Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
A família que cuida de um idoso em casa, ou o síndico de um prédio antigo sem elevador, geralmente escreve perguntando qual equipamento cabe na escada. No Link, essa pergunta cai numa fila só, vinda do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. A IA busca no catálogo por preço, categoria e tipo. A categoria separa plataforma vertical, plataforma inclinada e cadeira elevatória; o tipo traz o modelo e a capacidade de peso, e diz se é pra escada reta ou curva. Quando o cliente já quer marcar a visita técnica de avaliação, a própria IA agenda sozinha — e também remarca ou cancela — cruzando a agenda real do instalador. Ela só passa a conversa pra um atendente se o cliente pedir por uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou cartão. O orçamento sempre sai em PDF, montado pela própria IA, com numeração automática. Só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe da instaladora aprova no painel — o cliente responder "aprovado" no chat conta só como confirmação verbal.

Uma filha escreve de madrugada perguntando se cabe uma cadeira elevatória nos dezesseis degraus da casa do pai, recém-saído do hospital depois de fraturar o fêmur. No mesmo instante, o Instagram recebe fotos da escada em L de um sobrado.
Um síndico de um prédio de 1968, sem elevador, escreve no chat do site perguntando se cabe uma plataforma inclinada no vão da escada — o morador do terceiro andar já não desce mais pra buscar correspondência.
No WhatsApp, outra família pede orçamento pra escada reta de dois lances, sem saber que o técnico já está em rota pra outra visita do outro lado da cidade — e nenhuma das três frentes sabe da outra.
Uma filha escreve de madrugada perguntando se cabe uma cadeira elevatória nos dezesseis degraus da casa do pai, recém-saído do hospital depois de fraturar o fêmur. No mesmo instante, o Instagram recebe fotos da escada em L de um sobrado.
Um síndico de um prédio de 1968, sem elevador, escreve no chat do site perguntando se cabe uma plataforma inclinada no vão da escada — o morador do terceiro andar já não desce mais pra buscar correspondência.
No WhatsApp, outra família pede orçamento pra escada reta de dois lances, sem saber que o técnico já está em rota pra outra visita do outro lado da cidade — e nenhuma das três frentes sabe da outra.
No catálogo, cada equipamento entra com preço, categoria e tipo. A categoria separa plataforma vertical, plataforma inclinada e cadeira elevatória; o texto do tipo traz o modelo e a capacidade de peso, e diz se é pra escada reta ou curva.
Quando a família ou o síndico topa marcar a visita técnica de avaliação, a própria IA agenda sozinha — e também remarca ou cancela — cruzando a disponibilidade real cadastrada pelo instalador.
Essa decisão de agenda é da IA, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo. A conversa só muda de mão pra um atendente em duas situações: o cliente pede explicitamente por uma pessoa, ou digita um dado sensível estreito, como senha ou cartão.
Depois da visita, com a medida da escada e o modelo escolhido, a IA monta e envia o PDF do orçamento sozinha, com numeração automática. O cliente responder "aprovado" na conversa conta só como confirmação verbal, nunca como aprovação de fato.
O orçamento só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe da instaladora aprova, com um clique, no painel administrativo — nunca quando o cliente responde na conversa. Isso vale pra escada reta ou curva, qualquer um dos três equipamentos.
Se o volume de respostas de IA do plano se esgotar, ela simplesmente para de responder por um tempo — o limite do plano é uma janela que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, não um pacote fechado por mês. A próxima mensagem espera na fila até um atendente assumir.

Catálogo buscável por preço, categoria (plataforma vertical, plataforma inclinada, cadeira elevatória) e tipo — onde entram modelo, capacidade de peso e se é pra escada reta ou curva — com foto e vídeo do equipamento.
A IA agenda, remarca e cancela sozinha a visita técnica de avaliação e a instalação, cruzando a disponibilidade real cadastrada pelo instalador.
Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA, com numeração automática; só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe aprova no painel administrativo.
Agendamento com os 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — atualizados conforme a visita ou a instalação avança.
Uma fila só reunindo os cinco canais do Link — WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — sem depender de e-mail ou telefone separado.
Lembrete de agendamento desligado por padrão; quando a instaladora liga essa opção, o padrão avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Segunda-feira, 10 de agosto de 2026, 22h14: Neusa Bragantini escreve pelo WhatsApp da DegrauZero Acessibilidade, em Juiz de Fora (MG), perguntando se uma cadeira elevatória sobe os dezoito degraus retos da casa do pai, Aloísio, que recebe alta do hospital em quatro dias.
A IA confirma que a cadeira elevatória atende escada reta e pergunta se pode marcar a visita técnica de avaliação. Sem nada reservado pra quarta de manhã, ela mesma agenda pra quarta-feira, 12 de agosto, às 9h.
Na quarta, o técnico mede os dezoito degraus, confirma 82 centímetros de largura útil e recomenda o modelo com capacidade de até 130kg. Ainda à tarde, a IA monta e envia o PDF do orçamento ORC-2026-0512, R$ 18.400,00 com instalação incluída.
Neusa confirma "pode vir instalar" — confirmação verbal, não aprovação. Cintia Marfim, da DegrauZero, aprova no painel ainda na quarta, e o orçamento vira Ordem de Serviço; a instalação de sexta-feira passa de chegou a em atendimento e termina concluída antes do meio-dia.

Sim, ela agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada pelo instalador, sem esperar aprovação humana nessa etapa específica.
Por preço, categoria (plataforma vertical, plataforma inclinada ou cadeira elevatória) e tipo — onde entram o modelo, a capacidade de peso e se é pra escada reta ou curva —, com foto e vídeo do equipamento.
Não. Só duas coisas tiram a conversa da IA: o cliente pedir explicitamente por uma pessoa, ou digitar um dado sensível estreito, como senha ou cartão. Urgência médica, sozinha, não é aviso automático de transferência.
Sempre alguém da sua equipe. A IA monta e envia o PDF sozinha, mas o orçamento só vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova, com um clique, no painel administrativo — o que o cliente escreve na conversa conta só como confirmação verbal.
A IA para de responder por um tempo, sem avisar o cliente disso. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir ou até a janela de 5 horas, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, liberar espaço de novo.
Não, são registros independentes. O agendamento controla a visita ou a instalação, com status como pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, cancelado ou não compareceu; o orçamento segue seu próprio fluxo até virar Ordem de Serviço.
A família que cuida de um idoso em casa, ou o síndico de um prédio antigo sem elevador, geralmente escreve perguntando qual equipamento cabe na escada. No Link, essa pergunta cai numa fila só, vinda do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. A IA busca no catálogo por preço, categoria e tipo. A categoria separa plataforma vertical, plataforma inclinada e cadeira elevatória; o tipo traz o modelo e a capacidade de peso, e diz se é pra escada reta ou curva. Quando o cliente já quer marcar a visita técnica de avaliação, a própria IA agenda sozinha — e também remarca ou cancela — cruzando a agenda real do instalador. Ela só passa a conversa pra um atendente se o cliente pedir por uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou cartão. O orçamento sempre sai em PDF, montado pela própria IA, com numeração automática. Só vira Ordem de Serviço quando alguém da equipe da instaladora aprova no painel — o cliente responder "aprovado" no chat conta só como confirmação verbal.