Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem faz higienização de estofados, tapetes e colchões vive entre foto de sofá manchado no WhatsApp e pergunta de preço repetida em outro canal. Sem organização, o mesmo orçamento é passado duas vezes, e a visita marcada por telefone some da agenda. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só. O WhatsApp conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que você já abre o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Um catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo guarda o valor de referência de cada peça, como sofá ou colchão. A agenda acompanha a visita técnica em sete status, do pedido até o serviço concluído. A IA marca e remarca a visita sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe; só o cliente confirma o horário. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova. A IA responde dentro de um limite de 5 horas por conversa. Esse limite se recompõe sozinho à medida que os dias correm, sempre olhando os últimos 7 dias corridos. Não existe um dia fixo de zerar tudo — o tempo usado há mais tempo é quem libera espaço de novo. Quando o cliente pede uma pessoa ou digita um dado sensível, um atendente humano assume.

A higienização de estofados, tapetes e colchões é um serviço que cresce por indicação e por busca local — "limpeza de sofá" ou "higienização de colchão" com o nome da cidade do lado. A maior parte das empresas do setor é pequena: um dono com uma ou duas equipes de extração a seco, atendendo direto na casa do cliente, sem loja física de destino.
Isso faz o WhatsApp virar o balcão principal do negócio. O cliente manda foto do sofá, pergunta preço, e espera resposta rápida — muitas vezes enquanto a própria equipe está numa casa fazendo o serviço e não pode responder na hora. Sem um sistema que organize isso, o orçamento vira estimativa de memória, e a visita de avaliação é anotada num bloco de papel ou não é anotada em lugar nenhum.
O preço da higienização varia por tipo de peça — sofá de 2 ou 3 lugares não custa o mesmo que colchão casal, e tapete costuma ser cobrado por metro quadrado — e o estado real da mancha só é confirmado depois que alguém vê a peça de perto. É um serviço que precisa de catálogo com preço de referência, agenda pra visita e orçamento fechado por escrito, mas que raramente tem qualquer um dos três organizados num único lugar.
A higienização de estofados, tapetes e colchões é um serviço que cresce por indicação e por busca local — "limpeza de sofá" ou "higienização de colchão" com o nome da cidade do lado. A maior parte das empresas do setor é pequena: um dono com uma ou duas equipes de extração a seco, atendendo direto na casa do cliente, sem loja física de destino.
Isso faz o WhatsApp virar o balcão principal do negócio. O cliente manda foto do sofá, pergunta preço, e espera resposta rápida — muitas vezes enquanto a própria equipe está numa casa fazendo o serviço e não pode responder na hora. Sem um sistema que organize isso, o orçamento vira estimativa de memória, e a visita de avaliação é anotada num bloco de papel ou não é anotada em lugar nenhum.
O preço da higienização varia por tipo de peça — sofá de 2 ou 3 lugares não custa o mesmo que colchão casal, e tapete costuma ser cobrado por metro quadrado — e o estado real da mancha só é confirmado depois que alguém vê a peça de perto. É um serviço que precisa de catálogo com preço de referência, agenda pra visita e orçamento fechado por escrito, mas que raramente tem qualquer um dos três organizados num único lugar.
O Centriu Link junta as quatro portas de entrada da sua empresa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa fila única de conversas. O WhatsApp entra escaneando um QR Code, exatamente como você faz pra abrir o WhatsApp no computador; não tem comando técnico pra decorar.
Cada peça que você higieniza entra no catálogo com 5 campos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A categoria agrupa o que você atende — Sofás e Estofados, Colchões, Tapetes e Carpetes, Estofado Automotivo — e o tipo especifica o tamanho ou modelo dentro de cada categoria, como sofá de 2 ou 3 lugares, colchão solteiro ou casal, tapete cobrado por metro quadrado. Foto e vídeo mostram o resultado esperado antes de fechar negócio.
A agenda organiza a visita técnica em sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Quem marca, remarca e cancela o horário é a própria IA, cruzando a disponibilidade real cadastrada pela equipe; o cliente só confirma o horário que ela oferece, sem passar por aprovação de ninguém nesse passo.
O orçamento sai em PDF, montado pela IA, com numeração automática no formato ORC-2026-XXXX. Ele é um objeto separado do agendamento — só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da equipe aprova, com um clique, no painel administrativo.
A inteligência artificial soma até 5 horas de conversa dentro de uma contagem de 7 dias corridos que anda junto com o calendário: conforme os dias passam, o tempo mais antigo vai liberando espaço de novo, sem um marco fixo de reinício. Ela passa a conversa pra um atendente humano só em duas situações: quando o cliente pede uma pessoa, ou quando ele digita um dado sensível, como senha ou número de cartão. Reclamação ou urgência sozinha não tira a IA da conversa.
A fila é única e se reatribui sozinha quando um atendimento demora demais sem resposta. Etiquetas manuais organizam clientes e conversas — por exemplo, separar quem já fechou serviço antes de quem só pediu orçamento pela primeira vez — sem nenhuma classificação técnica automática.

