Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta os 5 canais do laboratório de prótese dentária num só painel. Nele, a IA agenda a coleta e a entrega do trabalho. Ela também monta o orçamento em PDF direto na conversa com o dentista.

Um laboratório de prótese dentária não atende o paciente final. Ele atende o dentista, que é cliente recorrente. O dentista manda molde, cobra prazo e pede orçamento de coroa, prótese total ou placa de bruxismo quase todo dia pelo WhatsApp do laboratório.
O problema é que esse WhatsApp costuma ser o número pessoal de quem monta os trabalhos na bancada. Ele fica misturado com fornecedor de material, conversa de família e pedido de outro dentista. Esse pedido já foi respondido há três dias e ninguém lembra o que ficou combinado.
Sem um lugar único pra registrar tipo de trabalho, prazo e valor, o laboratório perde o fio de qual molde é de qual consultório. Ele atrasa a entrega da peça pronta e deixa o dentista sem resposta. Isso acontece justo no dia que o paciente está sentado na cadeira esperando.
Um laboratório de prótese dentária não atende o paciente final. Ele atende o dentista, que é cliente recorrente. O dentista manda molde, cobra prazo e pede orçamento de coroa, prótese total ou placa de bruxismo quase todo dia pelo WhatsApp do laboratório.
O problema é que esse WhatsApp costuma ser o número pessoal de quem monta os trabalhos na bancada. Ele fica misturado com fornecedor de material, conversa de família e pedido de outro dentista. Esse pedido já foi respondido há três dias e ninguém lembra o que ficou combinado.
Sem um lugar único pra registrar tipo de trabalho, prazo e valor, o laboratório perde o fio de qual molde é de qual consultório. Ele atrasa a entrega da peça pronta e deixa o dentista sem resposta. Isso acontece justo no dia que o paciente está sentado na cadeira esperando.
O Centriu Link junta as conversas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site do laboratório num único painel. As conversas caem numa fila da organização — nunca no celular pessoal de um funcionário. Elas são distribuídas entre os atendentes por rodízio, menor volume ou prioridade.
Cada tipo de trabalho protético fica cadastrado no catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A coroa de porcelana, a prótese total e a placa de bruxismo viram itens que podem ser consultados. Eles têm prazo de execução e material descritos dentro do próprio texto do campo tipo, não como filtro separado.
A IA responde o dentista consultando esse catálogo. Ela não inventa prazo nem preço de cabeça. A IA só passa a conversa pra um atendente humano quando o próprio dentista pede pra falar com alguém. Ou quando surge um dado sensível como senha ou número de cartão.
Se o limite do plano de respostas de IA da organização se esgota — isso é medido numa janela deslizante de 5 horas dentro de 7 dias, não um pacote fixo mensal — a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo. Ela não avisa nem transfere. A mensagem do dentista fica esperando atendimento manual.

Catálogo com 5 campos por trabalho protético: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Detalhes como material ou cor entram no texto do tipo, nunca como filtro à parte.
A IA agenda, remarca ou cancela sozinha a coleta do molde e a entrega da peça. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada, sem precisar de aprovação humana nesse passo.
O status de cada agendamento passa por pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete opcional, desligado por padrão. Quando ligado, avisa o dentista 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Orçamento sempre em PDF, com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Ele é montado e enviado pela IA ou por um atendente direto na conversa.
"Aprovado" respondido pelo dentista na conversa é só confirmação verbal. A Ordem de Serviço só nasce quando um responsável clica em aprovar no painel administrativo.
Histórico único por dentista, que dura entre WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Não é preciso recontar o caso a cada canal.
Etiquetas sempre manuais. Quem atende decide quando marcar um caso, elas nunca são aplicadas sozinhas.
Fila com passar sozinho para outra pessoa automático por demora: se um atendente não responde dentro do prazo configurado, a conversa passa sozinha pro próximo disponível.
Situação ilustrativa, não é cliente real: o Laboratório Hoffmeister Próteses atende cerca de 40 consultórios parceiros na região. Às 8h de uma terça, a Dra. Camila Ferrazzo, do Consultório Vila Verde Odontologia, manda mensagem pelo WhatsApp do laboratório pedindo orçamento de duas coroas de porcelana.
A IA consulta o catálogo. Ela encontra o item "Coroa de porcelana — cerâmica pura, prazo de 7 dias úteis" cadastrado a R$ 380 a unidade. A IA monta o orçamento ORC-2026-0142 em PDF e envia na mesma conversa. A Dra. Camila responde "aprovado" ainda pela manhã — fica registrado como confirmação verbal dela.
Um responsável do laboratório abre o painel, confere o orçamento e clica em aprovar. Só nesse momento ele vira Ordem de Serviço. A IA agenda a coleta do molde pra quinta-feira às 9h, cruzando a agenda real do motoboy. O status passa de pendente pra confirmado.
Na quarta à tarde, o lembrete automático (que o laboratório deixou ligado) avisa a Dra. Camila que a coleta é no dia seguinte. Ela confirma com "SIM". Na quinta, o status vira concluído assim que o molde é retirado. A peça entra na agenda de entrega da semana seguinte, com etiqueta manual "urgente".

Não. O cliente do laboratório dentro do Link é o dentista ou o consultório odontológico. Ele pede orçamento e agenda coleta de molde e entrega de peça. O paciente final não entra nessa conversa.
Cada trabalho — coroa de porcelana, prótese total, placa de bruxismo — entra no catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Detalhes como material, cor ou prazo ficam descritos dentro do texto do campo tipo ou categoria, não como um filtro separado.
O dentista responder "aprovado" na conversa é só uma confirmação verbal. A aprovação que vale de verdade é um responsável do laboratório clicando em aprovar no painel administrativo. Só aí o orçamento vira Ordem de Serviço.
Sim. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada e agenda, remarca ou cancela a coleta do molde e a entrega da peça direto na conversa. Ela não precisa de aprovação humana nesse passo específico.
A IA para de responder até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo. Ela não avisa nem transfere a conversa. A mensagem do dentista fica esperando atendimento manual nesse meio-tempo.
Não. A conexão é feita por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web. O laboratório continua usando o número que os dentistas parceiros já têm salvo, sem precisar trocar nada (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta).
O Centriu Link junta os 5 canais do laboratório de prótese dentária num só painel. Nele, a IA agenda a coleta e a entrega do trabalho. Ela também monta o orçamento em PDF direto na conversa com o dentista.