Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala rastreador veicular e vende o plano de monitoramento mensal junto com o aparelho. Pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA consulta o catálogo cadastrado para responder o preço do rastreador e da mensalidade. Ela verifica o Calendário para agendar, remarcar ou cancelar a visita de instalação, e envia um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma o orçamento na conversa. Um responsável da revenda aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os cinco canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.

Quem instala rastreador veicular reconhece esse padrão: o WhatsApp enche de mensagens perguntando 'quanto custa o rastreador'. A resposta completa tem duas partes: o preço do aparelho e o preço do plano de monitoramento. Eles variam conforme o modelo e o tipo de veículo (carro, moto, caminhão, frota). Tem cliente que já tem um veículo rastreado perguntando se dá pra colocar um segundo aparelho.
Tem gente perguntando sobre a instalação em si: quanto tempo leva. Perguntam se precisa deixar o carro na oficina ou se o técnico vai até o endereço, e que documento do veículo é preciso apresentar. E, no meio de tudo isso, o atendente ainda tenta encaixar um horário de instalação na agenda sem perder o fio da conversa nem esquecer de confirmar com o cliente no dia marcado.
Quem instala rastreador veicular reconhece esse padrão: o WhatsApp enche de mensagens perguntando 'quanto custa o rastreador'. A resposta completa tem duas partes: o preço do aparelho e o preço do plano de monitoramento. Eles variam conforme o modelo e o tipo de veículo (carro, moto, caminhão, frota). Tem cliente que já tem um veículo rastreado perguntando se dá pra colocar um segundo aparelho.
Tem gente perguntando sobre a instalação em si: quanto tempo leva. Perguntam se precisa deixar o carro na oficina ou se o técnico vai até o endereço, e que documento do veículo é preciso apresentar. E, no meio de tudo isso, o atendente ainda tenta encaixar um horário de instalação na agenda sem perder o fio da conversa nem esquecer de confirmar com o cliente no dia marcado.
O catálogo do Link guarda cada combinação de aparelho e plano como um item. Ele tem preço, categoria (por exemplo, 'rastreador para carro', 'rastreador para moto', 'plano de monitoramento mensal'), foto e vídeo opcionais mostrando o aparelho ou a instalação. Quando o cliente pergunta o preço, a IA consulta esse catálogo e responde com o que está cadastrado. Ela não inventa uma combinação de aparelho e plano que não existe no seu catálogo.
Para marcar a visita de instalação, a IA consulta o Calendário do Link. Ela mostra horário disponível e já agenda, remarca ou cancela dentro da própria conversa, respeitando os bloqueios e as regras que você configurou. Cada instalação passa pelos status do Calendário, sempre nesta ordem completa quando citados juntos: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Fechada a negociação, o Link gera um orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal da conversa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um responsável da revenda aprova com um clique no painel. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema ou módulo separado.

Situação ilustrativa, não é cliente real: imagine a 'Rastreio Fácil Instalações', uma revenda fictícia de rastreadores veiculares. Um cliente manda mensagem no WhatsApp perguntando o preço do rastreador para o carro dele. A IA consulta o catálogo e responde com o valor do aparelho e da mensalidade do plano de monitoramento cadastrados para aquele modelo.
O cliente pergunta se dá pra instalar já na sexta-feira. A IA olha o Calendário, vê um horário livre à tarde e agenda ali mesmo, dentro da conversa. Em seguida, o Link monta o orçamento em PDF e envia no WhatsApp.
O cliente confirma que topa. Um responsável da revenda registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, com o horário de instalação já registrado. Assim, o atendente não precisa copiar nada à mão para outro lugar.

O preço fica cadastrado no catálogo, por item — aparelho e plano de monitoramento, com categoria, foto e vídeo opcionais. Quando o cliente pergunta, a IA consulta esse catálogo e responde com o que está cadastrado. Ela não inventa uma combinação de aparelho e plano que não existe ali.
Sim. A IA consulta o Calendário, mostra horário disponível e agenda, remarca ou cancela a visita de instalação dentro da própria conversa, respeitando os bloqueios e regras configurados. Cada instalação passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O Link gera um orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um responsável da revenda aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem módulo separado de pedidos para cadastrar isso de novo.
Em duas situações: o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível. Fora disso, a IA segue respondendo com base no catálogo e no Calendário. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
O horário de atendimento é configurável por fila, opcional e vem desligado até alguém ativar. Quando ligado e a mensagem chega fora do horário, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do expediente. A atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.
Cinco: o WhatsApp conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. O Instagram Direct cobre só as mensagens diretas, sem enxergar comentário ou story. O Messenger vem da página do Facebook. O Gmail da empresa. E o chat do site deixa a pessoa conversar sem pedir nome ou e-mail antes.
O Centriu Link organiza o atendimento de quem instala rastreador veicular e vende o plano de monitoramento mensal junto com o aparelho. Pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA consulta o catálogo cadastrado para responder o preço do rastreador e da mensalidade. Ela verifica o Calendário para agendar, remarcar ou cancelar a visita de instalação, e envia um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma o orçamento na conversa. Um responsável da revenda aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar de outro sistema. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os cinco canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda é só o volume de respostas de IA incluído no plano.