Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para instaladores de esquadrias de alumínio, PVC ou madeira. Ele serve para portas, janelas, sacadas e fachadas sob medida. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site. Ele consulta o catálogo cadastrado para informar preços de referência por tipo de esquadria sem inventar valor. Quando o orçamento depende de medição do vão, a IA agenda a visita técnica direto na conversa. Ela usa o Calendário do sistema. Depois da visita, o orçamento final sai em PDF numerado no mesmo canal. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa de outro sistema. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa ou o assunto for sensível, a conversa passa para um atendente humano. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. Os 5 canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.

No dia a dia de quem instala esquadrias, a mesma pergunta se repete várias vezes ao dia: 'quanto custa uma janela de 1,20 por 1,50?', 'qual o preço do metro quadrado da porta de alumínio?', 'tem em PVC?'. Sem um jeito organizado de responder, cada pergunta vira uma interrupção. Alguém para o que está fazendo para explicar de novo os mesmos valores de referência por tipo e material.
Só que preço de referência não fecha o orçamento sozinho. Esquadria é sob medida. O vão da obra quase nunca é padrão. O valor final depende de medição no local. Isso significa agendar uma visita técnica antes de qualquer número fechado. Este é outro ponto onde a agenda se perde entre WhatsApp, caderno e ligação.
E depois de medir e orçar, ainda tem o prazo de fabricação. Ele varia por tipo de esquadria, material e volume de encomendas. Precisa ser combinado com o cliente sem prometer uma data que não existe.
No dia a dia de quem instala esquadrias, a mesma pergunta se repete várias vezes ao dia: 'quanto custa uma janela de 1,20 por 1,50?', 'qual o preço do metro quadrado da porta de alumínio?', 'tem em PVC?'. Sem um jeito organizado de responder, cada pergunta vira uma interrupção. Alguém para o que está fazendo para explicar de novo os mesmos valores de referência por tipo e material.
Só que preço de referência não fecha o orçamento sozinho. Esquadria é sob medida. O vão da obra quase nunca é padrão. O valor final depende de medição no local. Isso significa agendar uma visita técnica antes de qualquer número fechado. Este é outro ponto onde a agenda se perde entre WhatsApp, caderno e ligação.
E depois de medir e orçar, ainda tem o prazo de fabricação. Ele varia por tipo de esquadria, material e volume de encomendas. Precisa ser combinado com o cliente sem prometer uma data que não existe.
O Centriu Link organiza essas etapas dentro da mesma conversa. Ele usa o canal que o cliente já usa. O catálogo guarda os preços de referência por tipo de esquadria. Por exemplo, janela de correr em alumínio, porta pivotante em madeira, fechamento de sacada em PVC. Ele tem categoria, foto e vídeo opcionais. A IA consulta esse catálogo para responder. Se a combinação que o cliente pede não está cadastrada, a IA não inventa preço. Ela explica que aquele item específico ainda não está no catálogo, sem citar um valor que não existe.
Quando o próximo passo é medir o vão, a IA agenda a visita técnica direto na conversa. Ela usa o Calendário do sistema. Ele também consulta disponibilidade e permite marcar, remarcar ou cancelar. Ele respeita os bloqueios e regras que a equipe configurou. Cada agendamento passa pelos mesmos 7 status, sempre nesta ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. Dá para acompanhar visita técnica e instalação sem depender de planilha paralela.
Depois da visita, a equipe registra o orçamento final. Ele sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. Não existe um sistema separado de pedidos para transferir isso manualmente.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Esquadrias Bela Vista recebe uma mensagem no WhatsApp perguntando o preço de uma janela de correr em alumínio, 2 folhas, para um vão de aproximadamente 1,50 por 1,20 metro. A IA consulta o catálogo. Ela informa a faixa de preço de referência cadastrada para esse modelo. Ela explica que o valor final depende da medição exata do vão.
O cliente topa agendar a visita. A IA marca o horário direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade do Calendário. No dia marcado, o técnico mede o vão e confere detalhes como tipo de abertura e necessidade de vidro. De volta ao escritório, a equipe registra o orçamento final no Link. Ele sai em PDF numerado no mesmo WhatsApp da conversa, já com o prazo de fabricação combinado.
O cliente confirma que topa pelo mesmo canal. Um responsável da Esquadrias Bela Vista aprova com um clique no painel. A aprovação vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa copiar informação para outro sistema.

A IA consulta o catálogo cadastrado pela equipe. Ele guarda preço de referência, categoria, foto e vídeo opcionais por tipo de esquadria. Se o modelo perguntado está cadastrado, ela responde o valor de referência. Se não está, ela não inventa um preço. A esquadria é sob medida, então o valor exato normalmente depende da medição do vão feita na visita técnica.
Sim. Pelo Calendário do Link, a IA consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela a visita direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que a equipe configurou. Cada agendamento passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu, sempre nessa ordem.
Não existe um sistema separado de pedidos. O orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link.
Só em duas situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.
Se a fila tiver horário de atendimento configurado, o sistema avisa automaticamente que está fora do expediente quando a mensagem chega fora desse período. A atribuição automática para um atendente fica suspensa até o horário reabrir ou alguém assumir a conversa manualmente. Esse horário é opcional e fica desligado até a equipe configurar.
Cinco: WhatsApp, que conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta. Instagram Direct, só mensagens diretas, sem enxergar comentário nem story. Messenger, da página do Facebook. O Gmail da empresa. E o chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para instaladores de esquadrias de alumínio, PVC ou madeira. Ele serve para portas, janelas, sacadas e fachadas sob medida. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site. Ele consulta o catálogo cadastrado para informar preços de referência por tipo de esquadria sem inventar valor. Quando o orçamento depende de medição do vão, a IA agenda a visita técnica direto na conversa. Ela usa o Calendário do sistema. Depois da visita, o orçamento final sai em PDF numerado no mesmo canal. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa de outro sistema. Se o cliente pedir para falar com uma pessoa ou o assunto for sensível, a conversa passa para um atendente humano. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. Os 5 canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.