Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA para instaladores de grama sintética. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site em uma única tela. A IA responde usando o catálogo que você cadastrou. Ela mostra o preço por metro quadrado, a categoria (residencial, quadra esportiva, área de lazer), foto e vídeo de cada tipo de grama. A IA não inventa valores que não estão lá. Toda instalação de grama sintética precisa medir a área. Por isso, a IA consulta o Calendário e marca a visita técnica direto na conversa. Ela respeita os horários bloqueados que você configurou. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é delicado. Se o limite de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até que o limite libere espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

O que acontece sempre é o mesmo. Alguém manda foto de um quintal ou de uma quadra pelo WhatsApp ou pelo Instagram Direct. A pessoa pergunta quanto custa o metro quadrado. A resposta certa depende do tipo de grama, do tamanho real do terreno e de como está o piso por baixo. Essa informação só uma visita técnica de medição confirma de verdade.
Enquanto isso, outras conversas se juntam. Pessoas pedindo prazo de instalação. Pessoas tentando marcar de novo a visita de medição. Pessoas perguntando se a empresa atende quadra esportiva ou só residência. Sem um catálogo organizado, cada orçamento vira uma negociação do zero. A equipe reescreve o mesmo texto de preço por metro quadrado várias vezes ao dia. Isso acontece para pessoas diferentes, em canais diferentes.
E quando a proposta finalmente sai, ela circula solta em print de conversa ou em papel. Ela não tem numeração. Isso dificulta saber quais orçamentos viraram serviço fechado e quais ainda estão esperando resposta.
Preço por metro quadrado perguntado várias vezes ao dia, em conversas separadas
Visita técnica de medição precisa ser agendada antes de qualquer orçamento fechado
Prazo de instalação combinado verbalmente e esquecido no meio da conversa
Orçamento sem numeração, difícil saber o que já foi aprovado
O catálogo do Link recebe cada tipo de grama sintética com preço (por exemplo, por metro quadrado). Ele também tem a categoria — residencial, área de lazer, quadra esportiva — e fotos e vídeos opcionais.
Quando o cliente pergunta o valor pelo WhatsApp (que conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA responde. Ela consulta esse catálogo e nunca inventa uma combinação de metragem ou modelo que a equipe não cadastrou.
No Instagram Direct, é bom lembrar que a IA só vê mensagem direta. Um comentário elogiando a foto de um quintal reformado ou uma marcação em story não entra na conversa automática.
Para fechar a medição do terreno, a IA consulta o Calendário e marca a visita técnica direto na conversa. Isso acontece dentro dos sete status que uma marcação tem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA sempre respeita os bloqueios e regras que a equipe configurou.
Depois da visita, o orçamento com o tamanho real sai em PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que aceita ali mesmo. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema.

É uma situação de exemplo, não é cliente de verdade. A "Grama Verde Instalações" recebe uma mensagem no WhatsApp. A pessoa pergunta o preço do metro quadrado de grama sintética para um quintal de fundo de casa. A IA consulta o catálogo. Ela explica as opções cadastradas na categoria residencial. E já pergunta se o cliente quer marcar a visita técnica de medição. Ela mostra os horários disponíveis no Calendário.
O cliente confirma um dia. O agendamento entra como pendente e depois muda para confirmado. No dia da visita, o técnico mede o terreno e anota o tamanho real. Com esse número em mãos, a equipe monta o orçamento dentro do Link. Ele sai em PDF numerado direto na mesma conversa de WhatsApp.
O cliente confirma que aceita pelo próprio canal. Um responsável da equipe aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar copiar dados para outro lugar. Se em algum momento da conversa o cliente pedir para falar com uma pessoa, um atendente assume dali.

A IA consulta o catálogo que sua equipe cadastrou. Ele tem preço, categoria (residencial, área de lazer, quadra esportiva), foto e vídeo opcionais de cada tipo de grama. A IA responde com base nisso. Ela nunca inventa uma combinação de metragem ou modelo que não foi cadastrada. Se o cliente pergunta algo fora do catálogo, a resposta fica limitada ao que existe registrado.
Sim. A IA consulta o Calendário. Ela mostra os horários disponíveis e marca a visita direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que a equipe configurou. O agendamento passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Também dá para remarcar ou cancelar sem sair do chat.
O cliente confirma que aceita na própria conversa. Mas quem registra a aprovação de verdade é um responsável da equipe, com um clique no painel. O orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. Depois desse clique, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não existe um módulo separado de pedidos para passar essa informação manualmente.
Só em duas situações: o cliente pede para falar com uma pessoa, ou o assunto é delicado. Fora isso, a IA continua a conversa. Se o limite de respostas de IA do plano contratado acaba, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até que o limite libere espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário de atendimento estiver configurado para aquela fila, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário naquele momento. A passagem automática de conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir a conversa manualmente.
WhatsApp (que conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct (só mensagens diretas, não vê comentário nem story), Messenger da página do Facebook, o Gmail, e o chat do site. O chat do site não exige nome ou e-mail antes de começar a conversar.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA para instaladores de grama sintética. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site em uma única tela. A IA responde usando o catálogo que você cadastrou. Ela mostra o preço por metro quadrado, a categoria (residencial, quadra esportiva, área de lazer), foto e vídeo de cada tipo de grama. A IA não inventa valores que não estão lá. Toda instalação de grama sintética precisa medir a área. Por isso, a IA consulta o Calendário e marca a visita técnica direto na conversa. Ela respeita os horários bloqueados que você configurou. Depois da visita, o orçamento sai em PDF numerado no mesmo canal. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é delicado. Se o limite de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até que o limite libere espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.