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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Laboratórios de Análise de Alimentos

Quantas vezes um cliente pergunta, ainda no WhatsApp, se o lote dele "vai passar" na análise? O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para laboratório de análise de alimentos. O laboratório recebe amostra de indústria, distribuidor, restaurante ou produtor. Ele faz análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional. Depois, emite um laudo técnico assinado pelo responsável. Hoje, isso segue a RDC Anvisa nº 928/2024. Essa regra reorganizou a habilitação na Reblas (Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde) e o credenciamento de laboratório que analisa produto sujeito à vigilância sanitária, incluindo alimentos. É diferente de laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano. Também é diferente de laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse foca só em amostra de água. Nenhum dos dois analisa alimento ou bebida como produto acabado. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo, como o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem oferecida. A IA cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra. O que ela nunca faz: adiantar se um lote "vai passar" ou está "dentro do padrão" antes do laudo pronto e assinado. Ela também não classifica o risco de uma amostra a partir da descrição do cliente numa mensagem. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Laboratórios de Análise de Alimentos

O laudo fecha a análise — a conversa de WhatsApp não pode adiantar esse fechamento

Laboratório de análise de alimentos é o negócio que recebe amostra de um produto. Pode ser alimento pronto, ingrediente ou bebida. Isso é feito a pedido de quem produz, distribui ou vende. O laboratório devolve um laudo técnico com o resultado da análise pedida. Por exemplo: contagem microbiológica, presença de contaminante, composição físico-química ou conferência de informação nutricional declarada no rótulo. Desde 25 de setembro de 2024, a RDC Anvisa nº 928/2024 reorganiza esse mercado. Ela se baseia na Reblas — a Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde. A regra revoga a RDC nº 390/2020. Ela também define os critérios de habilitação e credenciamento para laboratório analítico que trabalha com produto sob vigilância sanitária. "Alimentos e Bebidas" está entre as áreas de atuação previstas.

Um ponto muda pouco entre quem já trabalha nesse setor e quem só ouve falar dele de fora. Nenhum resultado de análise circula antes do laudo pronto. A amostra passa por um fluxo técnico. Isso inclui recebimento, preparo, ensaio e interpretação. Só no final desse fluxo, com a assinatura do responsável técnico do laboratório, existe um resultado de fato. Confirmar por mensagem, antes disso, que um lote "passou" ou "está dentro do padrão" é presumir um resultado que ainda nem foi apurado.

O segundo ponto é a classificação de risco. Dizer se uma amostra descrita por telefone "é perigosa" ou "não é" exige olhar o material na bancada. Não é uma triagem de atendimento. É exatamente esse tipo de julgamento técnico que separa o laboratório de análise de alimentos do laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano para diagnóstico. Também o separa do laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse atende só a amostra de água para laudo de potabilidade. Os três são laboratórios, mas nenhum faz o trabalho do outro.

  • Laboratório de análise de alimentos é o negócio que recebe amostra de um produto. Pode ser alimento pronto, ingrediente ou bebida. Isso é a pedido de quem produz, distribui ou vende. Ele devolve um laudo técnico com o resultado da análise pedida. Por exemplo: contagem microbiológica, presença de contaminante, composição físico-química ou conferência de informação nutricional declarada no rótulo. Desde 25 de setembro de 2024, a RDC Anvisa nº 928/2024 reorganiza esse mercado. Ela se baseia na Reblas — a Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde. A regra revoga a RDC nº 390/2020. Ela também define os critérios de habilitação e credenciamento para laboratório analítico que trabalha com produto sob vigilância sanitária. "Alimentos e Bebidas" está entre as áreas de atuação previstas.

  • Um ponto muda pouco entre quem já trabalha nesse setor e quem só ouve falar dele de fora. Nenhum resultado de análise circula antes do laudo pronto. A amostra passa por um fluxo técnico. Isso inclui recebimento, preparo, ensaio e interpretação. Só no final desse fluxo, com a assinatura do responsável técnico do laboratório, existe um resultado de fato. Confirmar por mensagem, antes disso, que um lote "passou" ou "está dentro do padrão" é presumir um resultado que ainda nem foi apurado.

  • O segundo ponto é a classificação de risco. Dizer se uma amostra descrita por telefone "é perigosa" ou "não é" exige olhar o material na bancada. Não é uma triagem de atendimento. É exatamente esse tipo de julgamento técnico que separa o laboratório de análise de alimentos do laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano para diagnóstico. Também o separa do laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse atende só a amostra de água para laudo de potabilidade. Os três são laboratórios, mas nenhum faz o trabalho do outro.

Onde o Centriu Link entra nesse fluxo

O Centriu Link vira a recepção digital do laboratório nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA responde dúvida de catálogo. Por exemplo, o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional oferecida. Ela cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra.

