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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para estúdio de fotografia de produto: orçamento de pacote em PDF e sessão agendada com lembrete automático

No Centriu Link, um estúdio de fotografia de produto usa a IA para responder na hora os pacotes de preço fixo do catálogo. Mas todo orçamento fora do padrão — volume grande, still com modelo, prazo apertado — é calculado por uma pessoa. Ele é enviado como PDF numerado automaticamente, pelo mesmo canal da conversa. A sessão marcada no Calendário pode ter lembrete automático antes do horário. É opcional e configurável, reduzindo cliente que esquece de levar o produto pra fotografar.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para estúdio de fotografia de produto: orçamento de pacote em PDF e sessão agendada com lembrete automático

Por que o orçamento de fotografia de produto não cabe numa tabela de preço fixa

Um estúdio de fotografia de produto recebe, na mesma conversa de WhatsApp, duas perguntas bem diferentes. Por exemplo: "quanto custa fotografar 10 produtos com fundo branco pro Mercado Livre" e "vocês fazem still com modelo segurando o produto, 80 peças, prazo de três dias?". A primeira tem preço de tabela. A segunda depende de quantidade, tipo de still, tempo de edição e se cabe na agenda daquela semana. Essa decisão normalmente só o próprio dono do estúdio consegue tomar, entre uma sessão e outra. Quando as duas perguntas chegam misturadas, o pedido simples espera enquanto o dono calcula o orçamento complexo. E quem só queria saber o preço do pacote padrão desiste antes de descobrir que a resposta seria imediata.

  • Um estúdio de fotografia de produto recebe, na mesma conversa de WhatsApp, duas perguntas bem diferentes. Por exemplo: "quanto custa fotografar 10 produtos com fundo branco pro Mercado Livre" e "vocês fazem still com modelo segurando o produto, 80 peças, prazo de três dias?". A primeira tem preço de tabela. A segunda depende de quantidade, tipo de still, tempo de edição e se cabe na agenda daquela semana. Essa decisão normalmente só o próprio dono do estúdio consegue tomar, entre uma sessão e outra. Quando as duas perguntas chegam misturadas, o pedido simples espera enquanto o dono calcula o orçamento complexo. E quem só queria saber o preço do pacote padrão desiste antes de descobrir que a resposta seria imediata.

Como o Link separa pacote de catálogo de orçamento sob medida

O catálogo do Centriu Link guarda os pacotes de preço fechado do estúdio. Por exemplo, um combo de still com fundo branco por quantidade de produto. A IA responde essas perguntas dentro do limite do plano de conversas da organização. Não depende do dono estar de frente pro celular. Quando o pedido foge do pacote fixo — quantidade fora da tabela, still com modelo, cenário montado, prazo diferente do padrão —, a conversa sai do automático e vai para um atendente. Só uma pessoa calcula o valor considerando tempo de estúdio e edição. O orçamento é montado com item de catálogo, valor digitado na hora, ou os dois juntos. Ele sai como PDF com numeração automática e é enviado direto na conversa, pelo mesmo canal onde o cliente já estava falando. O cliente confirma que topa ali na conversa. Um responsável do estúdio aprova com um clique no painel. O Link transforma esse orçamento em Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar recriar o pedido em outra tela.

Como o Link separa pacote de catálogo de orçamento sob medida

O que muda na prática pra quem toca o estúdio sozinho

  • Catálogo com foto, vídeo e carrossel de sessões já feitas. Assim, quem pergunta "como fica" vê um exemplo antes de fechar.

  • Orçamento em PDF com numeração automática (por exemplo ORC-2026-0031). É enviado no canal da própria conversa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail ou o chat do site.

  • Agendamento da sessão pelo Calendário. Tem um status que acompanha a sessão do horário marcado até a sessão concluída, passando por confirmada, cliente chegou e em atendimento.

  • Lembrete automático da sessão. É opcional e desligado por padrão. Quando o estúdio ativa, escolhe com quanto tempo de antecedência ele dispara.

  • Modelo de mensagem com o nome do cliente preenchido sozinho. Serve para confirmar detalhes da sessão sem digitar tudo de novo a cada agendamento.

