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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Escritórios de Perícia Médica

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para escritórios de perícia médica. É o serviço de exame pericial médico independente, usado como assistência técnica em recurso de benefício do INSS, em ação judicial ou em avaliação de seguro. É diferente de escritório de perícia contábil judicial e de perícia grafotécnica, já cobertos em outras páginas. Esses examinam documento ou contabilidade, não o corpo da pessoa periciada: aqui o principal é o exame clínico pericial. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por pessoa, com histórico único. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo — como consulta pericial inicial ou emissão de laudo. E cruza a agenda real do escritório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta com o médico perito. Em nenhuma hipótese a IA opina se um benefício vai ser concedido. Ela também não interpreta resultado de exame trazido pelo paciente, ou estima grau de incapacidade. Tudo isso é sempre do médico perito, feito no exame clínico. A conversa passa para um atendente humano assim que a pessoa pede um humano ou o assunto envolve dado sensível (senha, número de cartão). Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada escritório enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Escritórios de Perícia Médica

Um laudo pericial médico nasce de exame clínico — não de um relato por mensagem

Um escritório de perícia médica presta um serviço bem diferente de um escritório de perícia contábil judicial ou de perícia grafotécnica. Enquanto esses examinam documento, contabilidade ou caligrafia, aqui o objeto do exame é o próprio corpo da pessoa periciada. O médico perito é contratado como assistente técnico — por um segurado que teve benefício negado ou parado pelo INSS e vai recorrer. Ou por uma das partes numa ação judicial (trabalhista, cível ou previdenciária) que discute incapacidade. Ou por quem contesta uma avaliação de seguro. Ele faz um exame clínico pericial independente e emite um laudo com a apuração técnica sobre a condição de saúde e o grau de incapacidade, se houver.

O fluxo real de atendimento tem etapas que não se misturam. A consulta pericial inicial é quando o paciente relata o histórico da condição. Ele apresenta exames e laudos médicos anteriores. E passa pelo exame clínico conduzido pelo perito — que avalia mobilidade, função e outros aspectos conforme a condição em questão. Em muitos casos, é preciso reunir documentação médica complementar antes da conclusão, o que pode alongar o processo. Só depois desse exame completo é que o perito produz o laudo pericial. Este documento reúne a apuração técnica e costuma ser usado pelo advogado ou pela própria pessoa no recurso administrativo ou na ação judicial.

A duração de cada etapa varia conforme a complexidade da condição. Também depende da quantidade de documentação médica disponível e se é preciso complementar com exame adicional. Não existe prazo fixo que sirva de promessa geral. Um escritório sério não trata a entrega do laudo como algo previsível de antemão só porque o prazo do recurso está apertado.

Há um ponto que nenhuma recepção de escritório de perícia médica deveria tentar antecipar por mensagem. Nem o relato da pessoa sobre a própria condição, nem uma foto de exame mandada pelo WhatsApp, substituem o exame clínico completo conduzido pelo perito. Só depois desse exame existe uma apuração técnica sobre grau de incapacidade, registrada no laudo — nunca antes, e nunca por inferência de uma conversa.

  • Um escritório de perícia médica presta um serviço bem diferente de um escritório de perícia contábil judicial ou de perícia grafotécnica. Enquanto esses examinam documento, contabilidade ou caligrafia, aqui o objeto do exame é o próprio corpo da pessoa periciada. O médico perito é contratado como assistente técnico — por um segurado que teve benefício negado ou parado pelo INSS e vai recorrer. Ou por uma das partes numa ação judicial (trabalhista, cível ou previdenciária) que discute incapacidade. Ou por quem contesta uma avaliação de seguro. Ele faz um exame clínico pericial independente e emite um laudo com a apuração técnica sobre a condição de saúde e o grau de incapacidade, se houver.

  • O fluxo real de atendimento tem etapas que não se misturam. A consulta pericial inicial é quando o paciente relata o histórico da condição. Ele apresenta exames e laudos médicos anteriores. E passa pelo exame clínico conduzido pelo perito — que avalia mobilidade, função e outros aspectos conforme a condição em questão. Em muitos casos, é preciso reunir documentação médica complementar antes da conclusão, o que pode alongar o processo. Só depois desse exame completo é que o perito produz o laudo pericial. Este documento reúne a apuração técnica e costuma ser usado pelo advogado ou pela própria pessoa no recurso administrativo ou na ação judicial.

  • A duração de cada etapa varia conforme a complexidade da condição. Também depende da quantidade de documentação médica disponível e se é preciso complementar com exame adicional. Não existe prazo fixo que sirva de promessa geral. Um escritório sério não trata a entrega do laudo como algo previsível de antemão só porque o prazo do recurso está apertado.

  • Há um ponto que nenhuma recepção de escritório de perícia médica deveria tentar antecipar por mensagem. Nem o relato da pessoa sobre a própria condição, nem uma foto de exame mandada pelo WhatsApp, substituem o exame clínico completo conduzido pelo perito. Só depois desse exame existe uma apuração técnica sobre grau de incapacidade, registrada no laudo — nunca antes, e nunca por inferência de uma conversa.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital do escritório nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele reúne qualquer contato numa única conversa por pessoa, com histórico único. A IA responde dúvida sobre valor de item do catálogo — como consulta pericial inicial ou emissão de laudo, entre outros itens cadastrados com preço, categoria e tipo. E cruza a agenda real do escritório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta com o médico perito.

