Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link atende a farmácia de manipulação pelos 5 canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Quando o cliente manda a foto da receita, a IA recebe a imagem e organiza o pedido de cotação. A composição e o preço da fórmula são conferidos pela equipe farmacêutica. A partir do valor definido, a IA monta o orçamento em PDF, já com numeração automática. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel administrativo. A resposta do cliente no chat conta como confirmação, mas quem libera a manipulação é o funcionário. A agenda organiza a retirada da fórmula pronta e a renovação da receita, com status que vai de pendente até concluído. O catálogo cobre a linha própria da farmácia — produtos prontos, sem receita — com preço, categoria, tipo, foto e vídeo em cada item.

Farmácia de manipulação trabalha por encomenda. Cada fórmula nasce de uma receita específica, com prazo de preparo antes de chegar ao cliente. Isso muda o jeito como o atendimento entra em jogo. Não é só tirar dúvida sobre produto de prateleira. É receber a receita, cotar a fórmula, avisar quando fica pronta e, muitas vezes, lembrar da renovação de uma receita de uso contínuo.
O Centriu Link entra nesse fluxo específico. Ele recebe a foto da receita pelos 5 canais que o cliente já usa no dia a dia. Ele organiza o pedido na fila de atendimento e devolve o orçamento em PDF com numeração automática. Isso acontece depois que a equipe define o valor da fórmula. A aprovação que transforma esse orçamento em Ordem de Serviço continua sendo humana. É feita por um funcionário da equipe, no painel administrativo.
Para quem compra produto pronto da linha própria da farmácia — cápsula ou creme, por exemplo — existe o catálogo. Ele tem 5 campos fixos: preço, categoria, tipo (a forma do produto), foto e vídeo. É um fluxo separado da fórmula sob encomenda, que segue pelo orçamento.
Farmácia de manipulação trabalha por encomenda. Cada fórmula nasce de uma receita específica, com prazo de preparo antes de chegar ao cliente. Isso muda o jeito como o atendimento entra em jogo. Não é só tirar dúvida sobre produto de prateleira. É receber a receita, cotar a fórmula, avisar quando fica pronta e, muitas vezes, lembrar da renovação de uma receita de uso contínuo.
O Centriu Link entra nesse fluxo específico. Ele recebe a foto da receita pelos 5 canais que o cliente já usa no dia a dia. Ele organiza o pedido na fila de atendimento e devolve o orçamento em PDF com numeração automática. Isso acontece depois que a equipe define o valor da fórmula. A aprovação que transforma esse orçamento em Ordem de Serviço continua sendo humana. É feita por um funcionário da equipe, no painel administrativo.
Para quem compra produto pronto da linha própria da farmácia — cápsula ou creme, por exemplo — existe o catálogo. Ele tem 5 campos fixos: preço, categoria, tipo (a forma do produto), foto e vídeo. É um fluxo separado da fórmula sob encomenda, que segue pelo orçamento.
Cada foto de receita que chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site entra na fila única de atendimento. Há reatribuição automática se ninguém responder a tempo. A mensagem não fica perdida entre conversas soltas.
A foto da receita entra na fila como um pedido de cotação. É a equipe farmacêutica quem confere os itens e define o valor da fórmula. Com esse valor em mãos, a IA monta o orçamento em PDF, já numerado. O cliente confirma no chat, mas o orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel. A farmácia mantém o controle de quem libera cada manipulação.
Quando a fórmula fica pronta, a IA avisa pelo mesmo canal que o cliente usou, sem precisar ninguém ligar de volta. A agenda cuida da retirada. A IA oferece horários com base na disponibilidade real cadastrada, e o cliente confirma. Não depende de um funcionário aceitar o horário antes.
Para receita de uso contínuo, o lembrete de agendamento pode ser ligado. Ele avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. Isso é útil para renovação periódica. Etiquetas manuais ajudam a organizar clientes e conversas. Por exemplo, separar quem compra fórmula de uso contínuo de quem faz um pedido pontual.

