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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

IA de atendimento para Fábricas de chocolates — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

A primeira impressão em Fábricas de chocolates costuma vir de uma mensagem. Comprador pede pelo WhatsApp ficha técnica do lote e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com o que precisa estar pronto. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre barra de chocolate, lote e ficha técnica. E tem um fluxo para cotar lote, solicitar ficha técnica e acompanhar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada e prazo sem logística não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA de atendimento para Fábricas de chocolates — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

O que a recepção de Fábricas de chocolates realmente faz no dia a dia

A rotina de Fábricas de chocolates tem três frentes: a informação que se repete (barra de chocolate, lote, ficha técnica), o fluxo que precisa ser real (cotar lote, solicitar ficha técnica) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada). A RDC Anvisa nº 727/2022 orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira. Ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Fábricas de chocolates tem três frentes: a informação que se repete (barra de chocolate, lote, ficha técnica), o fluxo que precisa ser real (cotar lote, solicitar ficha técnica) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada). A RDC Anvisa nº 727/2022 orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

O Centriu Link organiza a recepção de Fábricas de chocolates em quatro movimentos: centralizar os cinco canais num histórico único por contato. Ele responde dúvidas administrativas sobre barra de chocolate, lote e ficha técnica com informação do próprio negócio. Ele opera a agenda real para cotar lote, solicitar ficha técnica e acompanhar entrega. E transfere para um humano, na hora, tudo que envolva garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada ou prazo sem logística. Sem promessa de número, sem decisão automática. O que a IA faz é reduzir a espera e preservar o contexto para quem decide.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

O conjunto de recursos por trás da recepção de Fábricas de chocolates

São recursos disponíveis hoje, sem promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento própria com barra de chocolate, lote e ficha técnica. É atualizada pela equipe sem depender de programação.

  • Disponibilidade real consultada a cada pedido para cotar lote, solicitar ficha técnica ou acompanhar entrega — nada de encaixe imaginário.

  • Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada ou prazo sem logística.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.

  • Nenhuma OS avança sem o aceite de uma pessoa: a aprovação acontece no painel.

  • Recurso de lembrete para cotar lote e solicitar ficha técnica desligado por padrão — a empresa ativa se quiser.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

E-mail também entra no atendimento?

Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.

A IA tenta resolver o que não é dela?

Não. Em temas como garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada e prazo sem logística, a IA não improvisa. Ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.

Como o Link trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização acessa somente o próprio histórico, com isolamento entre empresas e encaminhamento humano quando o assunto exige decisão, como garantia de ausência de alérgeno sem o processo.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar. A IA conduz o fluxo de cotar lote, solicitar ficha técnica e acompanhar entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

O Link serve para o tamanho da operação de Fábricas de chocolates?

O Link atende operações de diferentes tamanhos. O que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Fábricas de chocolates, a IA cobre a primeira parte e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz garantia de ausência de alérgeno sem o processo. Não faz desconto fora de alçada e não faz prazo sem logística. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.

Quero recepção com IA em Fábricas de chocolates

A primeira impressão em Fábricas de chocolates costuma vir de uma mensagem. Comprador pede pelo WhatsApp ficha técnica do lote e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com o que precisa estar pronto. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre barra de chocolate, lote e ficha técnica. E tem um fluxo para cotar lote, solicitar ficha técnica e acompanhar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de ausência de alérgeno sem o processo, desconto fora de alçada e prazo sem logística não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.