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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Hamburguerias: cinco canais e uma agenda só

Para Hamburguerias, atender bem é responder rápido o que é simples e encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens do WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas sobre burger, combo e comanda. Ela também cuida de pedir combo, consultar cardápio e acompanhar entrega na agenda real. Com regra clara, a IA não assume garantia de alérgeno sem a cozinha. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem desconto fora do combinado. A IA transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. A diferença entre elas é apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Hamburguerias: cinco canais e uma agenda só

Antes da ferramenta, o problema: como Hamburguerias atendem hoje

Antes de qualquer sistema, a recepção de Hamburguerias funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem opção vegetariana e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — burger, combo, cardápio — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui garantia de alérgeno sem a cozinha e entrega sem endereço confirmado. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A conversa é transferida imediatamente quando exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Hamburguerias funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem opção vegetariana e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — burger, combo, cardápio — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui garantia de alérgeno sem a cozinha e entrega sem endereço confirmado. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A RDC ANVISA nº 216/2004 delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A conversa é transferida imediatamente quando exige uma pessoa.

O que muda quando Hamburguerias ganham uma recepção com IA

O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio. Isso inclui burger, combo, comanda e pedido de hamburgueria delivery. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de pedir combo, consultar cardápio e acompanhar entrega. Não se promete horário que não existe. Quarto, a fronteira: garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado saem das mãos da IA. Eles vão para um humano na hora. Em Hamburguerias, isso significa recepção organizada sem tirar a decisão de quem tem poder para decidir.

O que muda quando Hamburguerias ganham uma recepção com IA

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Hamburguerias

São recursos disponíveis hoje. Não há promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Informação administrativa estruturada — burger, combo, comanda — disponível para a IA consultar em tempo real.

  • Remarcação e cancelamento para pedir combo e consultar cardápio são tratados pela IA sobre a agenda real. Não há retrabalho manual.

  • Estado por compromisso em sete níveis: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • Handoff, ou seja, a passagem para atendente humano, é acionado por garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Não há fila escondida.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF. Isso é para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembretes de agenda existem como recurso opcional. Eles são desativados até a empresa decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Os preços do Link estão publicados?

Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade. A diferença entre eles é só o volume de resposta da IA. É um saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos.

Os canais compartilham o mesmo histórico?

Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato. Assim, a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.

Quando a conversa vai para um atendente humano?

A conversa vai para um humano quando o pedido exige decisão que a IA não toma. Isso inclui casos como garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida. Todo o histórico fica visível para quem assume.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização. Há isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar. A IA conduz o fluxo de pedir combo, consultar cardápio e acompanhar entrega sobre a agenda real. O contato confirma os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

Como o Centriu Link se aplica a Hamburguerias?

O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Hamburguerias. São cinco canais com histórico único. Há resposta administrativa sobre burger, combo e comanda. E uma agenda real para pedir combo e consultar cardápio. O que exige decisão — garantia de alérgeno sem a cozinha, entrega sem endereço confirmado — vai para um humano.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz garantia de alérgeno sem a cozinha. Ela não faz entrega sem endereço confirmado. E não faz desconto fora do combinado. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.

Falar sobre atendimento com IA para Hamburguerias

Para Hamburguerias, atender bem é responder rápido o que é simples e encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens do WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas sobre burger, combo e comanda. Ela também cuida de pedir combo, consultar cardápio e acompanhar entrega na agenda real. Com regra clara, a IA não assume garantia de alérgeno sem a cozinha. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem desconto fora do combinado. A IA transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. A diferença entre elas é apenas o volume de resposta da IA.