Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala automação residencial — iluminação, persianas, som ambiente, fechaduras inteligentes e integração de dispositivos — pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, em uma só tela. A IA responde perguntas usando o catálogo cadastrado (itens com preço, categoria, foto e vídeo opcionais), sem inventar combinação que a instaladora não oferece. Quando o orçamento depende de avaliar a instalação elétrica existente, a IA agenda a visita técnica pelo Calendário, respeitando os bloqueios e regras configurados. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa; o cliente confirma que topa, e quando um responsável da instaladora aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem abrir outro sistema. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

O Centriu Link responde no WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site usando o catálogo cadastrado: itens de automação com preço, categoria, foto e vídeo opcionais, item por cômodo ou por funcionalidade. Se o que o cliente pergunta já está cadastrado, a IA responde na hora — ela nunca inventa uma combinação que a instaladora não oferece.
Quando o orçamento depende de avaliar a instalação elétrica existente, a IA consulta o Calendário e agenda a visita técnica direto na conversa, respeitando os bloqueios e as regras configuradas. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal onde a conversa aconteceu.
O cliente confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da instaladora aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem abrir outro sistema pra isso.

Situação ilustrativa, não é cliente real: Marcos, dono da fictícia CasaSmart Instalações, recebe pelo WhatsApp uma mensagem perguntando quanto custa automatizar a iluminação de três cômodos e motorizar duas persianas. A IA consulta o catálogo, responde os itens já cadastrados com preço e mostra fotos dos modelos disponíveis.
Como as persianas dependem de avaliar a instalação elétrica existente, a IA oferece horários livres no Calendário e agenda a visita técnica. Depois da visita, Marcos monta o orçamento final e o Link envia o PDF numerado no mesmo WhatsApp da conversa.
O cliente confirma que topa pelo próprio chat; Marcos registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema pra isso.

Do catálogo cadastrado na instaladora: cada item tem preço, categoria, e foto e vídeo opcionais. A IA responde consultando esse catálogo e nunca inventa uma combinação de produto ou serviço que não está cadastrada.
A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela a visita direto na conversa, respeitando os bloqueios e as regras configuradas pra fila. As conversas de agendamento passam pelos sete status do Calendário: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Sim. O orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da instaladora aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link — não existe um módulo separado de pedidos.
Em duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário de atendimento estiver configurado pra fila, o sistema avisa automaticamente que a instaladora está fora do expediente naquele momento, e a distribuição automática de conversas fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.
WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, todos numa só tela, e o chat do site não exige nome nem e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala automação residencial — iluminação, persianas, som ambiente, fechaduras inteligentes e integração de dispositivos — pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, em uma só tela. A IA responde perguntas usando o catálogo cadastrado (itens com preço, categoria, foto e vídeo opcionais), sem inventar combinação que a instaladora não oferece. Quando o orçamento depende de avaliar a instalação elétrica existente, a IA agenda a visita técnica pelo Calendário, respeitando os bloqueios e regras configurados. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa; o cliente confirma que topa, e quando um responsável da instaladora aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem abrir outro sistema. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.