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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Instituições de Pagamento e Fintechs

Instituição de pagamento e fintech movimentam dinheiro de terceiros. Elas seguem regras próprias: a Lei nº 12.865/2013 e a Resolução BCB nº 80/2021. Essas leis dizem como essas instituições devem ser criadas e como funcionam. Existem tipos como emissor de moeda eletrônica, emissor de instrumento pós-pago, credenciador e iniciador de transação de pagamento. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção dessa instituição. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele tira dúvidas administrativas, como abrir conta, tarifas, prazos e canais de suporte. E ele usa a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar atendimento ou reunião. O que a IA não faz, de jeito nenhum: analisar transação, decidir contestação ou chargeback, investigar fraude, dar parecer financeiro ou jurídico. Também não confirma se a empresa tem autorização do Banco Central. Essas decisões são da área de riscos, do compliance e da diretoria. Quando a conversa chega nesses assuntos, ela vai na hora para um atendente humano. Cada instituição vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Instituições de Pagamento e Fintechs

O problema que traz você aqui

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Nos 5 canais, a IA funciona como a recepção da instituição. Ela consulta o catálogo de serviços, que são os tipos de conta, meios de pagamento e planos. Ela usa informações administrativas. E ela opera a agenda real: marca, remarca ou cancela atendimento ou reunião. O contato confirma o horário. Também informa o que é administrativo: tarifas, prazos, canais de suporte e documentos para abrir conta.

O que ela reconhece e não responde: transação não reconhecida, contestação, chargeback, investigação de fraude, saldo bloqueado, parecer financeiro ou jurídico. E não confirma autorização do Banco Central. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano. Ele encaminha a conversa para a área de riscos, para o compliance ou para a diretoria.

A IA também não registra dados financeiros sensíveis na conversa. E não confirma valores ou saldos. Quando o contato precisa falar disso, ela transfere para o canal seguro da instituição. E não promete prazo para resolver contestação. Isso depende da política de risco e dos prazos que a lei exige.

O que o Centriu Link assume — e onde ele passa a vez

Recursos prontos para a instituição usar hoje

  • Cinco canais de entrada: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com histórico único por contato.

  • Catálogo de serviços com informação administrativa. Não tem campo para análise de risco.

  • Agendamento sozinho de atendimento ou reunião. Ele usa a agenda real.

  • Sete estados para cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Transferência automática para atendente humano. Isso acontece em casos de transação, contestação, fraude, parecer financeiro ou autorização regulatória.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX. Isso é para quando o serviço é da própria instituição.

  • Encaminhamento para o canal seguro da instituição. Isso acontece quando o assunto precisa de dados financeiros sensíveis.

  • Lembrete de atendimento é um recurso que a instituição pode escolher ativar. Ele vem desligado até a instituição decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

A IA resolve uma transação que não reconheço?

Não. Análise de transação e contestação são da área de riscos. A IA transfere a conversa na hora para o atendimento responsável.

A IA cancela chargeback ou libera saldo?

Não. Decisão sobre contestação e saldo é assunto de risco e de regras internas. A IA encaminha o caso.

A IA confirma se a instituição é autorizada pelo Banco Central?

Não. Essa informação é do compliance. A IA registra a dúvida e encaminha.

A IA informa tarifas e prazos?

Sim, a parte administrativa. Detalhes de contrato e análise de crédito são encaminhados a um atendente.

É seguro relatar uma fraude pelo chat?

A IA encaminha o relato na hora para o canal seguro da instituição. Ela não registra dados sensíveis na conversa.

A instituição precisa de autorização para funcionar?

A Lei nº 12.865/2013 e a Resolução BCB nº 80/2021 dizem como as instituições de pagamento devem ser criadas e funcionar. O Centriu Link não tira essa obrigação.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa. Esse saldo é reabastecido a cada 7 dias.

Ver o Centriu Link para instituições de pagamento e fintechs

Instituição de pagamento e fintech movimentam dinheiro de terceiros. Elas seguem regras próprias: a Lei nº 12.865/2013 e a Resolução BCB nº 80/2021. Essas leis dizem como essas instituições devem ser criadas e como funcionam. Existem tipos como emissor de moeda eletrônica, emissor de instrumento pós-pago, credenciador e iniciador de transação de pagamento. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção dessa instituição. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele tira dúvidas administrativas, como abrir conta, tarifas, prazos e canais de suporte. E ele usa a agenda real para marcar, remarcar ou cancelar atendimento ou reunião. O que a IA não faz, de jeito nenhum: analisar transação, decidir contestação ou chargeback, investigar fraude, dar parecer financeiro ou jurídico. Também não confirma se a empresa tem autorização do Banco Central. Essas decisões são da área de riscos, do compliance e da diretoria. Quando a conversa chega nesses assuntos, ela vai na hora para um atendente humano. Cada instituição vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de resposta da IA.