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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Empresas de Home Care Hospitalar e UTI Domiciliar

Família de paciente grave pergunta pelo WhatsApp, à 1h da manhã, se um sintoma novo "é motivo de preocupação". É esse tipo de pergunta que a empresa de home care hospitalar precisa direcionar rápido para o profissional certo. Nunca responder de improviso. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresa de home care hospitalar e UTI domiciliar. É a empresa que presta atendimento hospitalar completo na casa do paciente, com equipe multiprofissional — médico, enfermeiro, fisioterapeuta, técnico — e equipamento de suporte à vida. Por exemplo, ventilador mecânico, bomba de infusão e monitor de sinais vitais. A RDC Anvisa nº 917/2024 rege hoje o funcionamento de todo Serviço de Atenção Domiciliar (SAD). Ela revogou a RDC nº 11/2006, a norma antiga sobre o tema. É diferente de enfermagem domiciliar, já coberta em outra página. Essa presta cuidado de enfermagem mais simples sem a estrutura de suporte à vida completa. Também é diferente de cuidadores de idosos, também já coberta. Esse não é serviço de saúde regulado pela Anvisa. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo — tipo de plano de atendimento, equipamento disponível — e cruza a agenda real da empresa. Assim, ela marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de avaliação inicial. O que ela nunca faz: avaliar gravidade clínica de um sintoma relatado pela família. Nem confirmar sozinha se um paciente "pode" ficar em casa em vez de internado. Pedido assim vai direto para um atendente humano, com prioridade quando a mensagem descreve sintoma agudo. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Empresas de Home Care Hospitalar e UTI Domiciliar

Home care hospitalar leva a estrutura do hospital para dentro de casa — e a regra mudou em 2024

Empresa de home care hospitalar presta, na casa do paciente, um nível de cuidado parecido com o hospitalar. Tem equipe multiprofissional — médico, enfermeiro, fisioterapeuta, técnico de enfermagem —, visita programada e, quando o caso exige, equipamento de suporte à vida. Por exemplo, ventilador mecânico, bomba de infusão contínua e monitor de sinais vitais. É o tipo de estrutura usada, por exemplo, para tirar o paciente do ventilador mecânico. Isso acontece quando ele recebeu alta do hospital, mas ainda precisa de suporte intensivo. É o que costuma se chamar de UTI domiciliar.

Até setembro de 2024, a norma antiga do setor era a RDC Anvisa nº 11/2006. Essa resolução foi revogada pela RDC Anvisa nº 917/2024. Ela foi publicada a partir de uma decisão de 18 de setembro de 2024 e é datada de 19/09/2024. Essa nova norma passou a reger o funcionamento de todo Serviço de Atenção Domiciliar (SAD), público ou privado. Quem ainda cita a RDC 11/2006 como regra atual está citando uma norma que já foi substituída.

O que separa esse setor de dois tipos de serviço parecidos, já explicados em outras páginas: enfermagem domiciliar presta cuidado de enfermagem — curativo, medicação, aferição de sinais vitais — sem a equipe completa de vários profissionais nem equipamento de suporte à vida. E cuidador de idosos presta companhia e apoio nas atividades do dia a dia. Não é um serviço de saúde regulado pela Anvisa. Home care hospitalar e UTI domiciliar, por outro lado, é atendimento de saúde regulado. Tem equipe e equipamento para cuidar de um paciente clinicamente mais grave fora do hospital.

  • Empresa de home care hospitalar presta, na casa do paciente, um nível de cuidado parecido com o hospitalar. Tem equipe multiprofissional — médico, enfermeiro, fisioterapeuta, técnico de enfermagem —, visita programada e, quando o caso exige, equipamento de suporte à vida. Por exemplo, ventilador mecânico, bomba de infusão contínua e monitor de sinais vitais. É o tipo de estrutura usada, por exemplo, para tirar o paciente do ventilador mecânico. Isso acontece quando ele recebeu alta do hospital, mas ainda precisa de suporte intensivo. É o que costuma se chamar de UTI domiciliar.

  • Até setembro de 2024, a norma antiga do setor era a RDC Anvisa nº 11/2006. Essa resolução foi revogada pela RDC Anvisa nº 917/2024. Ela foi publicada a partir de uma decisão de 18 de setembro de 2024 e é datada de 19/09/2024. Essa nova norma passou a reger o funcionamento de todo Serviço de Atenção Domiciliar (SAD), público ou privado. Quem ainda cita a RDC 11/2006 como regra atual está citando uma norma que já foi substituída.

  • O que separa esse setor de dois tipos de serviço parecidos, já explicados em outras páginas: enfermagem domiciliar presta cuidado de enfermagem — curativo, medicação, aferição de sinais vitais — sem a equipe completa de vários profissionais nem equipamento de suporte à vida. E cuidador de idosos presta companhia e apoio nas atividades do dia a dia. Não é um serviço de saúde regulado pela Anvisa. Home care hospitalar e UTI domiciliar, por outro lado, é atendimento de saúde regulado. Tem equipe e equipamento para cuidar de um paciente clinicamente mais grave fora do hospital.

