Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quando o cliente manda mensagem pelos 5 canais do Link perguntando sobre irrigação automatizada, a IA consulta o catálogo da instaladora. Por exemplo, um sistema por aspersão para o jardim residencial, ou um projeto completo por gotejamento para pequena produção. Ela mesma agenda a visita técnica, vendo a disponibilidade real do técnico responsável, sem esperar aprovação humana nesse passo específico. Só passa a conversa para um atendente se o cliente pedir para falar com uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão. O orçamento sempre sai em PDF, com numeração automática; quem aprova o valor final no painel administrativo é sempre um funcionário da empresa, mesmo que o cliente responda "aprovado" na conversa.

No mesmo fim de semana, o Instagram recebe uma foto de gramado seco pedindo orçamento de aspersão. O chat do site recebe uma pergunta sobre gotejamento para horta. E o WhatsApp pessoal de um sócio recebe um áudio de síndico perguntando se dá para visitar o condomínio essa semana.
Nenhum desses três avisa sozinho qual pedido é mais simples de fechar rápido. E qual precisa de um projeto mais elaborado. Isso só aparece em quem lê o conteúdo de cada conversa.
Sem um único lugar reunindo as três conversas, quem decide a ordem de resposta acaba sendo, na prática, o acaso de qual aba estava aberta na hora em que a mensagem chegou.
No mesmo fim de semana, o Instagram recebe uma foto de gramado seco pedindo orçamento de aspersão. O chat do site recebe uma pergunta sobre gotejamento para horta. E o WhatsApp pessoal de um sócio recebe um áudio de síndico perguntando se dá para visitar o condomínio essa semana.
Nenhum desses três avisa sozinho qual pedido é mais simples de fechar rápido. E qual precisa de um projeto mais elaborado. Isso só aparece em quem lê o conteúdo de cada conversa.
Sem um único lugar reunindo as três conversas, quem decide a ordem de resposta acaba sendo, na prática, o acaso de qual aba estava aberta na hora em que a mensagem chegou.
O catálogo da instaladora guarda cada sistema como item que pode ser buscado por preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A categoria separa aspersão, gotejamento e projeto completo. E o texto do tipo descreve se é mão de obra de instalação ou produto avulso — como aspersor ou controlador —, junto com a área ou vazão que aquele item cobre.
Quando o cliente confirma que quer a visita técnica, a própria IA agenda — e também remarca ou cancela, se for o caso. Ela vê a disponibilidade real cadastrada, sem esperar aprovação de ninguém nessa etapa específica.
A conversa só sai da IA para um atendente humano em duas situações: o cliente pede claramente para falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão. Mencionar "jardim grande" ou "obra urgente" não é, sozinho, aviso automático de transferência.
Fechado o que será instalado, a IA sempre monta e envia o PDF do orçamento sozinha, com numeração automática. A aprovação final nunca é do cliente, mesmo que ele responda "aprovado" na conversa. Isso vale como confirmação verbal, e quem aprova de fato é um funcionário da instaladora, no painel.
Se o limite de respostas de IA incluído no plano se esgotar — o Link usa uma janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias seguidos, não uma cota fixa por mês —, a IA simplesmente para de responder por um tempo, sem avisar o cliente disso.

Catálogo que pode ser buscado por preço, categoria (aspersão, gotejamento ou projeto completo), tipo (serviço de instalação ou produto vendido avulso, como aspersor e controlador), foto e vídeo de cada sistema.
Agendamento da visita técnica com os 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
A IA agenda, remarca e cancela a visita técnica sozinha, vendo a disponibilidade real cadastrada pela empresa.
Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA, com numeração automática. E aprovação final sempre feita por um funcionário no painel administrativo.
Fila única recebendo os 5 canais reais — WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site —, sem canal de telefone.
Lembrete de agendamento desligado por padrão. Quando a empresa liga essa opção, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Sábado, 8 de agosto de 2026, 9h15: Osmar Petzold, síndico do condomínio Jardins do Vale, escreve no WhatsApp da Fonte Serena Irrigação perguntando o preço de um sistema por aspersão para o gramado da área comum.
A IA consulta o catálogo na categoria aspersão, mostra fotos e vídeos de instalações parecidas. E pergunta a área aproximada do gramado. Como há um técnico disponível na segunda-feira seguinte e nenhuma outra visita reservada no horário, ela mesma agenda a visita técnica para as 14h, sem esperar ninguém confirmar.
Na segunda-feira, o técnico chega — o status muda para chegou. Ele mede a área real, maior do que a estimativa inicial. Ele avisa a equipe, por fora do Link, que o projeto vai precisar de um controlador extra, fora do que estava cadastrado.
O técnico cadastra rapidamente o controlador extra no catálogo. E a IA monta o orçamento com os dois itens — a aspersão e o controlador — e envia o PDF ORC-2026-0341 na mesma conversa. Osmar responde "aprovado, pode fazer", uma confirmação verbal. Na terça, Ilza Wachholz, da Fonte Serena, abre o painel e aprova o orçamento.

Sim, para agendar, remarcar ou cancelar. Ela consulta a disponibilidade real cadastrada e marca a visita sozinha, sem esperar aprovação humana nessa etapa específica.
Não. Só duas coisas tiram a conversa da IA: o cliente pedir claramente para falar com uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão. Descrever o tamanho do jardim ou a pressa não é, sozinho, aviso automático de transferência.
Sempre um funcionário do seu negócio, com um clique no painel administrativo. A IA monta e envia o PDF sozinha, mas mesmo que o cliente responda "aprovado" na conversa, isso conta como confirmação verbal, não como aprovação.
Por preço, categoria (aspersão, gotejamento ou projeto completo), tipo — serviço, como a mão de obra da instalação, ou produto, como um aspersor ou controlador vendido avulso —, foto e vídeo de cada sistema.
A IA para de responder por um tempo — sem avisar o cliente disso, e sem transferir a conversa. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir manualmente ou até a janela de uso, que se renova continuamente ao longo de 7 dias seguidos, liberar espaço de novo.
Não, são registros independentes. O agendamento controla a visita, com status como pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O orçamento e a aprovação seguem seu próprio fluxo, mesmo tratando do mesmo sistema na prática.
Quando o cliente manda mensagem pelos 5 canais do Link perguntando sobre irrigação automatizada, a IA consulta o catálogo da instaladora. Por exemplo, um sistema por aspersão para o jardim residencial, ou um projeto completo por gotejamento para pequena produção. Ela mesma agenda a visita técnica, vendo a disponibilidade real do técnico responsável, sem esperar aprovação humana nesse passo específico. Só passa a conversa para um atendente se o cliente pedir para falar com uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão. O orçamento sempre sai em PDF, com numeração automática; quem aprova o valor final no painel administrativo é sempre um funcionário da empresa, mesmo que o cliente responda "aprovado" na conversa.