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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Escritórios de Registro de Marcas e Patentes

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para escritórios de registro de marcas e patentes. Esses escritórios prestam serviço de busca de anterioridade, protocolo e acompanhamento de pedidos de registro junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). É diferente de um escritório de advocacia comum ou de contabilidade. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo, como busca de anterioridade, registro de marca ou pedido de patente. A IA cruza a agenda real do escritório para marcar sozinha a consulta inicial de viabilidade ou a reunião de acompanhamento do processo. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA diz se uma marca ou patente vai ser aprovada pelo INPI. Ela não faz ou interpreta busca de anterioridade. A IA não opina sobre risco de colisão com marca de terceiro. Ela não decide classe de Nice ou tipo de proteção. Também não interpreta exigência ou despacho recebido do INPI. Isso é sempre do agente de propriedade industrial ou advogado especializado, em consulta. A conversa passa para um atendente humano assim que o cliente pede uma pessoa, o assunto é técnico ou sensível. Ou quando o limite do plano contratado se esgota. Cada escritório enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Escritórios de Registro de Marcas e Patentes

Registrar marca ou patente é um processo de anos no INPI, não um protocolo de balcão

Um escritório de registro de marcas e patentes presta um serviço bem diferente de um escritório de advocacia comum ou de contabilidade. O principal trabalho é a propriedade industrial junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). O processo real começa com uma consulta inicial de viabilidade. Nela, o cliente fala sobre a marca, o produto ou a tecnologia que quer proteger. O profissional avalia o caso, como o nome, a área de atuação. Ele vê se é uma marca nova ou um processo já existente com histórico de uso. Depois disso, o cliente contrata a busca de anterioridade. Essa é uma pesquisa prévia para ver se já existe marca ou patente parecida registrada ou pedida. E também contrata o serviço de registro, que inclui o pedido no INPI. Depois de feito o pedido, o processo entra numa fase de acompanhamento que pode durar bastante tempo. O INPI examina o pedido. Pode pedir esclarecimentos ou correções. E outras pessoas podem se opor ao registro. Cada uma dessas etapas exige uma decisão técnica do profissional, tomada em reunião com o cliente.

A duração desse processo varia muito. Depende do tipo de proteção, como marca, patente de invenção, modelo de utilidade, desenho industrial. Depende da fila de exame do INPI. E se surgem pedidos de esclarecimento ou oposições no meio do caminho. Não existe um prazo fixo que sirva de promessa para todo cliente. Um escritório sério não trata a espera como algo que se pode prever antes.

Há ainda uma decisão técnica que aparece em quase todo pedido de marca. É a classificação de Nice. Este é o sistema internacional que organiza produtos e serviços em classes para registro. Escolher a classe errada pode custar o registro inteiro. Ou deixar a marca sem proteção na área que realmente importa para o cliente. Essa escolha, assim como decidir entre marca, patente de invenção, modelo de utilidade ou desenho industrial, é sempre do profissional. Ela é feita durante a consulta. Nunca é uma conclusão automática a partir de uma mensagem de atendimento.

Este é o ponto que nenhuma recepção de escritório de propriedade industrial deveria tentar adiantar por mensagem. Nem o que o cliente fala sobre a marca, nem o resultado simples de uma busca de anterioridade, substituem a análise técnica do profissional. Um nome que parece livre numa busca rápida pode ser parecido com uma marca registrada em classe próxima. Ou com um pedido ainda em análise que nem apareceu numa pesquisa rápida. Só o agente de propriedade industrial ou advogado especializado tem o conhecimento para avaliar isso com segurança.

  • Um escritório de registro de marcas e patentes presta um serviço bem diferente de um escritório de advocacia comum ou de contabilidade. O principal trabalho é a propriedade industrial junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). O processo real começa com uma consulta inicial de viabilidade. Nela, o cliente fala sobre a marca, o produto ou a tecnologia que quer proteger. O profissional avalia o caso, como o nome, a área de atuação. Ele vê se é uma marca nova ou um processo já existente com histórico de uso. Depois disso, o cliente contrata a busca de anterioridade. Essa é uma pesquisa prévia para ver se já existe marca ou patente parecida registrada ou pedida. E também contrata o serviço de registro, que inclui o pedido no INPI. Depois de feito o pedido, o processo entra numa fase de acompanhamento que pode durar bastante tempo. O INPI examina o pedido. Pode pedir esclarecimentos ou correções. E outras pessoas podem se opor ao registro. Cada uma dessas etapas exige uma decisão técnica do profissional, tomada em reunião com o cliente.