Fila única com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site juntos numa só conversa por cliente, com reatribuição automática quando um atendimento demora demais sem resposta.
Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Categoria agrupa (Sofás e Estofados, Colchões, Tapetes e Carpetes, Estofado Automotivo) e tipo especifica o tamanho ou modelo dentro dela (2 ou 3 lugares, solteiro, casal, por metro quadrado).
Agenda com os sete status do atendimento — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — pra acompanhar a visita técnica do pedido até o serviço fechado.
Agendamento autônomo: a IA marca, remarca e cancela visita cruzando a disponibilidade real da equipe, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo — só o cliente confirma o horário oferecido.
Orçamento em PDF montado pela IA, com numeração automática no formato ORC-2026-XXXX, separado do agendamento — só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel.
Lembrete de agendamento desligado por padrão; quando você liga, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Etiquetas manuais pra organizar clientes e conversas — por exemplo, separar quem já é cliente recorrente de quem pediu orçamento pela primeira vez — sem nenhuma classificação técnica automática.
Cada empresa enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e agenda, sem misturar dados entre organizações diferentes.
Rosicler Bittencourt manda uma foto pelo WhatsApp: um sofá de três lugares com uma mancha antiga de suco no braço, e escreve perguntando quanto custa higienizar o sofá de 3 lugares. A IA confere o catálogo, encontra a peça em Sofás e Estofados, tipo 3 lugares, e responde com o preço de referência de R$180 — avisando que o valor final só fecha depois da visita, porque depende do estado real da peça visto de perto.
Rosicler pede pra marcar uma visita de avaliação. A IA olha a agenda da equipe, encontra um horário livre e oferece quarta-feira, 5 de agosto, às 10h. Rosicler confirma o horário, e o agendamento entra na agenda com status confirmado.
No dia marcado, a dupla de higienização chega na casa de Rosicler às 10h em ponto — o status muda pra chegou e, assim que o trabalho começa, pra em atendimento. Depois de avaliar a mancha de perto, a equipe informa os itens fechados: sofá de 3 lugares mais taxa de mancha antiga, R$235 no total. Com esses dados, a IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente como ORC-2026-0311, e envia pro WhatsApp de Rosicler.
Rosicler aprova o valor ali mesmo, pelo WhatsApp. No painel administrativo, Weliton Andreatta — funcionário da equipe de atendimento — confere o pedido e aprova em um clique. O orçamento vira Ordem de Serviço, o serviço é concluído na hora, e o status na agenda passa pra concluído.

Você escaneia um QR Code direto na tela do Link, do mesmo jeito que faz pra abrir o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Não precisa trocar de número nem decorar comando nenhum.
Sim. A IA agenda, remarca e cancela a visita cruzando a disponibilidade real que sua equipe cadastrou, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo. Quem confirma o horário oferecido é sempre o cliente, e não existe uma configuração pra desligar ou restringir esse agendamento automático.
Sempre um funcionário da sua equipe, com um clique no painel administrativo. O orçamento é um PDF separado do agendamento, com numeração automática, e só vira Ordem de Serviço depois dessa aprovação.
São 5 horas de conversa, contadas numa janela corrida de 7 dias: o sistema olha sempre os 7 dias corridos mais recentes e vai devolvendo o tempo mais antigo automaticamente, dia a dia, sem um ciclo que fecha numa data marcada. Quando as 5 horas acabam dentro dessa janela, um atendente humano assume a conversa até sobrar espaço de novo.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Canais, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos três — o que muda é só o volume de resposta da inteligência artificial.
Não. Cada empresa enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e agenda — isso vale pra qualquer organização que usa o Centriu Link, dentro das regras de LGPD.
É o valor de referência por categoria e tipo de peça — sofá de 3 lugares, colchão casal, tapete por metro quadrado, por exemplo. Quando o estado da peça pede uma avaliação mais de perto, o valor final é confirmado durante a visita, antes de o orçamento em PDF sair.
Quem faz higienização de estofados, tapetes e colchões vive entre foto de sofá manchado no WhatsApp e pergunta de preço repetida em outro canal. Sem organização, o mesmo orçamento é passado duas vezes, e a visita marcada por telefone some da agenda. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só. O WhatsApp conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que você já abre o WhatsApp no computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). Um catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo guarda o valor de referência de cada peça, como sofá ou colchão. A agenda acompanha a visita técnica em sete status, do pedido até o serviço concluído. A IA marca e remarca a visita sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe; só o cliente confirma o horário. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova. A IA responde dentro de um limite de 5 horas por conversa. Esse limite se recompõe sozinho à medida que os dias correm, sempre olhando os últimos 7 dias corridos. Não existe um dia fixo de zerar tudo — o tempo usado há mais tempo é quem libera espaço de novo. Quando o cliente pede uma pessoa ou digita um dado sensível, um atendente humano assume.