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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de recepção com IA para Fábricas de massas, do primeiro contato à agenda

Atendimento em Fábricas de massas é feito de detalhe: massa fresca, nhoque, pedido e o fluxo de cotar pedido. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato —, responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de cotar pedido, agendar entrega e acompanhar lote sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada, prazo sem produção. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de recepção com IA para Fábricas de massas, do primeiro contato à agenda

O que a recepção de Fábricas de massas realmente faz no dia a dia

Antes de qualquer sistema, a recepção de Fábricas de massas funciona no improviso: restaurante pede pelo WhatsApp cotação de massa fresca e a resposta demora. Entrega é cobrada sem status do lote. O que é dúvida administrativa — massa fresca, nhoque, pedido de restaurante — se mistura ao que exige decisão — alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada — na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Fábricas de massas funciona no improviso: restaurante pede pelo WhatsApp cotação de massa fresca e a resposta demora. Entrega é cobrada sem status do lote. O que é dúvida administrativa — massa fresca, nhoque, pedido de restaurante — se mistura ao que exige decisão — alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada — na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: massa fresca, nhoque, pedido, fornecedor de massas. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de cotar pedido, agendar entrega e acompanhar lote, sem prometer horário que não existe. Quarto, a fronteira: alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada e prazo sem produção saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Fábricas de massas, isso significa recepção organizada sem tirar decisão de quem tem alçada.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e uma fronteira clara

Funcionalidades que sustentam a recepção de Fábricas de massas

A seguir, o que a recepção de Fábricas de massas passa a ter quando o Link entra em operação.

  • Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.

  • Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: massa fresca, nhoque, pedido de restaurante e documentos como pedido.

  • Disponibilidade real consultada a cada pedido para cotar pedido, agendar entrega ou acompanhar lote — nada de encaixe imaginário.

  • O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).

  • Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada ou prazo sem produção.

  • PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.

  • OS liberada por funcionário no painel, garantindo que a decisão de executar seja de gente.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita; o que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Quais canais digitais o Link cobre?

O escopo digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

A IA responde sozinha o tempo todo?

Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada e prazo sem produção. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

O que acontece se o horário já estiver ocupado?

Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para cotar pedido, agendar entrega ou acompanhar lote. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.

O que muda no fluxo de cotar pedido em Fábricas de massas?

A IA assume o fluxo de cotar pedido e agendar entrega sobre a agenda real, com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — alegação de saúde sem comprovação, prazo sem produção — continua com um atendente humano.

O sistema substitui a equipe?

Não. O Link organiza a primeira camada do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real —, mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.

Solicitar proposta para Fábricas de massas

Atendimento em Fábricas de massas é feito de detalhe: massa fresca, nhoque, pedido e o fluxo de cotar pedido. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato —, responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de cotar pedido, agendar entrega e acompanhar lote sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: alegação de saúde sem comprovação, desconto fora de alçada, prazo sem produção. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.