  • A duração desse processo varia muito. Depende do tipo de proteção, como marca, patente de invenção, modelo de utilidade, desenho industrial. Depende da fila de exame do INPI. E se surgem pedidos de esclarecimento ou oposições no meio do caminho. Não existe um prazo fixo que sirva de promessa para todo cliente. Um escritório sério não trata a espera como algo que se pode prever antes.

  • Há ainda uma decisão técnica que aparece em quase todo pedido de marca. É a classificação de Nice. Este é o sistema internacional que organiza produtos e serviços em classes para registro. Escolher a classe errada pode custar o registro inteiro. Ou deixar a marca sem proteção na área que realmente importa para o cliente. Essa escolha, assim como decidir entre marca, patente de invenção, modelo de utilidade ou desenho industrial, é sempre do profissional. Ela é feita durante a consulta. Nunca é uma conclusão automática a partir de uma mensagem de atendimento.

  • Este é o ponto que nenhuma recepção de escritório de propriedade industrial deveria tentar adiantar por mensagem. Nem o que o cliente fala sobre a marca, nem o resultado simples de uma busca de anterioridade, substituem a análise técnica do profissional. Um nome que parece livre numa busca rápida pode ser parecido com uma marca registrada em classe próxima. Ou com um pedido ainda em análise que nem apareceu numa pesquisa rápida. Só o agente de propriedade industrial ou advogado especializado tem o conhecimento para avaliar isso com segurança.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link funciona como a recepção digital do escritório nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor de item do catálogo. Isso inclui busca de anterioridade, registro de marca, pedido de patente, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. Ela cruza a agenda real do escritório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta inicial de viabilidade ou a reunião de acompanhamento do processo. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam identificados na agenda. Assim, a IA nunca oferece o horário de uma reunião de acompanhamento como se fosse a primeira consulta de viabilidade, nem o contrário.

Quando o cliente fala sobre a marca ou o produto que quer proteger e pergunta se "vai ser aprovado", ou se o nome dele "colide" com outra marca, a IA reconhece que essa fala é o aviso automático para agendar a consulta inicial de viabilidade. Ela não tenta fazer a busca de anterioridade. Não interpreta resultado nenhum. E não opina sobre risco de colisão. A IA também não decide classe de Nice nem o tipo de proteção (marca, patente de invenção, modelo de utilidade, desenho industrial). Se o cliente pergunta isso, ou manda um pedido de esclarecimento, notificação ou despacho recebido do INPI perguntando o que significa, a IA passa a conversa para um atendente humano na hora. Essa análise técnica é sempre do agente de propriedade industrial ou advogado especializado, feita em consulta.

Depois que o profissional confirma, na consulta ou na reunião de acompanhamento, o serviço contratado e o valor correspondente, um atendente confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário do escritório aprova com um clique no painel. Nunca o profissional de propriedade industrial.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pro escritório usar

  • Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por cliente.

  • Catálogo com preço, categoria e tipo por serviço. Inclui busca de anterioridade, registro de marca, pedido de patente de invenção, modelo de utilidade, desenho industrial. Sem nenhum campo técnico ou jurídico.

  • Agendamento sozinho: a IA cruza a agenda real do escritório e marca, remarca ou cancela sozinha a consulta inicial de viabilidade e a reunião de acompanhamento do processo. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de relato de marca ou produto a proteger. E de pergunta sobre aprovação, colisão, classe de Nice ou tipo de proteção como aviso automático para agendar consulta. A IA não tenta responder ou opinar.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX. Sempre depois da confirmação humana do serviço e do valor definidos pelo profissional na consulta.

  • Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel. Nunca o profissional de propriedade industrial.

  • Passar sozinho para outra pessoa para atendente humano quando o cliente pede uma pessoa. Ou pergunta sobre aprovação, risco de colisão, classe de Nice. Ou envia pedido de esclarecimento e despacho do INPI. Ou digita dado sensível.

  • Lembrete de confirmação de consulta ou reunião como recurso opcional. Vem desligado por padrão até o escritório decidir ativar.

O que muda na prática

Quarta-feira no escritório Bissoli & Andrade Propriedade Industrial (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h30, pelo WhatsApp, o empresário Vinícius Amancio escreve contando que está lançando uma linha de cosméticos naturais. Ele quer registrar o nome da marca, perguntando se "esse nome tem chance de passar no INPI". A IA explica que essa avaliação é sempre feita pelo profissional de propriedade industrial, na consulta inicial de viabilidade. E cruza a agenda real do escritório para oferecer um horário ainda naquela semana. Vinícius confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar telefonar para encaixar.

