Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Funerária e plano funerário: a IA do Link atende a família a qualquer hora e monta o orçamento em PDF

Quando alguém escreve pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site perguntando o preço de um plano funerário, o Link responde direto do catálogo. Isso acontece sem depender de quem está de plantão naquele horário. Cada plano ou item complementar cadastrado tem preço, categoria e tipo. São sempre os mesmos três critérios de busca. A categoria diz qual linha é, como plano familiar ou item avulso. O tipo tem um único sentido em toda a página. Plano é o que tem mensalidade contratada em vida. Avulso é o que a família contrata só na hora em que precisa. Se a família quer visitar a empresa pra assinar a adesão, o horário sai direto da agenda real. A IA olha o que sobra livre depois de descontar reservas e folgas da atendente. Ela oferece essas opções pra família escolher. Remarcar ou cancelar segue o mesmo caminho. É sempre a partir do pedido de quem está do outro lado da conversa, nunca de um funcionário decidindo por ela. A conversa só sobe pra um atendente humano se a pessoa pedir isso diretamente ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão. Pedir urgência ou reclamar, sozinho, não muda isso. Quando o valor final envolve mais de um item, a IA monta o orçamento em PDF, com numeração automática. Mas quem aprova esse valor, com um clique no painel, é sempre um funcionário contratado da empresa, nunca a resposta da família na conversa.

Falar sobre meu negócio

Um telefone que não escolhe hora, e uma pergunta de preço o dia inteiro

Uma funerária ou uma corretora de planos funerários não escolhe a hora em que o telefone toca. Um óbito de madrugada é raro pra cada família individualmente. Mas é comum o bastante pra que uma empresa do setor precise estar com preparo pra ele todos os dias. Ao mesmo tempo, a pergunta mais frequente do dia inteiro costuma ser bem mais simples: quanto custa um plano pra duas pessoas, com ou sem jazigo incluso.

Hoje, boa parte desse contato fora do horário comercial cai direto no celular pessoal de quem é dono do negócio. Isso acontece porque manter uma pessoa de plantão em tempo integral só pra esperar uma mensagem que talvez não chegue naquela noite não fecha a conta pra maioria das empresas do setor.

De dia, a rotina se divide entre responder pergunta de plano pelo WhatsApp comercial, pelo Instagram da empresa e pelo chat do site. São três telas tratadas cada uma como se fosse a única, até duas famílias diferentes pedirem a mesma comparação de preço ao mesmo tempo.

Uma funerária ou uma corretora de planos funerários não escolhe a hora em que o telefone toca. Um óbito de madrugada é raro pra cada família individualmente. Mas é comum o bastante pra que uma empresa do setor precise estar com preparo pra ele todos os dias. Ao mesmo tempo, a pergunta mais frequente do dia inteiro costuma ser bem mais simples: quanto custa um plano pra duas pessoas, com ou sem jazigo incluso.
Hoje, boa parte desse contato fora do horário comercial cai direto no celular pessoal de quem é dono do negócio. Isso acontece porque manter uma pessoa de plantão em tempo integral só pra esperar uma mensagem que talvez não chegue naquela noite não fecha a conta pra maioria das empresas do setor.
De dia, a rotina se divide entre responder pergunta de plano pelo WhatsApp comercial, pelo Instagram da empresa e pelo chat do site. São três telas tratadas cada uma como se fosse a única, até duas famílias diferentes pedirem a mesma comparação de preço ao mesmo tempo.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O catálogo do Link guarda cada plano e cada item complementar da funerária com três critérios sempre visíveis na busca: preço, categoria e tipo. A categoria diz se é plano individual, familiar, empresarial ou item complementar, como jazigo ou translado. O tipo tem sempre o mesmo sentido em toda a operação. Plano é o que tem mensalidade contratada em vida. Avulso é o que a família contrata só no momento em que precisa, sem mensalidade.

Quando a mensagem que chega não deixa claro se a família já tem contrato ativo ou está pesquisando pela primeira vez, a IA pergunta isso diretamente. Ela nunca decide sozinha qual categoria ou tipo se aplica só pelo tom do que foi escrito. E se ninguém menciona um item complementar, como jazigo ou urna diferenciada, a IA também não entra oferecendo isso por conta própria. Ela responde ao que foi perguntado.

A visita de adesão segue a mesma lógica. Primeiro a IA descarta da agenda o que já está reservado e as folgas já lançadas pra atendente responsável. Depois oferece o que sobrou de horário livre. A família escolhe, e a marcação nasce fechada ali. Remarcar ou cancelar funciona do mesmo jeito, sem um funcionário entrando no meio pra validar antes.

A conversa só passa da IA pra um atendente humano em duas situações: a família pede explicitamente pra falar com uma pessoa, ou alguém digita um dado sensível, como senha ou número de cartão. Pedir urgência ou reclamar de demora, sozinho, não muda isso. A IA continua respondendo normalmente.

Quando o valor final envolve mais de um item — o plano familiar mais um dependente adicional, por exemplo —, a própria IA monta o orçamento em PDF, com numeração automática. A aprovação, porém, nunca é da IA nem da família. É sempre um funcionário contratado da empresa que confirma o valor, com um clique, no painel administrativo. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço.

