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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Como o Link marca a aula experimental na turma certa e avisa o aluno antes da aula no estúdio de dança

Quem procura um estúdio de dança quer saber se tem vaga na turma daquele nível e horário, não só o preço da mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo de modalidades cadastrado pelo estúdio. Ela usa o Calendário para marcar a aula experimental no horário disponível daquela turma. E passa a conversa para alguém da equipe quando o aluno pede ou quando o assunto foge do que ela deve decidir sozinha. Se em vez disso o limite do plano de conversas com IA se esgota, ela não passa a conversa a ninguém. Ela só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como o Link marca a aula experimental na turma certa e avisa o aluno antes da aula no estúdio de dança

A aula de jazz ainda está rolando e já chegaram três mensagens diferentes

Num estúdio de dança de porte pequeno ou médio, quem responde mensagem geralmente é quem também está dando aula, cobrando aluguel da sala ou fechando o caixa do mês. Pode ser o dono, a coordenadora, às vezes uma única pessoa acumulando os três papéis. Enquanto a turma de jazz adulto ainda está em pé na frente do espelho, chega uma pergunta pelo Instagram sobre vaga na turma de ballet infantil de sábado de manhã. Um pai pelo WhatsApp pergunta se pode remarcar a aula de hip hop do filho porque bateu com o futebol. E alguém no chat do site pergunta o valor da mensalidade de dança de salão para casal. Cada modalidade tem sua própria grade de horário, seu próprio professor e, às vezes, seu próprio preço. E nada disso fica visível na hora para quem só quer confirmar rápido se tem vaga na turma certa.

  • Num estúdio de dança de porte pequeno ou médio, quem responde mensagem geralmente é quem também está dando aula, cobrando aluguel da sala ou fechando o caixa do mês. Pode ser o dono, a coordenadora, às vezes uma única pessoa acumulando os três papéis. Enquanto a turma de jazz adulto ainda está em pé na frente do espelho, chega uma pergunta pelo Instagram sobre vaga na turma de ballet infantil de sábado de manhã. Um pai pelo WhatsApp pergunta se pode remarcar a aula de hip hop do filho porque bateu com o futebol. E alguém no chat do site pergunta o valor da mensalidade de dança de salão para casal. Cada modalidade tem sua própria grade de horário, seu próprio professor e, às vezes, seu próprio preço. E nada disso fica visível na hora para quem só quer confirmar rápido se tem vaga na turma certa.

Quero resolver isso

Como o Link liga a conversa certa à turma certa

O primeiro ajuste é reunir os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — na mesma tela de conversas. Assim, a pergunta sobre a turma de sábado não depende de por onde a pessoa decidiu escrever. Cada modalidade e nível entra no catálogo do estúdio como um item com preço próprio. Por exemplo, mensalidade de ballet infantil, pacote de jazz adulto, aula avulsa de dança de salão, aula experimental. É ali que a IA busca a resposta quando alguém pergunta valor, sem misturar o preço de uma turma com o de outra.

Quando o interesse vira "quero experimentar antes de matricular", a IA usa o Calendário para checar o horário disponível daquela turma específica e marcar a aula nesse horário. O agendamento nasce pendente. Se o estúdio ligar o lembrete automático (vem desligado até alguém ativar), o aviso sai por padrão um dia e depois duas horas antes da aula. Quem responde SIM dentro de poucos minutos confirma a vaga sozinho. Quem responde NÃO libera o horário para outra pessoa. Na chegada, quem recebe o aluno marca chegou. A equipe muda para em atendimento quando a aula começa e fecha como concluído no fim. Ou registra não compareceu, se a vaga ficou vazia, ou cancelado, se o aviso veio antes.

Para organizar visualmente o que já está em andamento, quem atende aplica uma etiqueta colorida na conversa. Uma cor para ballet, outra para hip hop, outra para dança de salão. Isso é só para localizar rápido depois. Essa etiqueta não aciona nada sozinha, é decisão de quem está respondendo. Já a tag do contato, um campo separado, pode ser usada numa regra de automação para direcionar a conversa. Por exemplo, encaminhar quem já é aluno de uma modalidade para a fila daquela equipe. E como cada fila pode ter seu próprio horário de atendimento configurado por dia da semana, uma pergunta que chega antes de o estúdio abrir a recepção da tarde recebe um aviso automático em vez de esperar sem explicação. A IA também é instruída a respeitar esse horário na conversa.

