Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de frete e motoboy que entregam para outras empresas. Por exemplo, restaurante, farmácia, loja ou e-commerce. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site num só lugar. O catálogo guarda um preço de referência por tipo de serviço, como corrida avulsa, entrega expressa e contrato mensal. O Calendário agenda o horário de coleta. O orçamento do contrato mensal sai em PDF numerado. A empresa cliente confirma na conversa. Um responsável da transportadora aprova com um clique no painel. E vira Ordem de Serviço automaticamente.

Essa página é pra empresa de frete ou motoboy que entrega para outras empresas. Não é para quem contrata um serviço de mudança de casa inteira. Esse é um tipo de negócio diferente e já tem sua própria página.
Aqui o dia a dia é outro. Um restaurante pede uma corrida pra levar um pedido até o cliente final. Uma farmácia manda um remédio urgente pro bairro vizinho. Uma loja fecha um contrato mensal pra ter entrega garantida todos os dias. Ou um e-commerce pede uma coleta avulsa quando o motoboy contratado normalmente está ocupado.
Em qualquer um desses casos, quem contrata o frete manda mensagem perguntando preço, prazo e se dá pra agendar um horário de coleta. E é exatamente esse fluxo de conversa que o Centriu Link organiza.
Corrida avulsa: entrega pontual, cobrada por serviço
Entrega expressa: prazo mais curto, com urgência
Contrato mensal: entrega recorrente combinada com uma empresa cliente
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site num único painel de atendimento. Ele é dividido em filas que você pode configurar.
A inteligência artificial responde as perguntas mais comuns usando o catálogo. Por exemplo, preço de referência da corrida avulsa, da entrega expressa e do contrato mensal. Além de horário de funcionamento e disponibilidade. Isso dentro do limite de respostas de IA incluído no plano contratado.
A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se esse limite se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. Negociar o valor fechado de um contrato mensal normalmente é o próprio cliente pedindo pra falar com uma pessoa. E nesse momento a conversa segue direto pro atendente responsável.

Pra ilustrar, imagine a ExpressaJá Entregas. É uma transportadora fictícia com três motoboys e uma pessoa cuidando do atendimento. Numa quarta-feira às 11h, um restaurante manda mensagem no WhatsApp perguntando o preço de uma corrida avulsa até um bairro específico. A IA responde com o preço de referência da corrida avulsa que está cadastrado no catálogo. E pergunta se o restaurante quer agendar a coleta. O dono confirma um horário às 12h30. A IA usa a própria ferramenta de agenda pra checar disponibilidade e marcar o horário de coleta ali mesmo. Ninguém precisa copiar informação pra outro lugar.
Separadamente, uma farmácia da região entra em contato pelo Instagram Direct querendo um contrato mensal de entrega diária. A IA explica as dúvidas gerais sobre como funciona o contrato mensal. Mas como fechar o valor e a frequência exige negociação, a farmácia pede pra falar com alguém. E a conversa passa pra um atendente humano. O atendente monta o orçamento do contrato e envia pelo mesmo Instagram. É um PDF numerado automaticamente (por exemplo ORC-2026-0041). A farmácia confirma pelo chat que topa. O próprio atendente registra a aprovação no painel. E o sistema transforma esse orçamento numa Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa preencher nada de novo em outro lugar.

O catálogo guarda um preço de referência por tipo de serviço. Por exemplo, corrida avulsa, entrega expressa e contrato mensal. A IA usa esse valor pra responder a dúvida de preço dentro do limite de conversas do plano. Quando o preço final depende de negociação, como num contrato mensal fechado com uma empresa, a conversa passa pra um atendente.
Não. A IA responde dúvidas gerais sobre o contrato mensal. Mas negociar valor fechado e frequência normalmente é o próprio cliente pedindo pra falar com uma pessoa. E a conversa passa pra um atendente humano, que envia o orçamento em PDF numerado.
Sim. A IA consulta a disponibilidade e agenda, remarca ou cancela o horário de coleta dentro da própria conversa. Ninguém precisa copiar a informação pra outra agenda.
Não. O Centriu Link organiza a conversa, o catálogo, a agenda de coleta e o orçamento. Não é um sistema de rastreamento de entrega ao vivo.
É opcional e vem desligado por padrão. É configurado pra toda a organização. Quando ativado, o padrão manda aviso 1 dia (1440 minutos) e 2 horas (120 minutos) antes. Os dois prazos podem ser ajustados.
Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis nos três planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290.
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de frete e motoboy que entregam para outras empresas. Por exemplo, restaurante, farmácia, loja ou e-commerce. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site num só lugar. O catálogo guarda um preço de referência por tipo de serviço, como corrida avulsa, entrega expressa e contrato mensal. O Calendário agenda o horário de coleta. O orçamento do contrato mensal sai em PDF numerado. A empresa cliente confirma na conversa. Um responsável da transportadora aprova com um clique no painel. E vira Ordem de Serviço automaticamente.