Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quantas vezes um cliente pergunta, ainda no WhatsApp, se o lote dele "vai passar" na análise? O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para laboratório de análise de alimentos. O laboratório recebe amostra de indústria, distribuidor, restaurante ou produtor. Ele faz análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional. Depois, emite um laudo técnico assinado pelo responsável. Hoje, isso segue a RDC Anvisa nº 928/2024. Essa regra reorganizou a habilitação na Reblas (Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde) e o credenciamento de laboratório que analisa produto sujeito à vigilância sanitária, incluindo alimentos. É diferente de laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano. Também é diferente de laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse foca só em amostra de água. Nenhum dos dois analisa alimento ou bebida como produto acabado. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo, como o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem oferecida. A IA cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra. O que ela nunca faz: adiantar se um lote "vai passar" ou está "dentro do padrão" antes do laudo pronto e assinado. Ela também não classifica o risco de uma amostra a partir da descrição do cliente numa mensagem. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.

Laboratório de análise de alimentos é o negócio que recebe amostra de um produto. Pode ser alimento pronto, ingrediente ou bebida. Isso é feito a pedido de quem produz, distribui ou vende. O laboratório devolve um laudo técnico com o resultado da análise pedida. Por exemplo: contagem microbiológica, presença de contaminante, composição físico-química ou conferência de informação nutricional declarada no rótulo. Desde 25 de setembro de 2024, a RDC Anvisa nº 928/2024 reorganiza esse mercado. Ela se baseia na Reblas — a Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde. A regra revoga a RDC nº 390/2020. Ela também define os critérios de habilitação e credenciamento para laboratório analítico que trabalha com produto sob vigilância sanitária. "Alimentos e Bebidas" está entre as áreas de atuação previstas.
Um ponto muda pouco entre quem já trabalha nesse setor e quem só ouve falar dele de fora. Nenhum resultado de análise circula antes do laudo pronto. A amostra passa por um fluxo técnico. Isso inclui recebimento, preparo, ensaio e interpretação. Só no final desse fluxo, com a assinatura do responsável técnico do laboratório, existe um resultado de fato. Confirmar por mensagem, antes disso, que um lote "passou" ou "está dentro do padrão" é presumir um resultado que ainda nem foi apurado.
O segundo ponto é a classificação de risco. Dizer se uma amostra descrita por telefone "é perigosa" ou "não é" exige olhar o material na bancada. Não é uma triagem de atendimento. É exatamente esse tipo de julgamento técnico que separa o laboratório de análise de alimentos do laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano para diagnóstico. Também o separa do laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse atende só a amostra de água para laudo de potabilidade. Os três são laboratórios, mas nenhum faz o trabalho do outro.
Laboratório de análise de alimentos é o negócio que recebe amostra de um produto. Pode ser alimento pronto, ingrediente ou bebida. Isso é a pedido de quem produz, distribui ou vende. Ele devolve um laudo técnico com o resultado da análise pedida. Por exemplo: contagem microbiológica, presença de contaminante, composição físico-química ou conferência de informação nutricional declarada no rótulo. Desde 25 de setembro de 2024, a RDC Anvisa nº 928/2024 reorganiza esse mercado. Ela se baseia na Reblas — a Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde. A regra revoga a RDC nº 390/2020. Ela também define os critérios de habilitação e credenciamento para laboratório analítico que trabalha com produto sob vigilância sanitária. "Alimentos e Bebidas" está entre as áreas de atuação previstas.
Um ponto muda pouco entre quem já trabalha nesse setor e quem só ouve falar dele de fora. Nenhum resultado de análise circula antes do laudo pronto. A amostra passa por um fluxo técnico. Isso inclui recebimento, preparo, ensaio e interpretação. Só no final desse fluxo, com a assinatura do responsável técnico do laboratório, existe um resultado de fato. Confirmar por mensagem, antes disso, que um lote "passou" ou "está dentro do padrão" é presumir um resultado que ainda nem foi apurado.
O segundo ponto é a classificação de risco. Dizer se uma amostra descrita por telefone "é perigosa" ou "não é" exige olhar o material na bancada. Não é uma triagem de atendimento. É exatamente esse tipo de julgamento técnico que separa o laboratório de análise de alimentos do laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano para diagnóstico. Também o separa do laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse atende só a amostra de água para laudo de potabilidade. Os três são laboratórios, mas nenhum faz o trabalho do outro.
