Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala e dá manutenção em câmeras de segurança (CFTV). WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa mesma tela de conversa. Tem um catálogo de kits e serviços — por quantidade e resolução de câmera, instalação, manutenção, configuração de acesso remoto — já com preço cadastrado. A inteligência artificial responde as perguntas mais comuns dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é importante. Se esse limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A visita técnica para avaliar o local antes de fazer o orçamento é marcada pelo Calendário. O orçamento final sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Boa parte das mensagens que chegam para quem trabalha com CFTV segue um padrão parecido. Mas cada uma puxa uma resposta diferente.
Tem gente perguntando preço de um kit fechado — quantas câmeras, que resolução. Tem gente que não sabe exatamente o que precisa e quer uma visita técnica para avaliar o local antes de qualquer valor. E tem gente escrevendo depois de um susto: câmera que parou de gravar, ou até um furto ou tentativa de invasão que fez a família decidir reforçar a segurança na hora.
Misturar essas três situações na mesma conversa de WhatsApp, sem organização, custa tempo. E tempo, nesse tipo de pedido, é exatamente o que o cliente não quer perder.
"Quanto custa um kit de 4 câmeras?" sem dizer se quer Full HD ou uma resolução mais alta, o que muda o preço
Cliente que prefere uma visita técnica antes de qualquer orçamento fechado, para ver a distância dos pontos e por onde passa o cabeamento
Pedido de urgência — câmera que parou de funcionar, ou reforço de segurança depois de um problema — chegando misturado com pergunta de quem só está pesquisando preço
Pergunta sobre configurar o aplicativo para ver as câmeras pelo celular, que é um serviço à parte da instalação
Orçamento combinado por mensagem solta, sem número, difícil de cobrar depois se o cliente demorar semanas para responder
O Centriu Link junta WhatsApp — conectado por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web, com o número que seus clientes já conhecem, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta —, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única tela de conversa.
Você cadastra no catálogo os tipos de kit e serviço que oferece, cada um com preço e categoria. Pode incluir foto e vídeo — por exemplo, uma foto do kit montado ou um vídeo curto mostrando a qualidade da imagem gravada.
A inteligência artificial consulta esse catálogo para responder as perguntas mais repetidas — preço de um kit específico, horário de atendimento, disponibilidade para visita — dentro do limite do plano contratado.
Quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é importante — como um pedido de reforço de segurança depois de um furto —, a conversa passa direto para um atendente humano. O histórico fica visível, sem o cliente repetir o que já contou.
Já quando o limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

Para ilustrar, imagine a SegVisão Monitoramento, uma empresa fictícia com um instalador e um técnico auxiliar. Eles atendem num bairro de porte médio (situação ilustrativa, não é cliente real). Numa segunda-feira de manhã, o Roberto manda mensagem no WhatsApp perguntando quanto custa um kit de 4 câmeras para colocar na casa dele. A IA consulta o catálogo e responde o preço do kit com instalação inclusa, dentro do limite do plano contratado. Roberto explica que a casa tem um ponto mais distante do quadro de energia e prefere que alguém veja o local antes de fechar. A IA consulta o Calendário, encontra um horário livre na quarta-feira à tarde e marca a visita ali mesmo na conversa. O agendamento entra como pendente.
No mesmo dia, pelo Instagram Direct, a Dona Célia escreve contando que a casa dela sofreu uma tentativa de furto no fim de semana. Ela quer reforçar a segurança o quanto antes. Por ser um assunto importante, a conversa é encaminhada direto para um atendente humano. Ele avalia a urgência e organiza o primeiro horário disponível da equipe. A IA não promete visita no mesmo dia por conta própria.
Na quarta-feira, o técnico chega na casa do Roberto (o status muda para "chegou"). Ele avalia o ponto mais distante e monta o orçamento final com o kit certo e o valor da instalação. Esse orçamento sai em PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0058) e é enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Roberto confirma que topa. O técnico aprova o orçamento com um clique no painel. O sistema o transforma numa Ordem de Serviço automaticamente, sem ninguém preencher a mesma informação de novo em outro lugar.

Você cadastra os kits e serviços no catálogo. Cada um tem preço e categoria, podendo incluir foto e vídeo. Quando o cliente pergunta o preço, a IA consulta esse catálogo e responde na hora, dentro do limite do plano contratado.
Dá. A IA consulta os horários livres no Calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar a visita técnica direto na conversa. Ela respeita os horários e bloqueios que você configura à parte.
Por ser um assunto importante, a conversa é encaminhada direto para um atendente humano decidir a prioridade. A IA não promete visita no mesmo dia por conta própria.
O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não existe um módulo separado de pedidos para preencher de novo.
Só se você ativar essa opção. Ela vem desligada por padrão. Uma vez ligada, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes da visita. E esses prazos podem ser ajustados.
Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis nos três planos (Starter R$690, Pro R$1.290, Max R$2.290). O que muda entre os planos é o limite de conversas com IA e outros limites de uso.
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala e dá manutenção em câmeras de segurança (CFTV). WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa mesma tela de conversa. Tem um catálogo de kits e serviços — por quantidade e resolução de câmera, instalação, manutenção, configuração de acesso remoto — já com preço cadastrado. A inteligência artificial responde as perguntas mais comuns dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é importante. Se esse limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A visita técnica para avaliar o local antes de fazer o orçamento é marcada pelo Calendário. O orçamento final sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.