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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Head shops

Para Head shops, atender bem é responder rápido o que é simples. E encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens de WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre seda, piteira e nota do pedido. Ela também cuida de consultar produto, fazer pedido e encomendar na agenda real. Com regra clara, a IA não assume venda a menor de idade, produto sem procedência nem desconto fora do combinado. Ela transfere a conversa para um humano na hora. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização vê apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Head shops

O cenário que o Centriu Link encontra em Head shops

O atendimento de Head shops não é difícil por ser complicado. É difícil por ter muito volume e por as informações estarem espalhadas. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem a seda específica e a resposta demora. A encomenda de um item que não é mais fabricado não é confirmada. O que é administrativo — seda, piteira e dichavador — se repete todos os dias. Venda a menor de idade e produto sem procedência são decisões que a recepção não pode tomar. Sem um limite claro, o time tenta fazer as duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as tarefas. A IA cuida do administrativo. Pessoas cuidam das decisões. A conversa é passada na hora quando o assunto muda.

  • O atendimento de Head shops não é difícil por ser complicado. É difícil por ter muito volume e por as informações estarem espalhadas. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem a seda específica e a resposta demora. A encomenda de um item que não é mais fabricado não é confirmada. O que é administrativo — seda, piteira e dichavador — se repete todos os dias. Venda a menor de idade e produto sem procedência são decisões que a recepção não pode tomar. Sem um limite claro, o time tenta fazer as duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as tarefas. A IA cuida do administrativo. Pessoas cuidam das decisões. A conversa é passada na hora quando o assunto muda.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Head shops. Ela consulta o catálogo do próprio negócio. Responde dúvidas administrativas sobre seda, piteira e nota do pedido. E opera a agenda real. Isso inclui consultar produto, fazer pedido e encomendar, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde é: venda a menor de idade, produto sem procedência e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano. O histórico completo fica visível. Assim, ninguém precisa repetir o que já disse.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

Funcionalidades que sustentam a recepção de Head shops

O que segue é a configuração comum de Head shops no Centriu Link. São recursos que já estão funcionando.

  • Recepção em vários canais com cinco entradas e um só histórico. São eles: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Catálogo com seda, piteira, nota do pedido e regras administrativas. Fora disso, a IA não inventa respostas.

  • Agenda integrada ao atendimento. O processo de consultar produto, fazer pedido e encomendar tem o estado visível para a equipe.

  • O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados. Eles vão de pendente a concluído (ou não compareceu).

  • Ao detectar venda a menor de idade ou produto sem procedência, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa. Ela não tenta resolver.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX. Isso acontece quando a negociação chega à proposta formal.

  • Aprovação de Ordem de Serviço feita por funcionário no painel. A IA não libera a execução sozinha.

  • Aviso de lembrete para fazer pedido disponível como opção. É ativado pela própria empresa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que muda é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias.

O Link recebe mensagem do chat do site?

Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link. Junto com WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail. Todos têm um histórico único por contato.

A IA tenta resolver o que não é dela?

Não. Em temas como venda a menor de idade, produto sem procedência e desconto fora do combinado, a IA não inventa respostas. Ela transfere a conversa para uma pessoa na hora. O contexto da conversa já está aberto para quem assume o atendimento.

Os documentos enviados ficam armazenados?

Sim. Os documentos enviados pelo contato entram no histórico da conversa. Ficam disponíveis para quem atende, dentro da própria organização. O tratamento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe vê o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

O que a IA responde sobre seda?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre seda. É informação administrativa. Ela não promete o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

A IA dá orientação técnica?

Não. Orientação técnica, clínica, jurídica ou contábil não é função da IA. Ela responde o administrativo. E encaminha para um humano quando o assunto exige conhecimento específico.

Quero organizar a recepção de Head shops

Para Head shops, atender bem é responder rápido o que é simples. E encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens de WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre seda, piteira e nota do pedido. Ela também cuida de consultar produto, fazer pedido e encomendar na agenda real. Com regra clara, a IA não assume venda a menor de idade, produto sem procedência nem desconto fora do combinado. Ela transfere a conversa para um humano na hora. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização vê apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.