O Centriu Link vira a recepção digital do laboratório nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA responde dúvida de catálogo. Por exemplo, o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional oferecida. Ela cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra.
Quando o pedido é para confirmar resultado antes do laudo pronto, ou classificar risco de uma amostra a partir de descrição, a IA reconhece que essa resposta é sempre do responsável técnico. Nunca é uma informação para circular sozinha numa conversa. Ela passa para o atendente humano na hora.
Depois que o laboratório fecha um contrato de análise recorrente com uma indústria ou rede de restaurantes, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por cliente.
Catálogo com o tipo de análise microbiológica, físico-química e de rotulagem nutricional oferecido, entre outros itens cadastrados.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real do laboratório e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta ou entrega de amostra.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de pedido de antecipação de resultado, ou de classificação de risco de amostra por descrição, como aviso automático de transferência.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o contrato de análise recorrente confirmado. É numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.
Lembrete de renovação de contrato de análise periódica como recurso opt-in. Ele vem desligado por padrão até o laboratório decidir ativar.
Às 7h40, pelo WhatsApp, o comprador de uma indústria de laticínios pergunta se o lote que ele vai mandar hoje "tem chance de dar problema" na análise microbiológica. A IA explica que essa resposta só sai depois do ensaio, feito pela responsável técnica Adenilda Choairy. Ela segue com a coleta.
Às 9h15, pelo Instagram Direct, uma rede de restaurantes pede cotação de coleta programada a cada quinze dias em quatro unidades diferentes. Isso é para checagem de rotina. A IA cruza a agenda real do laboratório. Ela encontra horário disponível para a primeira coleta ainda essa semana e confirma sem precisar de ligação.
Ao meio-dia, pelo chat do site, um pequeno produtor descreve o cheiro de um lote de queijo e pergunta se está "estragado". A IA reconhece que essa avaliação exige ensaio de bancada. Ela transfere a conversa para o técnico Osvaldo Bregonci orientar sobre a coleta da amostra.
À tarde, depois que o laboratório fecha o contrato recorrente com a rede de restaurantes, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-0637. A IA manda pelo mesmo canal da conversa.

Não. Essa resposta só existe depois do ensaio, com o laudo pronto e assinado pelo responsável técnico. A IA nunca antecipa esse resultado numa conversa.
Não pela descrição. Classificar risco de um alimento exige ensaio de bancada. A IA reconhece esse tipo de pergunta e transfere para um responsável orientar sobre a coleta.
A IA cruza a agenda real do laboratório e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta ou entrega de amostra. Isso acontece dentro do limite do plano contratado.
Não é o foco desta página. Laboratório de análises clínicas e laboratório de análise da qualidade da água, que processam outro tipo de amostra, têm página própria.
Não sozinha. Emissão de segunda via é sempre um trâmite feito pelo laboratório.
A habilitação na Reblas e o credenciamento por escopo de análise são concedidos pela Anvisa conforme a RDC nº 928/2024. Cada laboratório informa o próprio escopo atual. Essa confirmação é sempre de um responsável, não da IA.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar. Não há cobrança extra e não transfere a conversa para ninguém.
Quantas vezes um cliente pergunta, ainda no WhatsApp, se o lote dele "vai passar" na análise? O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para laboratório de análise de alimentos. O laboratório recebe amostra de indústria, distribuidor, restaurante ou produtor. Ele faz análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional. Depois, emite um laudo técnico assinado pelo responsável. Hoje, isso segue a RDC Anvisa nº 928/2024. Essa regra reorganizou a habilitação na Reblas (Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde) e o credenciamento de laboratório que analisa produto sujeito à vigilância sanitária, incluindo alimentos. É diferente de laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano. Também é diferente de laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse foca só em amostra de água. Nenhum dos dois analisa alimento ou bebida como produto acabado. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo, como o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem oferecida. A IA cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra. O que ela nunca faz: adiantar se um lote "vai passar" ou está "dentro do padrão" antes do laudo pronto e assinado. Ela também não classifica o risco de uma amostra a partir da descrição do cliente numa mensagem. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.