Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta o WhatsApp do estúdio (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única fila. O histórico de cada aluno fica junto por pessoa. A IA consulta o catálogo para responder o valor do pacote de aulas e olha o Calendário. Ele tem os horários e bloqueios que o instrutor já configurou antes de confirmar a aula experimental. Pedido de avaliação postural ou relato de dor sai do fluxo automático e vai direto para o instrutor responder.

Turma de pilates com aparelho tem poucas estações. O número de equipamentos na sala já limita quantos alunos cabem naquele horário. Turma de yoga em tapete estica um pouco mais, mas o tamanho do espaço continua sendo o limite. Isso muda o problema de atendimento. Não falta gente interessada em experimentar, falta horário aberto que dure até a resposta chegar.
Enquanto o instrutor conduz a turma das 7h, chega mensagem perguntando o valor do pacote mensal. Também perguntam se cabe mais uma pessoa na turma de segunda às 18h, ou se dá para remarcar a aula que a aluna vai perder por causa de uma viagem. Sem ninguém livre entre um horário e outro para responder, a mensagem só é lida no intervalo. E quem perguntou já escreveu para outro estúdio da região.
Turma de pilates com aparelho tem poucas estações. O número de equipamentos na sala já limita quantos alunos cabem naquele horário. Turma de yoga em tapete estica um pouco mais, mas o tamanho do espaço continua sendo o limite. Isso muda o problema de atendimento. Não falta gente interessada em experimentar, falta horário aberto que dure até a resposta chegar.
Enquanto o instrutor conduz a turma das 7h, chega mensagem perguntando o valor do pacote mensal. Também perguntam se cabe mais uma pessoa na turma de segunda às 18h, ou se dá para remarcar a aula que a aluna vai perder por causa de uma viagem. Sem ninguém livre entre um horário e outro para responder, a mensagem só é lida no intervalo. E quem perguntou já escreveu para outro estúdio da região.
As quatro portas de entrada — WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Direct do Instagram, Messenger da página, Gmail e chat do site — caem numa fila única. Ela é distribuída por rodízio entre instrutores, por quem está com menos conversa aberta, ou por ordem de prioridade. Isso conforme a regra que o estúdio configurar.
Pergunta sobre o valor do pacote de dez aulas ou da mensalidade da turma reduzida? A IA busca no catálogo e responde sozinha, dentro do limite do plano contratado. Antes de confirmar a aula experimental, ela consulta o Calendário do estúdio. É a mesma agenda que o instrutor mantém com os horários e bloqueios configurados turma a turma.
Se o horário pedido está aberto conforme essa configuração, ela marca ali. Se já está bloqueado porque o instrutor fechou aquela turma, ela avisa que a vaga não está disponível naquele horário. Assim, não força um agendamento em cima do bloqueio.
Já pedido de avaliação postural, relato de dor ou restrição de movimento sai do fluxo automático e cai direto com o instrutor. O histórico já fica visível para ele assumir sem a aluna repetir nada.

Catálogo com o pacote de aulas, o valor da avulsa e o plano mensal. Pode trazer foto do espaço ou vídeo curto de uma aula.
Calendário com o profissional de cada horário, regras de disponibilidade e bloqueios configuráveis turma a turma. Além do status real da aula (pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu e cancelado).
Lembrete de aula opcional. É desligado até o dono ativar, com prazo configurável, pedindo confirmação por SIM ou cancelamento por NÃO.
Etiqueta colorida para marcar aluno em experimental, matriculado ou em pausa. É aplicada manualmente por quem atende.
Orçamento em PDF para pacote fechado ou plano combinado à parte, com número de controle e status de aprovação.
Pergunta de preço de pacote e disponibilidade de horário respondida fora do expediente da aula. Sem esperar o intervalo entre uma turma e outra.
Pedido de avaliação postural ou relato de dor sempre chega ao instrutor. Nunca fica preso numa resposta automática genérica de catálogo.
Histórico do aluno unificado por pessoa. Assim, quem atender pelo Instagram vê o que já foi combinado antes no WhatsApp.
Fila com passar sozinho para outra pessoa automática quando ninguém responde dentro do tempo configurado. Assim, pergunta de aluno novo não fica esquecida numa conversa parada.
Uma seguidora do Instagram do estúdio manda direct às 19h perguntando o preço do pacote de pilates solo e se dá para experimentar amanhã de manhã. A IA responde o valor do pacote de oito aulas cadastrado no catálogo. Ela confere no Calendário que o horário de quinta às 8h ainda está aberto e marca a experimental ali.
No mesmo horário, uma aluna antiga escreve no WhatsApp contando que sentiu a lombar travar na aula de terça. A IA reconhece que não é pergunta de preço nem de horário. Ela encerra a resposta automática ali mesmo e transfere para o instrutor responsável pela turma dela. Ele já abre o histórico completo sem a aluna precisar reexplicar nada.

A IA consulta o Calendário e agenda direto se o horário pedido está aberto conforme os bloqueios e regras que o instrutor configurou. Se aquele horário já está bloqueado, ela avisa que não há vaga ali, sem agendar por cima do bloqueio. A aluna precisa perguntar de novo por outro dia.
Não. O Calendário não tem um contador de vagas restantes por turma. O que existe são horários marcados como abertos ou bloqueados, conforme o instrutor configura. Tanto a IA quanto o atendente confirmam olhando o horário específico ali, não um número de vagas.
Não. Quando o Link identifica que é o mesmo contato num canal diferente, o histórico fica unificado por aluno. Assim, quem responder vê tudo o que já foi conversado antes, independente do canal usado.
Não. O lembrete automático é desligado por padrão. O dono do estúdio ativa e escolhe o prazo (padrão de um dia antes e duas horas antes). O aluno confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO.
Não. Relato de dor, lesão ou limitação física é sempre encaminhado para o instrutor responder. A IA não tenta orientar nem opinar sobre isso, e passa a conversa com o histórico visível para ele.
O Centriu Link junta o WhatsApp do estúdio (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), o Direct do Instagram, o Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única fila. O histórico de cada aluno fica junto por pessoa. A IA consulta o catálogo para responder o valor do pacote de aulas e olha o Calendário. Ele tem os horários e bloqueios que o instrutor já configurou antes de confirmar a aula experimental. Pedido de avaliação postural ou relato de dor sai do fluxo automático e vai direto para o instrutor responder.