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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Instaladores de CFTV: Preço de Kit de Câmeras e Visita Técnica pelo WhatsApp

O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala e dá manutenção em câmeras de segurança (CFTV). WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa mesma tela de conversa. Tem um catálogo de kits e serviços — por quantidade e resolução de câmera, instalação, manutenção, configuração de acesso remoto — já com preço cadastrado. A inteligência artificial responde as perguntas mais comuns dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é importante. Se esse limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A visita técnica para avaliar o local antes de fazer o orçamento é marcada pelo Calendário. O orçamento final sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Instaladores de CFTV: Preço de Kit de Câmeras e Visita Técnica pelo WhatsApp

O problema do dia a dia de quem instala câmera de segurança

Boa parte das mensagens que chegam para quem trabalha com CFTV segue um padrão parecido. Mas cada uma puxa uma resposta diferente.

Tem gente perguntando preço de um kit fechado — quantas câmeras, que resolução. Tem gente que não sabe exatamente o que precisa e quer uma visita técnica para avaliar o local antes de qualquer valor. E tem gente escrevendo depois de um susto: câmera que parou de gravar, ou até um furto ou tentativa de invasão que fez a família decidir reforçar a segurança na hora.

Misturar essas três situações na mesma conversa de WhatsApp, sem organização, custa tempo. E tempo, nesse tipo de pedido, é exatamente o que o cliente não quer perder.

  • "Quanto custa um kit de 4 câmeras?" sem dizer se quer Full HD ou uma resolução mais alta, o que muda o preço

  • Cliente que prefere uma visita técnica antes de qualquer orçamento fechado, para ver a distância dos pontos e por onde passa o cabeamento

  • Pedido de urgência — câmera que parou de funcionar, ou reforço de segurança depois de um problema — chegando misturado com pergunta de quem só está pesquisando preço

  • Pergunta sobre configurar o aplicativo para ver as câmeras pelo celular, que é um serviço à parte da instalação

  • Orçamento combinado por mensagem solta, sem número, difícil de cobrar depois se o cliente demorar semanas para responder

Como o Centriu Link organiza esse atendimento

O Centriu Link junta WhatsApp — conectado por QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web, com o número que seus clientes já conhecem, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta —, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única tela de conversa.

Você cadastra no catálogo os tipos de kit e serviço que oferece, cada um com preço e categoria. Pode incluir foto e vídeo — por exemplo, uma foto do kit montado ou um vídeo curto mostrando a qualidade da imagem gravada.

A inteligência artificial consulta esse catálogo para responder as perguntas mais repetidas — preço de um kit específico, horário de atendimento, disponibilidade para visita — dentro do limite do plano contratado.

Quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é importante — como um pedido de reforço de segurança depois de um furto —, a conversa passa direto para um atendente humano. O histórico fica visível, sem o cliente repetir o que já contou.

Já quando o limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

Como o Centriu Link organiza esse atendimento

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Para ilustrar, imagine a SegVisão Monitoramento, uma empresa fictícia com um instalador e um técnico auxiliar. Eles atendem num bairro de porte médio (situação ilustrativa, não é cliente real). Numa segunda-feira de manhã, o Roberto manda mensagem no WhatsApp perguntando quanto custa um kit de 4 câmeras para colocar na casa dele. A IA consulta o catálogo e responde o preço do kit com instalação inclusa, dentro do limite do plano contratado. Roberto explica que a casa tem um ponto mais distante do quadro de energia e prefere que alguém veja o local antes de fechar. A IA consulta o Calendário, encontra um horário livre na quarta-feira à tarde e marca a visita ali mesmo na conversa. O agendamento entra como pendente.

No mesmo dia, pelo Instagram Direct, a Dona Célia escreve contando que a casa dela sofreu uma tentativa de furto no fim de semana. Ela quer reforçar a segurança o quanto antes. Por ser um assunto importante, a conversa é encaminhada direto para um atendente humano. Ele avalia a urgência e organiza o primeiro horário disponível da equipe. A IA não promete visita no mesmo dia por conta própria.

Na quarta-feira, o técnico chega na casa do Roberto (o status muda para "chegou"). Ele avalia o ponto mais distante e monta o orçamento final com o kit certo e o valor da instalação. Esse orçamento sai em PDF numerado (por exemplo ORC-2026-0058) e é enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Roberto confirma que topa. O técnico aprova o orçamento com um clique no painel. O sistema o transforma numa Ordem de Serviço automaticamente, sem ninguém preencher a mesma informação de novo em outro lugar.

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como o cliente sabe o preço de um kit de câmeras antes de eu responder?

Você cadastra os kits e serviços no catálogo. Cada um tem preço e categoria, podendo incluir foto e vídeo. Quando o cliente pergunta o preço, a IA consulta esse catálogo e responde na hora, dentro do limite do plano contratado.

Dá para marcar a visita técnica direto pela conversa?

Dá. A IA consulta os horários livres no Calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar a visita técnica direto na conversa. Ela respeita os horários e bloqueios que você configura à parte.

O que acontece se o cliente escrever contando que sofreu um furto e quer instalar câmera com urgência?

Por ser um assunto importante, a conversa é encaminhada direto para um atendente humano decidir a prioridade. A IA não promete visita no mesmo dia por conta própria.

O orçamento aprovado vira alguma coisa dentro do sistema, ou eu preciso lançar em outro lugar?

O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não existe um módulo separado de pedidos para preencher de novo.

O cliente recebe lembrete antes da visita técnica?

Só se você ativar essa opção. Ela vem desligada por padrão. Uma vez ligada, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes da visita. E esses prazos podem ser ajustados.

Preciso pagar um plano mais caro para ter Instagram e o chat do site junto com o WhatsApp?

Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis nos três planos (Starter R$690, Pro R$1.290, Max R$2.290). O que muda entre os planos é o limite de conversas com IA e outros limites de uso.

Ver o Centriu Link para instaladores de CFTV

O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala e dá manutenção em câmeras de segurança (CFTV). WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site caem numa mesma tela de conversa. Tem um catálogo de kits e serviços — por quantidade e resolução de câmera, instalação, manutenção, configuração de acesso remoto — já com preço cadastrado. A inteligência artificial responde as perguntas mais comuns dentro do limite do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é importante. Se esse limite acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A visita técnica para avaliar o local antes de fazer o orçamento é marcada pelo Calendário. O orçamento final sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.