Quando a pergunta pede uma opinião sobre se um benefício vai ser concedido ou revertido, a IA reconhece que a pergunta saiu do que ela pode responder. O mesmo acontece se pedir interpretação de um exame ou laudo médico trazido pelo paciente antes de qualquer exame pericial. Ou se pedir uma estimativa de grau de incapacidade. A IA explica que essa apuração é sempre do médico perito, feita no exame clínico — sem arriscar uma resposta por conta própria. Se a pessoa insistir ou o assunto seguir técnico, a conversa passa para um atendente humano na hora.

Quando a mensagem descreve uma urgência real — um prazo de recurso administrativo ou judicial vencendo em poucos dias —, a IA reconhece a urgência. Ela transfere a conversa para um atendente priorizar o agendamento. Isso acontece em vez de tentar prometer uma data de laudo pronto por conta própria, já que o tempo de conclusão varia conforme a complexidade do caso e a documentação disponível.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pro escritório usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por pessoa.

  • Catálogo com preço, categoria e tipo por item — consulta pericial inicial, emissão de laudo, entre outros itens cadastrados.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real e marca, remarca ou cancela sozinha a consulta pericial com o médico perito.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de opinião sobre concessão de benefício, interpretação de exame ou grau de incapacidade como aviso automático de transferência, sem a IA tentar responder.

  • Reconhecimento de prazo de recurso apertado como aviso automático imediato de priorização com atendente humano, em qualquer canal.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX, para consulta e laudo — sempre depois da confirmação humana do valor.

  • Lembrete de confirmação de horário como recurso opcional, desligado por padrão até o escritório decidir ativar.

O que muda na prática

Quinta-feira no escritório Bonatto & Andreatta Perícias Médicas (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h05, pelo WhatsApp, o pedreiro Amauri Zappelini escreve contando que teve o auxílio-doença do INSS negado depois de uma lesão no ombro. Ele manda foto de uma ressonância pedindo pra IA "olhar e dizer se dá pra reverter". A IA explica que essa apuração é sempre feita pelo médico perito, no exame clínico pericial. E cruza a agenda real do escritório para oferecer um horário de consulta pericial ainda naquela semana. Amauri confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem precisar de ligação.

Às 10h, pela Instagram Direct, a advogada Denise Pacher escreve que representa uma cliente com prazo de recurso administrativo vencendo em quatro dias. Ela pergunta se dá pra "garantir" o laudo pronto a tempo. A IA reconhece a urgência real do prazo e transfere a conversa na hora para o atendente Robson Guedelha. Ele confirma a agenda mais próxima disponível e explica que o prazo de conclusão do laudo depende da complexidade do exame.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o motorista Elizeu Bogoni pergunta o valor da consulta pericial para uma ação trabalhista envolvendo lesão por esforço repetitivo. A IA informa o valor cadastrado no catálogo e cruza a agenda real do escritório para oferecer um horário, que Elizeu confirma.

À tarde, o médico perito conclui o exame clínico de Amauri e define o laudo. Ele confirma o grau de limitação encontrado no ombro. O atendente Robson confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0288, pelo WhatsApp de Amauri. Ele confirma o pagamento e aguarda a entrega do laudo no prazo combinado.

Quinta-feira no escritório Bonatto & Andreatta Perícias Médicas (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA me diz se meu benefício do INSS vai ser aprovado com o laudo particular?

Não. Essa apuração é sempre do médico perito, feita no exame clínico pericial. A IA reconhece esse tipo de pergunta e transfere a conversa para um atendente agendar a consulta.

Posso mandar foto do meu exame pra IA avaliar se comprova incapacidade?

A IA não interpreta exame ou laudo médico por conta própria. Ela orienta o agendamento da consulta pericial, onde o médico perito examina a documentação e conduz o exame clínico.

Quanto custa uma consulta pericial e a emissão do laudo?

O valor está cadastrado no catálogo do escritório, com preço, categoria e tipo por item. A IA consulta esse valor, mas não calcula nem negocia preço por conta própria.

Meu prazo de recurso está vencendo, o escritório prioriza meu caso?

Quando a mensagem descreve um prazo de recurso apertado, a IA reconhece isso e transfere a conversa para um atendente humano priorizar o caso, em vez de prometer uma data por conta própria.

Esse escritório também faz perícia contábil ou grafotécnica?

Não é o foco desta página. Esta página cobre o fluxo de perícia médica (exame clínico pericial). Perícia contábil e grafotécnica têm páginas próprias, com dinâmica diferente.

Quanto tempo demora até o laudo pericial ficar pronto?

Varia conforme a complexidade do caso e a documentação médica disponível. Não existe prazo fixo que sirva de promessa geral. Um atendente confirma o prazo estimado depois do exame clínico.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar — sem cobrança extra e sem transferir a conversa pra ninguém.

Ver o Centriu Link para escritórios de perícia médica

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para escritórios de perícia médica. É o serviço de exame pericial médico independente, usado como assistência técnica em recurso de benefício do INSS, em ação judicial ou em avaliação de seguro. É diferente de escritório de perícia contábil judicial e de perícia grafotécnica, já cobertos em outras páginas. Esses examinam documento ou contabilidade, não o corpo da pessoa periciada: aqui o principal é o exame clínico pericial. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por pessoa, com histórico único. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo — como consulta pericial inicial ou emissão de laudo. E cruza a agenda real do escritório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta com o médico perito. Em nenhuma hipótese a IA opina se um benefício vai ser concedido. Ela também não interpreta resultado de exame trazido pelo paciente, ou estima grau de incapacidade. Tudo isso é sempre do médico perito, feito no exame clínico. A conversa passa para um atendente humano assim que a pessoa pede um humano ou o assunto envolve dado sensível (senha, número de cartão). Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada escritório enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.