Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem toca Esfiharia conhece a cena: cliente pergunta pelo WhatsApp o sabor do dia e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que devolve organização a essa recepção. Ele funciona com WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa sobre esfiha, combo e cardápio. Ela também ajuda a fazer pedido sobre a agenda real. O limite é claro: a IA não faz pedido sem confirmação de endereço. Ela não faz desconto fora do combinado e não garante prazo sem rota. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para uma pessoa. O setor segue a RDC ANVISA nº 216/2004. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre empresas. O preço é claro: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de resposta da IA.

Antes de qualquer sistema, a recepção de Esfiharias funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp o sabor do dia e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status do entregador. Dúvidas administrativas — esfiha, combo, cardápio — se misturam com o que exige decisão. Por exemplo, pedido sem confirmação de endereço ou desconto fora do combinado. Tudo isso fica na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 define as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A transferência é imediata quando a conversa exige uma pessoa.
Antes de qualquer sistema, a recepção de Esfiharias funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp o sabor do dia e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status do entregador. Dúvidas administrativas — esfiha, combo, cardápio — se misturam com o que exige decisão. Por exemplo, pedido sem confirmação de endereço ou desconto fora do combinado. Tudo isso fica na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 define as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A transferência é imediata quando a conversa exige uma pessoa.
O Centriu Link organiza a recepção de Esfiharias de quatro formas. Primeiro, ele junta os cinco canais em um histórico único por contato. Segundo, ele responde dúvidas administrativas sobre esfiha, combo e comanda com informações do próprio negócio. Terceiro, ele usa a agenda real para fazer pedido, consultar cardápio e acompanhar entrega. Quarto, ele transfere para um humano, na hora, tudo que envolve pedido sem confirmação de endereço, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem rota. Não há promessa de número nem decisão automática. O que a IA faz é reduzir a espera e manter o contexto para quem decide.

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Esfiharias.
Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Isso inclui o WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
Base de conhecimento com esfiha, combo, comanda e horários. Ela é mantida pelo próprio negócio.
Marca, remarca e cancela horários para fazer pedido e consultar cardápio. Isso é feito direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído. Há registro de não compareceu.
Transferência para humano em tempo real. Isso acontece sempre que a conversa entra em pedido sem confirmação de endereço, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem rota.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX. Isso é aplicável a serviço próprio do negócio.
A OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
Lembretes de agenda existem como recurso opcional. Eles ficam desativados até a empresa decidir usar.

Não há teste grátis. O Centriu Link tem três planos pagos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é apenas no volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é reabastecido dentro de 7 dias corridos.
Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato. Isso acontece junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
A conversa vai para um humano quando o pedido exige decisão que a IA não toma. Isso inclui casos como pedido sem confirmação de endereço, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem rota. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida. Todo o histórico fica visível para quem assume.
O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Isso acontece dentro do escopo do atendimento.
A confirmação acontece na conversa. Os dados são validados pelo contato. O lembrete para fazer pedido existe como recurso opt-in. Ele fica desligado até a empresa decidir ativar.
A busca por pedido esfiha delivery cai na recepção do Link. A IA responde o administrativo sobre esfiha e combo. Ela cuida de fazer pedido. E transfere para um humano tudo que envolve pedido sem confirmação de endereço, desconto fora do combinado ou garantia de prazo sem rota.
Não. A IA responde apenas o que está no catálogo do negócio. Disponibilidade, prazo ou condição fora do que o sistema registra não são prometidos. Nesses casos, a conversa vai para um atendente.
Quem toca Esfiharia conhece a cena: cliente pergunta pelo WhatsApp o sabor do dia e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que devolve organização a essa recepção. Ele funciona com WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa sobre esfiha, combo e cardápio. Ela também ajuda a fazer pedido sobre a agenda real. O limite é claro: a IA não faz pedido sem confirmação de endereço. Ela não faz desconto fora do combinado e não garante prazo sem rota. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para uma pessoa. O setor segue a RDC ANVISA nº 216/2004. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre empresas. O preço é claro: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de resposta da IA.