Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Ver a Centriu funcionando

setorial

Atendimento com IA para Farmácias e Drogarias de Bairro

O Centriu Link organiza o atendimento de farmácias e drogarias de bairro. Elas recebem o dia inteiro perguntas sobre remédio, preço e entrega. Tudo chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica junto numa mesma tela de conversas. A IA responde olhando o catálogo que a farmácia cadastrou. Ela vê preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada item. A categoria organiza a linha de produto, como higiene pessoal. O tipo indica como o produto é, como comprimido. A IA nunca confirma estoque na hora nem inventa um item que não foi cadastrado. Para farmácias que também aplicam vacina no balcão, o Calendário permite marcar esse horário direto na conversa. A IA sempre cruza a agenda real cadastrada, sem precisar que um funcionário aceite o horário antes. Só o cliente confirma. O agendamento segue sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Pedidos maiores, como uma quantidade fechada para revenda ou para uma empresa parceira, geram um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa pelo chat. O orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário aprova com um clique no painel administrativo.

Falar sobre meu negócio

Remédio, preço, entrega — e uma vacina no meio do balcão

Esta página é para farmácias e drogarias de bairro. São negócios independentes ou pequenas redes locais que vendem medicamento de venda livre, dermocosmético e item de higiene pessoal. E que hoje também aplicam vacina no balcão como um serviço a mais dentro da loja, não como o negócio principal.

É diferente da página Atendimento para Clínicas de Vacinação. Essa página cobre negócios dedicados só à imunização, com agenda cheia de doses o dia inteiro. Aqui, a vacina é um serviço a mais dentro de um comércio de varejo que também vende de tudo um pouco no balcão.

Também não é o mesmo tipo das páginas de clínica médica geral ou de especialidades de saúde. Essas páginas falam de consulta e avaliação clínica. Nem de petshop ou clínica veterinária, cujo público pergunta sobre atendimento animal, não sobre remédio humano.

Se o dia a dia da sua farmácia é responder se tem tal remédio, quanto custa e se entrega, e de vez em quando marcar uma aplicação de vacina no meio disso tudo, esta página descreve exatamente essa rotina.

Esta página é para farmácias e drogarias de bairro. São negócios independentes ou pequenas redes locais que vendem medicamento de venda livre, dermocosmético e item de higiene pessoal. E que hoje também aplicam vacina no balcão como um serviço a mais dentro da loja, não como o negócio principal.
É diferente da página Atendimento para Clínicas de Vacinação. Essa página cobre negócios dedicados só à imunização, com agenda cheia de doses o dia inteiro. Aqui, a vacina é um serviço a mais dentro de um comércio de varejo que também vende de tudo um pouco no balcão.
Também não é o mesmo tipo das páginas de clínica médica geral ou de especialidades de saúde. Essas páginas falam de consulta e avaliação clínica. Nem de petshop ou clínica veterinária, cujo público pergunta sobre atendimento animal, não sobre remédio humano.
Se o dia a dia da sua farmácia é responder se tem tal remédio, quanto custa e se entrega, e de vez em quando marcar uma aplicação de vacina no meio disso tudo, esta página descreve exatamente essa rotina.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única de conversas. Ele faz a passagem sozinho para outra pessoa de forma automática quando uma mensagem demora demais sem resposta. Assim, uma pergunta feita pelo celular não fica esperando enquanto o atendente cuida do caixa físico.

Para cada pergunta sobre um item, a IA consulta o catálogo cadastrado pela farmácia. Ela vê preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Um dermocosmético, por exemplo, entra numa categoria. A forma como ele é vendido, como frasco ou tubo, entra no tipo. Se o item não está cadastrado, ela avisa que vai confirmar com a equipe. Ela faz isso em vez de arriscar uma resposta errada ou inventar que tem em estoque.

Quando o pedido é a aplicação de vacina, a IA cruza a disponibilidade real cadastrada no Calendário. Ela agenda, remarca ou cancela o horário direto na conversa, sem esperar um funcionário aceitar antes. Só o cliente confirma o horário que foi oferecido. O agendamento segue sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

Pedidos de quantidade maior — por exemplo, uma reposição para uma empresa parceira — geram um orçamento em PDF numerado. Esse orçamento é montado pela própria IA. O cliente confirma que topa ali mesmo no chat. O orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel administrativo.

