entra no mérito do próprio caso, ou o limite contratado chega ao fim.
O que muda é onde a pergunta de prazo cai. Em vez de disputar espaço com o fechamento do mês na cabeça de um sócio, ela entra numa fila que distribui sozinha. Há um registro de quem respondeu o quê. A conversa que exige julgamento contábil chega ao humano já com o contexto que o cliente deu para a IA, sem repetir tudo por telefone.
O que muda é onde a pergunta de prazo cai. Em vez de disputar espaço com o fechamento do mês na cabeça de um sócio, ela entra numa fila que distribui sozinha. Há um registro de quem respondeu o quê. A conversa que exige julgamento contábil chega ao humano já com o contexto que o cliente deu para a IA, sem repetir tudo por telefone.
Um cliente manda uma foto da guia de imposto pelo WhatsApp perguntando se o vencimento passou. A IA responde com o prazo genérico e o documento que o escritório pede para conferir a apuração, dentro do limite contratado. No mesmo dia, pelo Instagram, o cliente pergunta por que o valor da guia mudou em relação ao mês passado.
Como isso exige olhar a situação fiscal específica dele, a IA passa a conversa para o atendente responsável. Ele já abre a tela vendo WhatsApp e Instagram juntos, sem o cliente repetir o que já mandou.

Não. A IA cobre o institucional, prazo genérico e documento que o escritório costuma pedir. Mas não avalia a situação fiscal de cada CNPJ; isso vai direto para o atendente da conta.
Sim. Quando o Link reconhece que é o mesmo contato, o histórico fica unificado por CNPJ, não por canal.
Não é o sócio de plantão que decide. A fila segue a regra marcada pelo escritório. Ela pode girar a distribuição entre a equipe, empurrar direto para quem tem menos conversa pendente, travar numa ordem fixa a partir do contador dono daquela conta, ou esperar alguém puxar no manual. E se ninguém responder dentro do prazo combinado — coisa que acontece na correria do fechamento mensal —, o Link troca sozinho quem ficou responsável.
Não. A conexão funciona por QR Code, como o WhatsApp Web, com o mesmo número que os clientes já têm salvo. Inclusive nas datas de vencimento, quando o volume de mensagem dispara, ninguém precisa reconhecer um número novo. E há também o modo oficial, pela API da Meta.
Sim. O catálogo do escritório fica com preço cadastrado. A IA consulta por faixa de valor ou categoria, dentro do limite do plano contratado.
O Centriu Link junta WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site do escritório numa fila única. A distribuição pode girar entre atendentes, priorizar quem tem menos conversa aberta, seguir uma ordem fixa, ou ficar manual. Quando o mesmo cliente manda uma guia por um canal e pergunta o vencimento por outro, o histórico junta as duas conversas pelo cliente, não pelo canal. A IA consulta o catálogo do escritório e responde prazo genérico e documento necessário. Mas quando o cliente entra no caso do próprio CNPJ, a conversa vai para o contador.