O limite do plano de resposta de IA incluída em cada plano funciona como uma janela deslizante de 5 horas. Ela se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Quando esse volume se esgota, a IA simplesmente para de responder por um tempo — sem avisar a família. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir na mão ou até a janela abrir espaço de novo.

Ver como funciona

O que já está pronto pra empresa usar

Catálogo com três critérios de busca sempre presentes — preço, categoria (plano individual, familiar, empresarial ou item complementar, como jazigo e translado) e tipo, que aqui sempre significa a mesma coisa: plano tem mensalidade contratada em vida, avulso é contratado só na hora em que a família precisa.
Agenda com os 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Cada um é atualizado conforme a visita de adesão avança.
O horário da visita de adesão sai calculado pela IA a partir do que sobra livre na agenda. Ela desconta reserva e folga de cada atendente. A família recebe as opções e escolhe, sem um funcionário confirmando o horário por trás.
Orçamento sempre em PDF, montado pela IA com numeração automática. A aprovação final é sempre feita por um funcionário no painel administrativo. Nunca pela resposta da família no chat.
Fila única reunindo os 5 canais reais — WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Não tem telefone ou SMS.
Lembrete de agendamento desligado por padrão. Quando a empresa ativa essa opção, o padrão de fábrica avisa 1 dia antes e 2 horas antes da visita, com confirmação por SIM ou NÃO.
Cada plano ou item complementar pode ter foto e vídeo cadastrados. Assim, a família vê o que está contratando antes de decidir.
Etiquetas manuais que a empresa cria pra organizar clientes e conversas. Por exemplo, separar quem já tem plano ativo de quem só está pesquisando. Não tem nenhuma classificação técnica automática do sistema.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Marcar a visita de adesão sem precisar ligar (situação ilustrativa, não é cliente real)

Quinta-feira, 30 de julho de 2026, por volta das 19h, Osmar Weissheimer escreve no WhatsApp da Funerária Vessoni. Ele pergunta quanto custa um plano pra ele e a esposa, ambos com mais de 70 anos.

A IA busca no catálogo pela categoria familiar e pergunta se ele já tem algum contrato ativo com outra empresa ou está pesquisando pela primeira vez. Ela não supõe a resposta pelo tom da mensagem. Osmar diz que nunca contratou nenhum. A IA lista dois planos familiares cadastrados, com preço e a diferença entre incluir jazigo ou não. Ele não pergunta sobre translado, e a IA não entra oferecendo esse item por conta própria.

Osmar pede pra visitar o escritório e assinar a adesão. A IA verifica o que já está reservado naquele período e as folgas cadastradas da atendente responsável. Ela oferece segunda-feira, 3 de agosto, às 10h. Osmar responde "pode ser esse mesmo", e o agendamento passa de pendente pra confirmado.

Na segunda, ele chega às 10h05 — status chegou. A reunião com a atendente Kelly Dorneles começa em seguida, com o status em atendimento. No meio da conversa, Osmar pede pra incluir a sogra, que mora com o casal, como terceira dependente no mesmo plano.

Kelly registra o pedido. A IA monta o orçamento juntando o plano familiar já cotado com o item de dependente adicional do catálogo (categoria item complementar, tipo plano). Ela gera o PDF ORC-2026-0219 ainda naquela manhã. Osmar responde "aprovado, pode seguir" pelo WhatsApp. Isso conta só como confirmação verbal. Quem aprova de fato, na manhã seguinte, é Kelly, funcionária administrativa contratada da Vessoni, com um clique no painel. A partir daí o orçamento vira Ordem de Serviço. A visita de adesão, à parte, já estava marcada como concluída desde o fim do encontro na segunda.

Marcar a visita de adesão sem precisar ligar (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

Como o WhatsApp da funerária se conecta ao Link?

Conectando por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web funciona. Não precisa trocar de número ou migrar linha. Há também o modo oficial, pela API da Meta.

A IA marca sozinha a visita de adesão, sem eu confirmar nada antes?

Sim. O horário nasce das folgas e reservas já lançadas na agenda da atendente responsável. A IA calcula o que sobra livre e oferece pra família. A única confirmação que falta depois disso é da própria família, ao aceitar o horário.

Quem aprova o orçamento de um plano ou de um item complementar?

Sempre um funcionário da empresa, com um clique no painel administrativo. Mesmo que a família responda "aprovado" no chat, isso conta só como confirmação verbal. Não fecha o valor sozinho.

O que acontece quando o limite de respostas de IA do plano se esgota?

A IA para de responder por um tempo, sem avisar a família nem passar a conversa pra ninguém. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir na mão. Ou até a janela de uso, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, abrir espaço de novo.

Quais são os planos do Link e o que muda entre eles?

São três: Starter, Pro e Max. Canais, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos três. O que muda é só o volume de resposta de IA incluído em cada um.

Os dados de uma família ficam visíveis pra outra empresa que usa o Link?

Não. Cada funerária ou corretora de planos opera isolada dentro da própria organização. O histórico de conversa, catálogo e orçamento de uma empresa nunca aparece pra outra conta na plataforma.

A IA decide sozinha se a família já tem plano ativo ou precisa de atendimento avulso?

Não. Ela pergunta isso diretamente à família — se já existe um contrato ativo ou se a busca é pela primeira vez. Ela não supõe pelo tom da mensagem.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para funerárias e planos funerários

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