Às 10h15, pelo Instagram Direct, a designer Perpétua Wondracek pergunta quanto custa a busca de anterioridade. E se pode contratar já, sem falar antes com ninguém do escritório. A IA explica o valor cadastrado no catálogo para o serviço de busca de anterioridade. E esclarece que, para contratar, o escritório costuma marcar uma consulta rápida para confirmar o que será feito com o profissional. Então oferece o agendamento, cruzando a agenda real do escritório. Perpétua aceita e confirma o horário oferecido.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o empresário Rogério Bettega escreve dizendo que recebeu um pedido de esclarecimento do INPI sobre o pedido de patente da empresa dele. Ele quer saber, só pelo que ele mesmo entendeu do documento, se isso "é ruim" e se o pedido corre risco de ser negado. A IA reconhece que a pergunta saiu do agendamento. É pedido de interpretação de pedido de esclarecimento do INPI. E passa a conversa na hora para o atendente Cassiano Utzig. Ele confirma com Rogério o agendamento de uma reunião de acompanhamento do processo para o profissional avaliar o documento pessoalmente.

À tarde, depois que a agente de propriedade industrial Marisa Cordovil atende Vinícius na consulta inicial. E, avaliando o caso, define que o registro deve ser feito em duas classes de Nice diferentes. O atendente Cassiano confirma no painel o serviço e o valor combinados com Vinícius. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0512, pelo WhatsApp dele. A sócia do escritório, Ivone Petek, aprova o orçamento com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço para a busca de anterioridade começar na semana seguinte.

Quarta-feira no escritório Bissoli & Andrade Propriedade Industrial (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA pode me dizer se minha marca ou patente vai ser aprovada pelo INPI?

Não. Essa avaliação é sempre feita pelo agente de propriedade industrial ou advogado especializado, em consulta. A IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica esse tipo de pergunta.

A IA faz a busca de anterioridade pelo WhatsApp?

Não. A IA explica o valor do serviço de busca de anterioridade cadastrado no catálogo e ajuda a agendar a consulta com o profissional. A busca em si e a interpretação do resultado são sempre feitas pelo profissional.

Recebi um pedido de esclarecimento do INPI — a IA pode me explicar o que ele significa?

Não. A leitura de pedido de esclarecimento, notificação ou despacho do INPI é sempre do profissional. A IA reconhece o assunto e passa a conversa na hora para um atendente humano. Ele organiza uma reunião de acompanhamento.

A IA decide em qual classe de Nice minha marca se encaixa?

Não. A classificação de Nice e o tipo de proteção (marca, patente de invenção, modelo de utilidade, desenho industrial) são sempre definidos pelo profissional, em consulta com o cliente.

Quanto tempo demora o registro da minha marca ou patente?

A IA não estima prazo fechado. Isso porque o exame do INPI varia conforme o tipo de proteção, a fila de análise. E se surgem pedidos de esclarecimento ou oposições no meio do processo. Esse tema é tratado com o profissional na consulta e no acompanhamento.

Como funciona o orçamento depois da consulta com o profissional?

Um atendente confirma no painel o serviço e o valor definidos pelo profissional na consulta. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário do escritório aprova com um clique no painel. Nunca o profissional.

Vou receber lembrete de confirmação da consulta ou da reunião de acompanhamento?

Só se o escritório ativar esse recurso. O lembrete de confirmação é opcional e vem desligado por padrão.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ver o Centriu Link para escritórios de registro de marcas e patentes

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para escritórios de registro de marcas e patentes. Esses escritórios prestam serviço de busca de anterioridade, protocolo e acompanhamento de pedidos de registro junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). É diferente de um escritório de advocacia comum ou de contabilidade. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo, como busca de anterioridade, registro de marca ou pedido de patente. A IA cruza a agenda real do escritório para marcar sozinha a consulta inicial de viabilidade ou a reunião de acompanhamento do processo. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA diz se uma marca ou patente vai ser aprovada pelo INPI. Ela não faz ou interpreta busca de anterioridade. A IA não opina sobre risco de colisão com marca de terceiro. Ela não decide classe de Nice ou tipo de proteção. Também não interpreta exigência ou despacho recebido do INPI. Isso é sempre do agente de propriedade industrial ou advogado especializado, em consulta. A conversa passa para um atendente humano assim que o cliente pede uma pessoa, o assunto é técnico ou sensível. Ou quando o limite do plano contratado se esgota. Cada escritório enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.