Quando o pedido é para confirmar resultado antes do laudo pronto, ou classificar risco de uma amostra a partir de descrição, a IA reconhece que essa resposta é sempre do responsável técnico. Nunca é uma informação para circular sozinha numa conversa. Ela passa para o atendente humano na hora.

Depois que o laboratório fecha um contrato de análise recorrente com uma indústria ou rede de restaurantes, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Onde o Centriu Link entra nesse fluxo

O que já está pronto para o laboratório usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por cliente.

  • Catálogo com o tipo de análise microbiológica, físico-química e de rotulagem nutricional oferecido, entre outros itens cadastrados.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real do laboratório e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta ou entrega de amostra.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de antecipação de resultado, ou de classificação de risco de amostra por descrição, como aviso automático de transferência.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o contrato de análise recorrente confirmado. É numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.

  • Lembrete de renovação de contrato de análise periódica como recurso opt-in. Ele vem desligado por padrão até o laboratório decidir ativar.

O que muda na prática

Uma quarta-feira no Laboratório Vieira Ensaios de Alimentos (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 7h40, pelo WhatsApp, o comprador de uma indústria de laticínios pergunta se o lote que ele vai mandar hoje "tem chance de dar problema" na análise microbiológica. A IA explica que essa resposta só sai depois do ensaio, feito pela responsável técnica Adenilda Choairy. Ela segue com a coleta.

Às 9h15, pelo Instagram Direct, uma rede de restaurantes pede cotação de coleta programada a cada quinze dias em quatro unidades diferentes. Isso é para checagem de rotina. A IA cruza a agenda real do laboratório. Ela encontra horário disponível para a primeira coleta ainda essa semana e confirma sem precisar de ligação.

Ao meio-dia, pelo chat do site, um pequeno produtor descreve o cheiro de um lote de queijo e pergunta se está "estragado". A IA reconhece que essa avaliação exige ensaio de bancada. Ela transfere a conversa para o técnico Osvaldo Bregonci orientar sobre a coleta da amostra.

À tarde, depois que o laboratório fecha o contrato recorrente com a rede de restaurantes, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-0637. A IA manda pelo mesmo canal da conversa.

Uma quarta-feira no Laboratório Vieira Ensaios de Alimentos (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA confirma se meu lote vai passar na análise?

Não. Essa resposta só existe depois do ensaio, com o laudo pronto e assinado pelo responsável técnico. A IA nunca antecipa esse resultado numa conversa.

Dá para saber pelo WhatsApp se uma amostra é perigosa?

Não pela descrição. Classificar risco de um alimento exige ensaio de bancada. A IA reconhece esse tipo de pergunta e transfere para um responsável orientar sobre a coleta.

Como funciona o agendamento de coleta de amostra?

A IA cruza a agenda real do laboratório e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta ou entrega de amostra. Isso acontece dentro do limite do plano contratado.

O laboratório também faz exame clínico ou de água?

Não é o foco desta página. Laboratório de análises clínicas e laboratório de análise da qualidade da água, que processam outro tipo de amostra, têm página própria.

A IA emite segunda via de laudo?

Não sozinha. Emissão de segunda via é sempre um trâmite feito pelo laboratório.

O laboratório é habilitado na Reblas?

A habilitação na Reblas e o credenciamento por escopo de análise são concedidos pela Anvisa conforme a RDC nº 928/2024. Cada laboratório informa o próprio escopo atual. Essa confirmação é sempre de um responsável, não da IA.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar. Não há cobrança extra e não transfere a conversa para ninguém.

Ver o Centriu Link para laboratórios de análise de alimentos

Quantas vezes um cliente pergunta, ainda no WhatsApp, se o lote dele "vai passar" na análise? O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para laboratório de análise de alimentos. O laboratório recebe amostra de indústria, distribuidor, restaurante ou produtor. Ele faz análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem nutricional. Depois, emite um laudo técnico assinado pelo responsável. Hoje, isso segue a RDC Anvisa nº 928/2024. Essa regra reorganizou a habilitação na Reblas (Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde) e o credenciamento de laboratório que analisa produto sujeito à vigilância sanitária, incluindo alimentos. É diferente de laboratório de análises clínicas, já coberto em outra página. Esse processa material biológico humano. Também é diferente de laboratório de análise da qualidade da água, também já coberto. Esse foca só em amostra de água. Nenhum dos dois analisa alimento ou bebida como produto acabado. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvida de catálogo, como o tipo de análise microbiológica, físico-química ou de rotulagem oferecida. A IA cruza a agenda real do laboratório para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma coleta ou entrega de amostra. O que ela nunca faz: adiantar se um lote "vai passar" ou está "dentro do padrão" antes do laudo pronto e assinado. Ela também não classifica o risco de uma amostra a partir da descrição do cliente numa mensagem. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.