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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Atendimento digital para Consultorias de gestão de riscos com IA que conhece o próprio limite

A primeira impressão em Consultorias de gestão de riscos costuma vir de uma mensagem. Por exemplo, um diretor pede pelo e-mail um diagnóstico de riscos e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, tudo num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre matriz de risco, controle interno e política. E tem um fluxo para solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar plano sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico e desconto fora de alçada não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013). Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

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Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento digital para Consultorias de gestão de riscos com IA que conhece o próprio limite

Por que a recepção de Consultorias de gestão de riscos trava (e não é falta de esforço)

Antes de qualquer sistema, a recepção de Consultorias de gestão de riscos funciona no improviso. Um diretor pede pelo e-mail um diagnóstico de riscos e a resposta demora. O relatório é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — matriz de risco, controle interno, política — se mistura ao que exige decisão — certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico — na mesma caixa de entrada. A Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) define as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas baseadas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Consultorias de gestão de riscos funciona no improviso. Um diretor pede pelo e-mail um diagnóstico de riscos e a resposta demora. O relatório é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — matriz de risco, controle interno, política — se mistura ao que exige decisão — certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico — na mesma caixa de entrada. A Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) define as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas baseadas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

Quero resolver isso

O mecanismo: cinco canais, um histórico e um limite claro

Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Consultorias de gestão de riscos com uma regra de ouro: responder o administrativo, nunca decidir o sensível. Ela fala de matriz de risco, controle interno e proposta. Cuida de solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar plano sobre a agenda real. E reconhece os pedidos que fogem do seu papel — certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico, desconto fora de alçada. Nesses casos, transfere a conversa imediatamente para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico, e o contato nunca precisa repetir o que já contou.

O mecanismo: cinco canais, um histórico e um limite claro
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Recursos em operação para Consultorias de gestão de riscos

O que segue é a configuração típica de Consultorias de gestão de riscos no Centriu Link, com recursos já em operação.

  • A conversa continua no mesmo histórico. Não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.

  • Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: matriz de risco, controle interno, política e documentos como proposta.

  • Agenda integrada ao atendimento: o fluxo de solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar plano com estado visível para a equipe.

  • Nenhum compromisso fica confuso: sete estados cobrem de pendente a não compareceu, passando por em atendimento.

  • Handoff, ou seja, a passagem para atendente humano, é acionado por certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico e desconto fora de alçada, sem fila escondida.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.

  • Recurso opt-in de lembrete para solicitar diagnóstico e revisar plano: a decisão de ativar é do negócio.

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Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: são três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera. Cada plano traz um limite do plano de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

E-mail também entra no atendimento?

Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.

A IA decide sozinha em caso sensível?

Não. A IA nunca decide certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico ou desconto fora de alçada. Nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

Quantos estados um compromisso pode ter?

Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem confusão.

O que a IA responde sobre matriz de risco?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre matriz de risco: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

A IA promete o que não está no catálogo?

Não. A IA responde apenas o que está no catálogo do negócio. Disponibilidade, prazo ou condição fora do que o sistema registra não são prometidos. A conversa vai para um atendente.

Ainda tenho dúvida

Quero organizar a recepção de Consultorias de gestão de riscos

A primeira impressão em Consultorias de gestão de riscos costuma vir de uma mensagem. Por exemplo, um diretor pede pelo e-mail um diagnóstico de riscos e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, tudo num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre matriz de risco, controle interno e política. E tem um fluxo para solicitar diagnóstico, agendar reunião e revisar plano sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: certificação de conformidade sem auditoria, plano sem diagnóstico e desconto fora de alçada não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013). Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

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