Como o Centriu Link organiza a rotina da empresa

O Centriu Link funciona como a recepção digital da empresa de home care nos 5 canais. São eles: WhatsApp (QR Code, como no WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta qualquer contato numa única conversa por família ou cliente, com histórico único. A IA tira dúvida de catálogo — tipo de plano de atendimento, equipamento disponível, composição da equipe — e cruza a agenda real da empresa. Assim, ela marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de avaliação inicial.

Quando a mensagem descreve sintoma agudo ou pede avaliação de gravidade clínica, a IA reconhece que essa resposta é sempre de um profissional de saúde da equipe. Nunca é uma informação para circular sozinha numa conversa. Ela passa a conversa na hora, com prioridade.

Depois que a empresa fecha um contrato de acompanhamento com uma família ou com um hospital parceiro, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Como o Centriu Link organiza a rotina da empresa

O que já está pronto para a empresa usar

  • Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por família ou cliente.

  • Catálogo com o tipo de plano de atendimento, equipamento de suporte à vida disponível e composição da equipe multiprofissional, entre outros itens cadastrados.

  • Agendamento automático: a IA cruza a agenda real da empresa e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de avaliação inicial ou acompanhamento.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de sintoma agudo ou pedido de avaliação de gravidade clínica como aviso automático de transferência prioritária.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o contrato de acompanhamento confirmado. É numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.

  • Lembrete de visita de acompanhamento periódico como recurso opcional. Ele vem desligado por padrão até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Uma quarta-feira na Vitalis Atenção Domiciliar (situação de exemplo, não é cliente real)

À 1h20 da madrugada, pelo WhatsApp, a filha de um paciente em UTI domiciliar avisa que o pai teve febre alta de repente. A IA reconhece que isso é sintoma agudo. Ela transfere a conversa na hora, com prioridade, para o enfermeiro de plantão, Robervalter Guimarães, avaliar.

Às 9h, pelo Instagram Direct, um hospital pede avaliação inicial para um paciente que recebe alta essa semana. Ele ainda depende de ventilação mecânica não invasiva. A IA cruza a agenda real da equipe. Ela encontra horário disponível para visita ainda essa semana e confirma sem precisar de ligação.

Ao meio-dia, pelo chat do site, uma família pergunta se o pai "pode mesmo" ficar em casa em vez de continuar internado. A IA reconhece que essa é uma decisão médica. Ela transfere a conversa para a médica responsável, Denilce Trombeta, avaliar o caso.

À tarde, depois que a empresa fecha o contrato de acompanhamento com a família do paciente que recebeu alta, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-1135, e manda pelo mesmo canal da conversa.

Uma quarta-feira na Vitalis Atenção Domiciliar (situação de exemplo, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA avalia se um sintoma do paciente é grave?

Não. Sintoma agudo relatado numa conversa é sempre encaminhado na hora, com prioridade, para um profissional de saúde da equipe. A IA nunca faz essa avaliação clínica sozinha.

A IA confirma se um paciente pode ficar em casa em vez de internado?

Não. Essa é sempre uma decisão médica, avaliada caso a caso por um profissional responsável. A IA reconhece esse tipo de pergunta e transfere na hora.

Como funciona o agendamento de visita de avaliação inicial?

A IA cruza a agenda real da empresa e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de avaliação ou acompanhamento. Isso dentro do limite do plano contratado.

A empresa também presta enfermagem domiciliar mais simples?

Não é o foco desta página. Enfermagem domiciliar, com estrutura mais simples, tem página própria.

Qual norma regula o funcionamento da empresa de home care hoje?

A RDC Anvisa nº 917/2024 rege o funcionamento do Serviço de Atenção Domiciliar desde setembro de 2024. Ela revogou a norma antiga anterior, a RDC nº 11/2006.

A IA emite segunda via de relatório de evolução do paciente?

Não sozinha. A emissão de relatório é sempre um processo feito pela empresa, com base no acompanhamento clínico real.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funções são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias seguidos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o limite liberar.

Ver o Centriu Link para empresas de home care hospitalar

Família de paciente grave pergunta pelo WhatsApp, à 1h da manhã, se um sintoma novo "é motivo de preocupação". É esse tipo de pergunta que a empresa de home care hospitalar precisa direcionar rápido para o profissional certo. Nunca responder de improviso. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresa de home care hospitalar e UTI domiciliar. É a empresa que presta atendimento hospitalar completo na casa do paciente, com equipe multiprofissional — médico, enfermeiro, fisioterapeuta, técnico — e equipamento de suporte à vida. Por exemplo, ventilador mecânico, bomba de infusão e monitor de sinais vitais. A RDC Anvisa nº 917/2024 rege hoje o funcionamento de todo Serviço de Atenção Domiciliar (SAD). Ela revogou a RDC nº 11/2006, a norma antiga sobre o tema. É diferente de enfermagem domiciliar, já coberta em outra página. Essa presta cuidado de enfermagem mais simples sem a estrutura de suporte à vida completa. Também é diferente de cuidadores de idosos, também já coberta. Esse não é serviço de saúde regulado pela Anvisa. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo — tipo de plano de atendimento, equipamento disponível — e cruza a agenda real da empresa. Assim, ela marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de avaliação inicial. O que ela nunca faz: avaliar gravidade clínica de um sintoma relatado pela família. Nem confirmar sozinha se um paciente "pode" ficar em casa em vez de internado. Pedido assim vai direto para um atendente humano, com prioridade quando a mensagem descreve sintoma agudo. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.