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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Higienização de Estofados, Tapetes e Colchões

Quem faz higienização de estofados, tapetes e colchões vive entre foto de sofá manchado no WhatsApp e pergunta de preço repetida em outro canal. Sem organização, o mesmo orçamento é passado duas vezes, e a visita marcada por telefone some da agenda. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só. O WhatsApp conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que você já abre o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Um catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo guarda o valor de referência de cada peça, como sofá ou colchão. A agenda acompanha a visita técnica em sete status, do pedido até o serviço concluído. A IA marca e remarca a visita sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe; só o cliente confirma o horário. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova. A IA responde dentro de um limite de 5 horas por conversa. Esse limite se recompõe sozinho à medida que os dias correm, sempre olhando os últimos 7 dias corridos. Não existe um dia fixo de zerar tudo — o tempo usado há mais tempo é quem libera espaço de novo. Quando o cliente pede uma pessoa ou digita um dado sensível, um atendente humano assume.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Higienização de Estofados, Tapetes e Colchões

Um serviço que cresce por indicação e busca local

A higienização de estofados, tapetes e colchões é um serviço que cresce por indicação e por busca local — "limpeza de sofá" ou "higienização de colchão" com o nome da cidade do lado. A maior parte das empresas do setor é pequena: um dono com uma ou duas equipes de extração a seco, atendendo direto na casa do cliente, sem loja física de destino.

Isso faz o WhatsApp virar o balcão principal do negócio. O cliente manda foto do sofá, pergunta preço, e espera resposta rápida — muitas vezes enquanto a própria equipe está numa casa fazendo o serviço e não pode responder na hora. Sem um sistema que organize isso, o orçamento vira estimativa de memória, e a visita de avaliação é anotada num bloco de papel ou não é anotada em lugar nenhum.

O preço da higienização varia por tipo de peça — sofá de 2 ou 3 lugares não custa o mesmo que colchão casal, e tapete costuma ser cobrado por metro quadrado — e o estado real da mancha só é confirmado depois que alguém vê a peça de perto. É um serviço que precisa de catálogo com preço de referência, agenda pra visita e orçamento fechado por escrito, mas que raramente tem qualquer um dos três organizados num único lugar.

  • A higienização de estofados, tapetes e colchões é um serviço que cresce por indicação e por busca local — "limpeza de sofá" ou "higienização de colchão" com o nome da cidade do lado. A maior parte das empresas do setor é pequena: um dono com uma ou duas equipes de extração a seco, atendendo direto na casa do cliente, sem loja física de destino.

  • Isso faz o WhatsApp virar o balcão principal do negócio. O cliente manda foto do sofá, pergunta preço, e espera resposta rápida — muitas vezes enquanto a própria equipe está numa casa fazendo o serviço e não pode responder na hora. Sem um sistema que organize isso, o orçamento vira estimativa de memória, e a visita de avaliação é anotada num bloco de papel ou não é anotada em lugar nenhum.

  • O preço da higienização varia por tipo de peça — sofá de 2 ou 3 lugares não custa o mesmo que colchão casal, e tapete costuma ser cobrado por metro quadrado — e o estado real da mancha só é confirmado depois que alguém vê a peça de perto. É um serviço que precisa de catálogo com preço de referência, agenda pra visita e orçamento fechado por escrito, mas que raramente tem qualquer um dos três organizados num único lugar.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta as quatro portas de entrada da sua empresa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa fila única de conversas. O WhatsApp entra escaneando um QR Code, exatamente como você faz pra abrir o WhatsApp no computador; não tem comando técnico pra decorar.

Cada peça que você higieniza entra no catálogo com 5 campos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A categoria agrupa o que você atende — Sofás e Estofados, Colchões, Tapetes e Carpetes, Estofado Automotivo — e o tipo especifica o tamanho ou modelo dentro de cada categoria, como sofá de 2 ou 3 lugares, colchão solteiro ou casal, tapete cobrado por metro quadrado. Foto e vídeo mostram o resultado esperado antes de fechar negócio.

A agenda organiza a visita técnica em sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Quem marca, remarca e cancela o horário é a própria IA, cruzando a disponibilidade real cadastrada pela equipe; o cliente só confirma o horário que ela oferece, sem passar por aprovação de ninguém nesse passo.

O orçamento sai em PDF, montado pela IA, com numeração automática no formato ORC-2026-XXXX. Ele é um objeto separado do agendamento — só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da equipe aprova, com um clique, no painel administrativo.

A inteligência artificial soma até 5 horas de conversa dentro de uma contagem de 7 dias corridos que anda junto com o calendário: conforme os dias passam, o tempo mais antigo vai liberando espaço de novo, sem um marco fixo de reinício. Ela passa a conversa pra um atendente humano só em duas situações: quando o cliente pede uma pessoa, ou quando ele digita um dado sensível, como senha ou número de cartão. Reclamação ou urgência sozinha não tira a IA da conversa.

A fila é única e se reatribui sozinha quando um atendimento demora demais sem resposta. Etiquetas manuais organizam clientes e conversas — por exemplo, separar quem já fechou serviço antes de quem só pediu orçamento pela primeira vez — sem nenhuma classificação técnica automática.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pra empresa usar

  • Fila única com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site juntos numa só conversa por cliente, com reatribuição automática quando um atendimento demora demais sem resposta.

  • Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Categoria agrupa (Sofás e Estofados, Colchões, Tapetes e Carpetes, Estofado Automotivo) e tipo especifica o tamanho ou modelo dentro dela (2 ou 3 lugares, solteiro, casal, por metro quadrado).

  • Agenda com os sete status do atendimento — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — pra acompanhar a visita técnica do pedido até o serviço fechado.

  • Agendamento autônomo: a IA marca, remarca e cancela visita cruzando a disponibilidade real da equipe, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo — só o cliente confirma o horário oferecido.

  • Orçamento em PDF montado pela IA, com numeração automática no formato ORC-2026-XXXX, separado do agendamento — só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel.

  • Lembrete de agendamento desligado por padrão; quando você liga, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.

  • Etiquetas manuais pra organizar clientes e conversas — por exemplo, separar quem já é cliente recorrente de quem pediu orçamento pela primeira vez — sem nenhuma classificação técnica automática.

  • Cada empresa enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e agenda, sem misturar dados entre organizações diferentes.

O que muda na prática

Quarta-feira, 5 de agosto de 2026 — atendimento via WhatsApp (situação ilustrativa, não é cliente real)

Rosicler Bittencourt manda uma foto pelo WhatsApp: um sofá de três lugares com uma mancha antiga de suco no braço, e escreve perguntando quanto custa higienizar o sofá de 3 lugares. A IA confere o catálogo, encontra a peça em Sofás e Estofados, tipo 3 lugares, e responde com o preço de referência de R$180 — avisando que o valor final só fecha depois da visita, porque depende do estado real da peça visto de perto.

Rosicler pede pra marcar uma visita de avaliação. A IA olha a agenda da equipe, encontra um horário livre e oferece quarta-feira, 5 de agosto, às 10h. Rosicler confirma o horário, e o agendamento entra na agenda com status confirmado.

No dia marcado, a dupla de higienização chega na casa de Rosicler às 10h em ponto — o status muda pra chegou e, assim que o trabalho começa, pra em atendimento. Depois de avaliar a mancha de perto, a equipe informa os itens fechados: sofá de 3 lugares mais taxa de mancha antiga, R$235 no total. Com esses dados, a IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente como ORC-2026-0311, e envia pro WhatsApp de Rosicler.

Rosicler aprova o valor ali mesmo, pelo WhatsApp. No painel administrativo, Weliton Andreatta — funcionário da equipe de atendimento — confere o pedido e aprova em um clique. O orçamento vira Ordem de Serviço, o serviço é concluído na hora, e o status na agenda passa pra concluído.

Quarta-feira, 5 de agosto de 2026 — atendimento via WhatsApp (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como conecto o WhatsApp da minha empresa de higienização ao Centriu Link?

Você escaneia um QR Code direto na tela do Link, do mesmo jeito que faz pra abrir o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Não precisa trocar de número nem decorar comando nenhum.

A IA marca a visita técnica sozinha, sem eu confirmar cada horário?

Sim. A IA agenda, remarca e cancela a visita cruzando a disponibilidade real que sua equipe cadastrou, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo. Quem confirma o horário oferecido é sempre o cliente, e não existe uma configuração pra desligar ou restringir esse agendamento automático.

Quem aprova o orçamento antes de virar Ordem de Serviço?

Sempre um funcionário da sua equipe, com um clique no painel administrativo. O orçamento é um PDF separado do agendamento, com numeração automática, e só vira Ordem de Serviço depois dessa aprovação.

Quantas horas de resposta da inteligência artificial eu tenho no Centriu Link?

São 5 horas de conversa, contadas numa janela corrida de 7 dias: o sistema olha sempre os 7 dias corridos mais recentes e vai devolvendo o tempo mais antigo automaticamente, dia a dia, sem um ciclo que fecha numa data marcada. Quando as 5 horas acabam dentro dessa janela, um atendente humano assume a conversa até sobrar espaço de novo.

Quanto custa o Centriu Link e o que muda entre os planos?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Canais, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos três — o que muda é só o volume de resposta da inteligência artificial.

Meus dados de clientes ficam misturados com os de outras empresas que usam o Link?

Não. Cada empresa enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e agenda — isso vale pra qualquer organização que usa o Centriu Link, dentro das regras de LGPD.

O preço que aparece no catálogo já é o valor final do serviço?

É o valor de referência por categoria e tipo de peça — sofá de 3 lugares, colchão casal, tapete por metro quadrado, por exemplo. Quando o estado da peça pede uma avaliação mais de perto, o valor final é confirmado durante a visita, antes de o orçamento em PDF sair.

Ver o Centriu Link para higienização de estofados e colchões

Quem faz higienização de estofados, tapetes e colchões vive entre foto de sofá manchado no WhatsApp e pergunta de preço repetida em outro canal. Sem organização, o mesmo orçamento é passado duas vezes, e a visita marcada por telefone some da agenda. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só. O WhatsApp conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que você já abre o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Um catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo guarda o valor de referência de cada peça, como sofá ou colchão. A agenda acompanha a visita técnica em sete status, do pedido até o serviço concluído. A IA marca e remarca a visita sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe; só o cliente confirma o horário. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova. A IA responde dentro de um limite de 5 horas por conversa. Esse limite se recompõe sozinho à medida que os dias correm, sempre olhando os últimos 7 dias corridos. Não existe um dia fixo de zerar tudo — o tempo usado há mais tempo é quem libera espaço de novo. Quando o cliente pede uma pessoa ou digita um dado sensível, um atendente humano assume.