  • Resposta rápida salva — texto, imagem, vídeo, áudio ou documento. É para o atendente responder pergunta repetida, tipo material aceito ou prazo de entrega, sem digitar do zero.

O que os relatórios mostram sobre o atendimento do estúdio

O painel de relatórios, visível pra quem administra a conta, mostra conversas e resolução por canal e atendente. Ele mostra o tempo médio e o p90 até a primeira resposta e até a resolução da conversa. E também quantos atendimentos estouraram o prazo combinado. Num estúdio de uma ou duas pessoas, isso mostra se o orçamento sob medida está parado esperando o dono ficar livre. Ou se o atraso está em outro ponto, como sessão remarcada sem aviso prévio.

  • O painel de relatórios, visível pra quem administra a conta, mostra conversas e resolução por canal e atendente. Ele mostra o tempo médio e o p90 até a primeira resposta e até a resolução da conversa. E também quantos atendimentos estouraram o prazo combinado. Num estúdio de uma ou duas pessoas, isso mostra se o orçamento sob medida está parado esperando o dono ficar livre. Ou se o atraso está em outro ponto, como sessão remarcada sem aviso prévio.

Um exemplo, do orçamento à sessão confirmada

Uma loja de cosméticos manda mensagem pelo Instagram perguntando o preço de fotografar 15 produtos com fundo branco. Como é pacote de catálogo, a IA responde o valor na hora. No mesmo dia, a loja pergunta se o estúdio faz still com modelo segurando o produto, 60 peças, prazo até sexta. Isso foge do pacote fixo, e a conversa vai pra um atendente. Rafael, o dono, assume o histórico completo. Ele calcula o orçamento considerando o tempo extra do still com modelo e o prazo apertado. E manda o PDF ORC-2026-0031 ainda pelo Instagram. A loja confirma que topa ali no Instagram. Rafael registra a aprovação com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço, e ele agenda a sessão pro Calendário: quinta-feira, às 14h. Como o lembrete está configurado com os dois prazos padrão, o primeiro aviso sai na quarta-feira, às 14h — 1440 minutos, exatamente um dia antes. E o segundo sai na própria quinta-feira, às 12h, 120 minutos antes do horário marcado. A loja responde "SIM" quatro minutos depois do segundo aviso, dentro da janela de confirmação automática. E a sessão fica com status confirmada no Calendário.

Um exemplo, do orçamento à sessão confirmada

Como começar

Perguntas frequentes

A IA consegue fechar sozinha o preço de um still com modelo ou volume fora do pacote?

Não. Ela responde os pacotes de preço fixo do catálogo. Pedido fora disso passa para um atendente montar o orçamento e enviar como PDF.

O lembrete da sessão sai automaticamente sem eu configurar nada?

Não. Ele vem desligado por padrão. Quando o estúdio ativa, o padrão dispara 1440 minutos (um dia) e 120 minutos (duas horas) antes do horário marcado. E esses prazos podem ser ajustados.

Se o cliente responder "SIM" pra confirmar a sessão, isso é automático?

Sim, mas só dentro de 5 minutos depois do aviso e com resposta de até 24 caracteres. Fora desse intervalo, alguém do estúdio confirma manualmente.

Dá pra mandar o orçamento pelo Instagram em vez do WhatsApp?

Sim. O PDF do orçamento sai pelo mesmo canal onde a conversa está acontecendo — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail ou o chat do site.

Depois que o cliente topa o orçamento, preciso criar o pedido em outro lugar?

Não. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável do estúdio registra a aprovação com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem recriar o pedido em outra tela.

Ver o Centriu Link para fotografia de produto

No Centriu Link, um estúdio de fotografia de produto usa a IA para responder na hora os pacotes de preço fixo do catálogo. Mas todo orçamento fora do padrão — volume grande, still com modelo, prazo apertado — é calculado por uma pessoa. Ele é enviado como PDF numerado automaticamente, pelo mesmo canal da conversa. A sessão marcada no Calendário pode ter lembrete automático antes do horário. É opcional e configurável, reduzindo cliente que esquece de levar o produto pra fotografar.