Recebe foto de receita pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e organiza tudo na fila única de atendimento como pedido de cotação.
Monta o orçamento da fórmula em PDF, com numeração automática (no formato ORC-2026-XXXX), depois que a equipe farmacêutica define o valor.
O orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel administrativo, com um clique.
Agenda com os 7 status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — para acompanhar retirada e renovação de receita.
Agendamento autônomo: a IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada. Quem confirma o horário oferecido é sempre o cliente.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Quando ligado, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo (a forma do produto, como cápsula ou creme), foto e vídeo — para linha própria da farmácia.
Fila única com reatribuição automática quando ninguém responde a tempo.
Etiquetas manuais organizam clientes e conversas, sem virar classificação técnica.
Handoff, ou seja, passar para atendente humano, só quando o cliente pede uma pessoa ou digita dado sensível.
Limite do plano de resposta de IA numa janela deslizante de 5 horas, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos.
Ednalva manda uma foto da receita pelo WhatsApp da farmácia. Ela pede para saber quanto fica a fórmula de 60 cápsulas prescrita pelo médico dela.
A IA confirma o recebimento da imagem, organiza o pedido de cotação na fila e pergunta se ela prefere retirar na loja ou receber em casa. Ednalva responde que vai retirar.
No balcão, Wellington — farmacêutico contratado da equipe, sem cargo de sócio ou de responsável técnico — confere a receita e define o valor da manipulação. Com esse valor, a IA monta o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0412, e envia na mesma conversa junto com o prazo de preparo. Ednalva responde "aprovado" no chat. Isso conta só como confirmação dela.
No painel administrativo, é Wellington quem confere o orçamento de novo e aprova com um clique. É essa aprovação que transforma o ORC-2026-0412 em Ordem de Serviço.
Dois dias depois, a IA avisa que a fórmula ficou pronta e oferece dois horários para retirada. Ednalva confirma o horário das 15h, e o agendamento muda de pendente para confirmado.
Quando ela chega na farmácia às 15h, o status muda para chegou, e depois para concluído assim que ela sai com o pacote.

Você escaneia um QR Code direto no número que a farmácia já usa — o mesmo mecanismo do WhatsApp Web. Há também o modo oficial, pela API da Meta. Não precisa trocar de número nem migrar linha.
Sim. O horário nasce do que já está livre na agenda da farmácia. A IA olha isso e propõe direto para o cliente, que marca, remarca ou cancela sozinho ali na conversa. Nenhum funcionário precisa aprovar esse passo antes.
O orçamento em PDF só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel administrativo, com um clique. Se o cliente responder "aprovado" no chat, isso conta como confirmação dele, mas não substitui essa aprovação interna.
A IA para de responder automaticamente. A conversa não é avisada nem transferida sozinha. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir ou até a janela deslizante de 5 horas liberar espaço de novo ao longo dos 7 dias corridos.
Os 3 planos (R$ 690, R$ 1.290 e R$ 2.290) têm os mesmos canais, catálogo, agenda e orçamento. Muda só o volume de respostas que a IA consegue dar dentro do limite do plano.
Não. O catálogo é para a linha própria da farmácia — produtos prontos, com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A fórmula sob encomenda segue pelo orçamento em PDF, que é um objeto separado do agendamento.
Não. O histórico de cada farmácia fica isolado dentro da própria organização, sem cruzamento com outras contas. É assim que a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados, é respeitada aqui.
O Centriu Link atende a farmácia de manipulação pelos 5 canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Quando o cliente manda a foto da receita, a IA recebe a imagem e organiza o pedido de cotação. A composição e o preço da fórmula são conferidos pela equipe farmacêutica. A partir do valor definido, a IA monta o orçamento em PDF, já com numeração automática. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova no painel administrativo. A resposta do cliente no chat conta como confirmação, mas quem libera a manipulação é o funcionário. A agenda organiza a retirada da fórmula pronta e a renovação da receita, com status que vai de pendente até concluído. O catálogo cobre a linha própria da farmácia — produtos prontos, sem receita — com preço, categoria, tipo, foto e vídeo em cada item.