Ver como funciona

O que já está pronto para a farmácia usar

Catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo por item. A categoria organiza a linha de produto e o tipo indica como cada remédio ou cosmético é.
Fila única reunindo os cinco canais. Com passagem automática para outra pessoa quando uma conversa demora demais sem resposta.
Calendário com os sete status do sistema — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — para organizar a aplicação de vacina.
Agendamento sozinho: a IA marca, remarca e cancela o horário da vacina sozinha. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada, sem esperar aprovação de um funcionário nesse passo.
Orçamento em PDF numerado, montado pela própria IA a partir do catálogo, para pedidos de quantidade maior.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Quando a farmácia liga essa opção, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Etiquetas manuais para organizar clientes e conversas. Elas são sempre aplicadas por um atendente, nunca pela IA sozinha.
Passagem para atendente humano em só duas situações: o cliente pede uma pessoa, ou aparece um dado sensível na conversa.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um pedido pelo WhatsApp e um agendamento de vacina na Drogaria Flor de Ipê (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na terça-feira, 10 de março de 2026, Rosana manda uma mensagem no WhatsApp da Drogaria Flor de Ipê. Ela pergunta se tem Dipirona monoidratada gotas 10ml e qual o preço. E já aproveita para perguntar se a farmácia está aplicando vacina contra a gripe essa semana. A IA consulta o catálogo, confirma que os dois itens estão cadastrados e informa preço e como cada um é.

Rosana topa levar o remédio e tomar a vacina. Ela pergunta os horários livres. A IA consulta o Calendário e oferece dois horários na quinta-feira, 12 de março, às 10h e às 15h30. Rosana escolhe o das 15h30. O agendamento passa de pendente para confirmado assim que ela responde.

Na quinta, ela chega no horário marcado. A recepcionista muda o status para chegou e depois para em atendimento durante a aplicação. Ao final, o status passa para concluído.

Alguns dias depois, o setor de compras de uma clínica de estética vizinha manda mensagem. Eles pedem um lote maior de álcool em gel e máscaras para repor o estoque deles. A IA monta um orçamento em PDF numerado com os itens do catálogo. O responsável da clínica confirma que topa direto pelo WhatsApp. Marisa Coutinho, atendente do setor de vendas corporativas da Drogaria Flor de Ipê, aprova o pedido com um clique no painel. Só então o orçamento vira Ordem de Serviço.

Um pedido pelo WhatsApp e um agendamento de vacina na Drogaria Flor de Ipê (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

Como o WhatsApp da farmácia se conecta ao Centriu Link?

Basta escanear um QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web num computador. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta, que é uma forma de conectar sistemas. Depois de conectado, as mensagens desse número aparecem na mesma tela do Link, junto com Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e o chat do site.

O agendamento da aplicação de vacina depende de algum funcionário aceitar o horário antes?

Não. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada no Calendário e agenda, remarca ou cancela o horário direto na conversa. Só o cliente confirma o horário que a IA ofereceu. Não existe uma etapa de um funcionário aceitar ou aprovar antes disso, e essa autonomia não tem opção para ser desligada.

Como funciona a aprovação de um orçamento de pedido maior?

O orçamento sai em PDF numerado, montado pela própria IA a partir do catálogo. O cliente confirma que topa direto no chat, mas isso conta só como confirmação verbal. O orçamento vira Ordem de Serviço apenas quando um funcionário aprova com um clique no painel administrativo da farmácia.

O que é o limite do plano de respostas de IA e o que acontece quando ela acaba?

É um limite do plano de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, incluída em cada plano. Quando esse volume se esgota, a IA simplesmente para de responder. Ela não avisa o cliente nem passa a conversa para ninguém. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir manualmente ou até o limite do plano liberar espaço de novo.

Quais são os planos do Centriu Link e o que muda entre eles?

São três: Starter por R$ 690, Pro por R$ 1.290 e Max por R$ 2.290. Os cinco canais, o catálogo, o Calendário e o orçamento em PDF funcionam do mesmo jeito nos três planos. A diferença entre eles é só o volume de resposta de IA incluído em cada um.

Os dados de uma farmácia ficam visíveis para outra empresa que usa o Link?

Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas e catálogo dentro do Link. Nada é compartilhado entre farmácias ou empresas diferentes que usam a plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que protege informações pessoais.

A IA consegue indicar qual remédio substitui outro ou recomendar tratamento para um sintoma?

Não. A IA responde preço, categoria, tipo, foto e vídeo do item específico que o cliente pede pelo nome. Ela não recomenda medicamento, não sugere substituição e não avalia sintoma relatado. Essa orientação continua sendo sempre do farmacêutico responsável técnico da loja.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para farmácias e drogarias

O Centriu Link organiza o atendimento de farmácias e drogarias de bairro. Elas recebem o dia inteiro perguntas sobre remédio, preço e entrega. Tudo chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica junto numa mesma tela de conversas. A IA responde olhando o catálogo que a farmácia cadastrou. Ela vê preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada item. A categoria organiza a linha de produto, como higiene pessoal. O tipo indica como o produto é, como comprimido. Ela nunca confirma estoque na hora nem inventa um item que não foi cadastrado. Para farmácias que também aplicam vacina no balcão, o Calendário permite marcar esse horário direto na conversa. A IA sempre cruza a agenda real cadastrada, sem precisar que um funcionário aceite o horário antes. Só o cliente confirma. O agendamento segue sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Pedidos maiores, como uma quantidade fechada para revenda ou para uma empresa parceira, geram um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa pelo chat. O orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário aprova com um clique no painel administrativo.

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