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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Food halls: recepção com IA que organiza praça de alimentação e pedido

A recepção de Food halls mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre praça de alimentação, pedido e comanda, e horários reais para fazer pedido sobre a agenda real. A IA nunca assume pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação ou desconto fora do combinado. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Food halls: recepção com IA que organiza praça de alimentação e pedido

A primeira camada do atendimento de Food halls

A rotina de Food halls tem três frentes: a informação que se repete (praça de alimentação, pedido, comanda), o fluxo que precisa ser real (fazer pedido, reservar mesa) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação). A RDC ANVISA nº 216/2004 orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira. Ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Food halls tem três frentes: a informação que se repete (praça de alimentação, pedido, comanda), o fluxo que precisa ser real (fazer pedido, reservar mesa) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação). A RDC ANVISA nº 216/2004 orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira. Ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

O que muda quando Food halls ganham uma recepção com IA

Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Food halls. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre praça de alimentação, pedido e comanda, e opera a agenda real: fazer pedido, reservar mesa e consultar operação, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.

O que muda quando Food halls ganham uma recepção com IA

Recursos prontos para Food halls usar hoje

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Food halls.

  • Recepção multicanal com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Catálogo do negócio que cobre praça de alimentação, pedido, mesa e comanda, sem incluir pedido de operação sem registro.

  • Agenda real no centro: o fluxo de fazer pedido, reservar mesa e consultar operação roda sem planilha paralela.

  • Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • A IA transfere a conversa na hora quando identifica pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação ou desconto fora do combinado; o histórico segue junto.

  • Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX, gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.

  • Lembrete para fazer pedido fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Os preços do Link estão publicados?

Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade. A diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.

Dá para centralizar todos os canais num só lugar?

Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção, com um histórico único por contato em vez de caixas separadas.

Como o sistema lida com pedido que exige alçada?

Pedido que exige alçada — como pedido de operação sem registro ou reserva sem confirmação — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico, então a decisão fica rastreável.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

O Link entende a rotina de Food halls?

Entende no nível administrativo: a IA responde sobre praça de alimentação, pedido e mesa com base no catálogo do próprio negócio. Ela conduz o fluxo de fazer pedido e reservar mesa na agenda real e transfere para gente o que envolve pedido de operação sem registro ou reserva sem confirmação.

O que o Link nunca vai fazer?

O Link nunca decide pedido de operação sem registro, nunca aprova reserva sem confirmação, nunca promete desconto fora do combinado e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.

Começar a organizar o atendimento de Food halls

A recepção de Food halls mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre praça de alimentação, pedido e comanda, e horários reais para fazer pedido sobre a agenda real. A IA nunca assume pedido de operação sem registro, reserva sem confirmação ou desconto fora do combinado. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.