Como o Link liga a conversa certa à turma certa
Ver como funciona

O que já está pronto para o estúdio usar

  • Catálogo com cada modalidade e nível como item próprio. Mensalidade, pacote de aulas, aula avulsa, aula experimental. Com preço individual para a IA consultar.

  • Calendário de agendamento ligado à turma escolhida. Passa por pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu e cancelado.

  • Lembrete de aula opcional (desligado por padrão). Com prazos que a organização pode mudar. Por padrão, um dia e duas horas antes do horário marcado.

  • Confirmação automática por palavra-chave: SIM confirma a vaga, NÃO libera o horário. Isso acontece desde que a resposta chegue rápido e seja curta.

  • Etiquetas coloridas por modalidade, aplicadas manualmente por quem atende. Servem para localizar o assunto da conversa de relance.

  • Tag do contato que pode ser usada em regra de automação. Serve para direcionar quem já é aluno de uma modalidade para a fila certa.

  • Filas com horário de atendimento que pode ser configurado por dia da semana. Fora dele, aviso automático em vez de silêncio.

  • Passar sozinho para outra pessoa quando o atendente responsável não responde dentro do prazo daquela fila. Passa para o próximo da equipe.

  • Relatórios com tempo de primeira resposta e de resolução, taxa de resolução e ranking de atendentes por cumprimento de prazo. Podem ser exportados em CSV.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

É quarta à tarde, a turma de ballet infantil das 17h está em pé na barra. Chega uma mensagem pelo Instagram perguntando se tem vaga na turma de ballet nível 1 de sábado de manhã. A IA confere o catálogo, responde o valor da mensalidade e da aula experimental. Ela oferece o horário disponível daquela turma, marcando o agendamento — pendente. Como o estúdio já tinha ligado o lembrete automático, a mãe recebe o aviso na véspera e depois duas horas antes. Ela responde SIM dentro do prazo e a vaga vira confirmada sozinha. No sábado, a recepção marca chegou quando a menina entra. Muda para em atendimento durante a aula e fecha como concluído no fim. Quem atendeu aplica a etiqueta "Ballet Infantil" na conversa, só para achar rápido depois. Semanas mais tarde, a mãe escreve pedindo para trocar de turma porque bateu com outro compromisso da família. Como ela pede diretamente para resolver isso com alguém, a conversa sai da IA e vai para um atendente, que já vê o histórico inteiro. Meses depois, escreve de novo avisando que a família vai mudar de cidade e precisa cancelar a matrícula. A IA reconhece que é um assunto que não deve decidir sozinha e chama a equipe, sem o pai ou a mãe precisar recontar tudo desde o início.

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Perguntas frequentes

O Link marca a aula experimental sozinho, sem um atendente confirmar?

Marca, dentro da disponibilidade daquela turma. Mas se o pedido fugir do padrão, como negociar um valor diferente, a conversa passa para um atendente.

O lembrete da aula é enviado automaticamente para todo aluno?

Só se o estúdio ativar essa opção, que vem desligada por padrão. Ligada, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes do horário, com prazos que podem ser mudados. E confirma com SIM ou libera a vaga com NÃO.

Dá para separar as conversas por modalidade, tipo ballet, jazz e hip hop?

Dá, com etiquetas coloridas aplicadas manualmente por quem atende. Não existe automação que faça essa separação sozinha.

O Link substitui o controle de presença ou a avaliação do aluno?

Não. Ele registra o status do agendamento — chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Mas frequência detalhada e avaliação pedagógica ficam fora do sistema.

Como o sistema evita confundir turmas com nomes parecidos, tipo jazz infantil e jazz juvenil?

A resposta sai do catálogo cadastrado pelo estúdio. Nele, cada modalidade e nível é um item com seu próprio preço. A organização certa do catálogo é o que garante a resposta certa.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para estúdios de dança

Quem procura um estúdio de dança quer saber se tem vaga na turma daquele nível e horário, não só o preço da mensalidade. No Centriu Link, a IA responde pelo catálogo de modalidades cadastrado pelo estúdio. Ela usa o Calendário para marcar a aula experimental no horário disponível daquela turma. E passa a conversa para alguém da equipe quando o aluno pede ou quando o assunto foge do que ela deve decidir sozinha. Se em vez disso o limite do plano de conversas com IA se esgota, ela não passa a conversa a ninguém. Ela só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.

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