Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem bate o carro manda foto do amassado pelo WhatsApp querendo saber o valor na hora. No Centriu Link, essa foto fica registrada na conversa daquele canal, junto com o histórico do cliente. O orçamento sai como PDF numerado automaticamente. Quando o cliente confirma na conversa e um responsável da oficina aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço sozinho — sem abrir outro sistema pra isso.

O carro entra na oficina com o para-choque amassado. Antes ainda de o dono se aproximar pra olhar de perto, o celular já vibrou duas vezes. Um cliente mandando foto de um risco na lateral pelo WhatsApp perguntando quanto custa consertar. E outro perguntando o preço do polimento pelo Direct do Instagram da oficina. O dono está com a mão suja de graxa debaixo de outro carro, ou dentro da cabine de pintura com a máscara no rosto. O celular fica tocando no bolso do macacão. Quando finalmente olha, já são seis mensagens de três clientes diferentes. Cada uma pedindo a mesma coisa: um valor, rápido, antes de decidir onde vai consertar o carro. Numa oficina pequena ou média, sem recepcionista fixa, é o próprio dono ou o orçamentista que responde entre um serviço e outro. Enquanto isso, o cliente já mandou a mesma foto pra outras duas funilarias da região.
O carro entra na oficina com o para-choque amassado. Antes ainda de o dono se aproximar pra olhar de perto, o celular já vibrou duas vezes. Um cliente mandando foto de um risco na lateral pelo WhatsApp perguntando quanto custa consertar. E outro perguntando o preço do polimento pelo Direct do Instagram da oficina. O dono está com a mão suja de graxa debaixo de outro carro, ou dentro da cabine de pintura com a máscara no rosto. O celular fica tocando no bolso do macacão. Quando finalmente olha, já são seis mensagens de três clientes diferentes. Cada uma pedindo a mesma coisa: um valor, rápido, antes de decidir onde vai consertar o carro. Numa oficina pequena ou média, sem recepcionista fixa, é o próprio dono ou o orçamentista que responde entre um serviço e outro. Enquanto isso, o cliente já mandou a mesma foto pra outras duas funilarias da região.
A foto do amassado, do risco ou do para-choque quebrado chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram ou pelo chat do site. Ela fica registrada na conversa daquele atendimento, junto com o histórico do cliente naquele canal. Não se perde entre uma mensagem e outra enquanto o orçamentista responde aos poucos, entre um serviço e outro. Quem avalia o dano — o dono ou o orçamentista — monta o valor com os itens da oficina: funilaria, pintura, polimento, troca de peça, cada um com seu preço no catálogo. Esse valor vira um orçamento em PDF de verdade, com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0012). Ele é enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou, sem precisar abrir outro aplicativo pra montar o documento.
Quando o cliente responde confirmando que topa, um responsável da oficina registra a aprovação com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente — não existe um módulo separado de pedido pra preencher de novo. A partir daí, a IA pode oferecer uma data pra o carro entrar na oficina, usando suas próprias ferramentas de agenda. Isso acontece dentro da disponibilidade e do horário de atendimento configurado pela oficina. Se o dono tiver ligado o lembrete — que vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e duas horas antes da entrada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO, contanto que responda em até 5 minutos e sem enrolar no texto. Pedido de falar direto com alguém, ou dúvida sensível como garantia ou acionamento de seguro: qualquer um desses tira a conversa da IA e entrega pra um atendente humano, que já vê a foto e o orçamento anteriores. Já se o limite do plano de IA esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

Catálogo com os serviços da oficina — funilaria, pintura, polimento, troca de peça — cada um com preço, pra montar o orçamento rápido.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática, enviado pelo mesmo canal da conversa, sem trocar de sistema.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro módulo.
Agendamento da entrada do carro com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído — ou não compareceu e cancelado, quando é o caso.
Lembrete de entrada opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis em qualquer plano. Cada um com o histórico daquele atendimento guardado na própria conversa.
Na Funilaria Vista Alegre, um cliente manda pelo WhatsApp uma foto do para-choque traseiro amassado, batido num muro na garagem. Ele pergunta se dá pra consertar até sexta. A conversa cai na fila da oficina e o orçamentista, que também responde o Instagram e o site, vê a foto entre um serviço e outro. Ele avalia o dano, monta o orçamento com funilaria e pintura do para-choque. O Link gera o PDF — ORC-2026-0031 — mandado pelo mesmo WhatsApp onde a foto chegou. O cliente confirma ainda no mesmo dia. O orçamentista registra a aprovação com um clique no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho. A IA oferece dois horários de entrada dentro da semana, e ele escolhe quinta de manhã — agendamento pendente. Como a oficina ligou o lembrete, o aviso chega na quarta de manhã, um dia antes. E de novo bem cedo na quinta, duas horas antes da entrada. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. Na quinta, a recepção marca chegou quando o carro entra no pátio. O funileiro passa pra em atendimento, e ao final do serviço, concluído. Se no meio da conversa ele tivesse perguntado se o seguro cobria o reparo, a IA já teria chamado um atendente pra essa parte.

Não. A IA registra a foto na conversa, mas quem avalia o dano e define o valor é uma pessoa da oficina. Depois disso, o orçamento é enviado em PDF pelo mesmo canal.
Não. O cliente confirma na conversa, um responsável da oficina aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.
É opcional e vem desligado. Se a oficina ativar, o aviso sai por padrão um dia antes e duas horas antes da entrada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO em até 5 minutos.
Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis em qualquer um dos três planos do Link.
Não sozinha. Assunto sensível como esse é um dos avisos automáticos que tira a conversa da IA e chama um atendente humano.
Quem bate o carro manda foto do amassado pelo WhatsApp querendo saber o valor na hora. No Centriu Link, essa foto fica registrada na conversa daquele canal, junto com o histórico do cliente. O orçamento sai como PDF numerado automaticamente. Quando o cliente confirma na conversa e um responsável da oficina aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço sozinho — sem abrir outro sistema pra isso.