Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala película automotiva (insulfilm) pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, tudo em um só lugar. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a inteligência artificial responde as perguntas mais repetidas. Ela diz quanto custa a película pra cada tipo de veículo (carro de passeio, SUV, picape, van) e pra cada percentual. Isso é feito com base no catálogo de preços que a loja cadastrou. A IA também usa o Calendário pra marcar, remarcar ou cancelar o horário da instalação. Ela respeita os bloqueios de disponibilidade que a loja configurou. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto é delicado, como pedir orientação sobre qual percentual de película é permitido pro carro dele. Se o volume de respostas de IA do mês acaba, a IA não passa a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual. O orçamento sai em PDF numerado, no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel. Ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Quem instala película automotiva — seja uma loja especializada em insulfilm, seja um autocenter que oferece esse serviço junto com outros — normalmente atende o balcão, o telefone, o WhatsApp e o Instagram ao mesmo tempo. E tem um ou dois carros parados no box, em processo de instalação.
O cliente que procura o serviço quase sempre pergunta as mesmas coisas. Quanto custa a película pro carro dele? O preço muda conforme o modelo (carro de passeio, SUV, picape ou van) e conforme o percentual escolhido, do mais claro ao mais escuro. Ele também pergunta se dá pra agendar pra um dia específico. E às vezes se aquele percentual que ele quer é permitido por lei.
Cada uma dessas perguntas pode chegar por um canal diferente. Pode ser um direct do Instagram depois de ver a foto de um carro com o vidro escurecido. Ou WhatsApp por indicação de um cliente antigo. Ou o chat do site depois de uma busca no Google. E todas elas competem com o tempo que a equipe passa instalando a película.
Lojas especializadas em insulfilm e autocenters que oferecem o serviço, geralmente com equipe pequena dividida entre atendimento e instalação
Cliente perguntando preço por tipo de veículo e por percentual de película em canais diferentes ao mesmo tempo
Pedido de agendamento pra um dia certo, porque o carro precisa ficar na loja durante a instalação
Dúvida recorrente sobre qual percentual de película é permitido pro carro dele
O Centriu Link junta WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, mantendo o mesmo número que os clientes já têm salvo, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site num único lugar de atendimento.
Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a inteligência artificial responde as perguntas de preço. Ela consulta o catálogo cadastrado pela loja, com o valor de cada película por tipo de veículo (carro de passeio, SUV, picape, van) e por percentual. Pode ter foto do resultado em cada tipo de vidro.
A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto é delicado, como pedir orientação sobre qual percentual de película é permitido pro carro dele. Se o volume de respostas de IA do mês acaba, a IA não passa a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual.
A mesma IA tem uma ferramenta própria pra consultar o Calendário. Ela marca, remarca ou cancela o horário da instalação direto na conversa. Respeita as regras e os bloqueios de disponibilidade que a loja configura à parte. Por exemplo, o tempo que cada tipo de instalação costuma levar.

Pra ilustrar, imagine a Insulfilm Vidro Certo, uma loja de mentira com um instalador e uma pessoa cuidando do atendimento. Um cliente manda mensagem no Instagram Direct perguntando o preço da película mais escura permitida pros vidros traseiros de uma picape. A IA consulta o catálogo e responde o valor cadastrado pra esse tipo de veículo e percentual. E pergunta se ele quer agendar a instalação. Ele confirma, e a IA usa a própria ferramenta de Calendário pra checar horário livre. Ela oferece terça de manhã, um período reservado, porque esse tipo de instalação costuma levar mais tempo.
Na mesma conversa, o cliente pergunta se pode colocar o mesmo percentual escuro no para-brisa dianteiro. Ele ouviu de um amigo que era permitido. Como esse é um assunto delicado, sobre a situação específica do carro dele, a IA não responde sozinha. Ela passa a conversa pra um atendente. O atendente esclarece o que é possível pra aquele vidro e ajusta o orçamento antes de enviar. O cliente confirma pelo próprio chat que topa. O atendente registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. E a instalação fica marcada como confirmada no Calendário. Na terça, quando o carro chega, a loja muda o status pra "chegou", depois "em atendimento" e, ao final, "concluído". Não precisa anotar isso em nenhum outro lugar.

Não. Isso é um assunto delicado, que envolve a situação específica do veículo. Então a IA sempre passa a conversa pra um atendente humano responder. Mesmo sendo um tema de conhecimento público, a resposta pro caso de cada cliente não é dada pela IA sozinha.
A loja cadastra cada combinação de tipo de veículo (carro de passeio, SUV, picape, van) e percentual no catálogo, com o preço correspondente. Pode incluir foto do resultado. Quando o cliente pergunta, a IA responde com base no que está cadastrado ali, dentro do limite do plano.
A IA consulta o Calendário antes de confirmar qualquer novo agendamento. Ela respeita os bloqueios e regras de disponibilidade que a loja configura à parte. Por exemplo, reservar um intervalo maior pra instalações que levam mais tempo.
Não. O orçamento sai em PDF numerado. O cliente confirma na conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel. Só então ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link. Nota fiscal e pagamento seguem o processo que a loja já usa fora do sistema.
Só se a organização ativar o lembrete, que vem desligado por padrão. Ativo, o padrão manda aviso 1 dia (1440 minutos) e 2 horas (120 minutos) antes do horário marcado. E os dois prazos podem ser ajustados.
Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão nos três planos (Starter R$690, Pro R$1.290, Max R$2.290). O que muda entre eles é o volume de respostas de IA incluído no plano e outros limites de uso.
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala película automotiva (insulfilm) pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, tudo em um só lugar. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a inteligência artificial responde as perguntas mais repetidas. Ela diz quanto custa a película pra cada tipo de veículo (carro de passeio, SUV, picape, van) e pra cada percentual. Isso é feito com base no catálogo de preços que a loja cadastrou. A IA também usa o Calendário pra marcar, remarcar ou cancelar o horário da instalação. Ela respeita os bloqueios de disponibilidade que a loja configurou. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto é delicado, como pedir orientação sobre qual percentual de película é permitido pro carro dele. Se o volume de respostas de IA do mês acaba, a IA não passa a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual. O orçamento sai em PDF numerado, no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa, e um responsável da loja aprova com um clique no painel. Ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.