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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

IA para Gelaterias: responde o administrativo e transfere o que exige gente

Gelaterias precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre gelato, pote e sabores. Ela também usa a agenda real para encomendar pote, consultar sabores ou agendar entrega. O que a IA não faz, de jeito nenhum: garantir que algo não tem alergênicos sem a produção. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem dá desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse assunto. O setor segue a RDC ANVISA nº 216/2004. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA para Gelaterias: responde o administrativo e transfere o que exige gente

Por que a recepção de Gelaterias trava (e não é falta de esforço)

Em Gelaterias, a recepção é a porta de tudo. O cliente pergunta pelo WhatsApp os sabores do dia e a resposta demora. Encomendas de pote se perdem entre conversas. O trabalho se divide entre o que é administrativo — gelato, pote, comanda, horário — e o que exige decisão de alguém com poder. A RDC ANVISA nº 216/2004 dá as regras do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra. Ela assume a primeira parte e passa a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

  • Em Gelaterias, a recepção é a porta de tudo. O cliente pergunta pelo WhatsApp os sabores do dia e a resposta demora. Encomendas de pote se perdem entre conversas. O trabalho se divide entre o que é administrativo — gelato, pote, comanda, horário — e o que exige decisão de alguém com poder. A RDC ANVISA nº 216/2004 dá as regras do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra. Ela assume a primeira parte e passa a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

O papel do Centriu Link na rotina de Gelaterias

Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Gelaterias com uma regra de ouro: responder o administrativo, nunca decidir o que é delicado. Ela fala de gelato, pote e comanda. Cuida de encomendar pote, consultar sabores e agendar entrega usando a agenda real. E reconhece os pedidos que não são para ela. Por exemplo, garantir que algo não tem alergênicos sem a produção, entrega sem endereço confirmado, ou desconto fora do combinado. Nesses casos, ela passa a conversa imediatamente para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. O contato nunca precisa repetir o que já contou.

O papel do Centriu Link na rotina de Gelaterias

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Gelaterias

Cada item abaixo existe no produto atual e serve diretamente para o atendimento de Gelaterias.

  • Recepção com todos os canais juntos, com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Informação administrativa organizada — gelato, pote, comanda — disponível para a IA consultar na hora.

  • A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para encomendar pote, consultar sabores ou agendar entrega. Assim, ela não promete horário que não existe.

  • Cada compromisso tem um estado claro — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Não há dúvidas.

  • A divisão é automática: garantir que algo não tem alergênicos sem a produção e entrega sem endereço confirmado não são respondidos pela IA. A conversa vai para um humano.

  • Criação de orçamento em PDF com número em sequência (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.

  • Ordem de Serviço com aprovação humana obrigatória: nada acontece sem aprovação no painel.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só começam a funcionar quando o negócio ativa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Link?

O Centriu Link tem três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de respostas da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias.

Dá para centralizar todos os canais num só lugar?

Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção. Há um histórico único por contato, em vez de caixas separadas.

Como o sistema lida com pedido que exige poder de decisão?

Pedidos que exigem poder de decisão — como garantir que algo não tem alergênicos sem a produção ou entrega sem endereço confirmado — saem da IA e vão para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico. Assim, a decisão pode ser rastreada.

Como o Link trata dados pessoais?

O uso de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa somente o próprio histórico. Há separação entre empresas. E o encaminhamento é humano quando o assunto exige decisão, como garantir que algo não tem alergênicos sem a produção.

A IA promete horário sem consultar a agenda?

Não. A IA sempre consulta a agenda real antes de oferecer horário para encomendar pote, consultar sabores ou agendar entrega. Se o horário não está livre no sistema, ela não promete. Ela oferece outra opção ou encaminha para um atendente.

Por que Gelaterias precisam de atendimento organizado?

Porque o cliente pergunta pelo WhatsApp os sabores do dia e a resposta demora. A IA do Link responde o que se repete — gelato, pote, comanda. E cuida de encomendar pote e consultar sabores na agenda real. Ela deixa para o humano apenas o que exige decisão, como garantir que algo não tem alergênicos sem a produção e desconto fora do combinado.

O que está fora do que o Link faz?

Fora do que a IA faz estão: garantir que algo não tem alergênicos sem a produção, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Também estão fora telefone, SMS e envio de mensagens em massa. O Link é uma recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.

Falar sobre atendimento com IA para Gelaterias

Gelaterias precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre gelato, pote e sabores. Ela também usa a agenda real para encomendar pote, consultar sabores ou agendar entrega. O que a IA não faz, de jeito nenhum: garantir que algo não tem alergênicos sem a produção. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem dá desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse assunto. O setor segue a RDC ANVISA nº 216/2004. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.