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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Laboratórios de Próteses Ortopédicas

Um paciente amputado recente pergunta pelo WhatsApp se, ao colocar a prótese de perna nova, "já vai voltar a andar igual antes". Nenhum laboratório sério responde com um simples "sim". Isso porque o resultado funcional de qualquer prótese ou órtese ortopédica depende de avaliação médica. Também depende de um plano de recuperação e da adaptação de cada pessoa. Não é só o encaixe mecânico. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o laboratório ou oficina que fabrica e ajusta prótese e órtese ortopédica. Isso inclui membros, coluna e joelho, sempre com receita médica. É diferente de laboratórios de prótese dentária, que cuidam de outra parte do corpo e seguem outras regras. A RDC Anvisa nº 305/2019 fala de produtos médicos feitos sob medida. Mas ela não inclui "produtos feitos sob medida em empresas de técnica ortopédica". Quem realmente manda nesse laboratório é a licença sanitária local. Ela se baseia na classificação de risco da RDC Anvisa nº 418/2020. A Lei nº 8.080/1990 cria a estrutura do SUS. A Tabela de OPM do SUS define a entrega gratuita de órteses e próteses. E o artigo 89 da Lei nº 8.213/1991 inclui essa entrega na recuperação profissional paga pelo INSS. É importante saber: hoje não existe a profissão regulamentada de "protesista ortopédico" no Brasil. A classificação de trabalho usada é a CBO 3225-05. A IA junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e o chat do site. Tudo fica em uma única conversa por paciente. Ela tira dúvidas sobre o catálogo, como molde, confecção, prova e ajuste. E cruza a agenda real da equipe para marcar a sessão de prova. O que ela nunca faz: prometer um resultado funcional específico sem avaliação médica. Pedidos assim vão direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é só o volume de respostas da IA que está incluído.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Laboratórios de Próteses Ortopédicas

Onde a rotina do laboratório de prótese e órtese costuma travar

  • Paciente amputado recente pergunta, ainda na primeira consulta, se "já vai voltar a andar igual antes" só com a prótese nova, sem falar em recuperação.

  • Prazo de entrega da prótese definitiva se perde entre a etapa de molde, a de confecção e a de prova. Não há um jeito claro para a família acompanhar.

  • Criança com escoliose precisa de ajuste de órtese de coluna em prazo curto. Isso é antes de uma consulta médica de retorno já marcada.

  • Encaminhamento do SUS pela Tabela de OPM chega junto com pedido particular no mesmo dia. Não há organização clara de qual fila cada um segue.

  • Mensagem pelo Instagram perguntando a diferença entre prótese de membro superior e inferior demora horas para ser respondida.

  • Pedido de segunda prova de encaixe de joelho protético se mistura, no grupo de WhatsApp, com dúvida de pagamento de outro paciente.

Onde o Centriu Link entra no fluxo do laboratório

O Centriu Link junta os 5 canais em um só. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em uma única conversa por paciente, com um histórico só. A IA tira dúvidas sobre o catálogo. Isso inclui avaliação inicial, molde ou escaneamento, confecção, prova e ajuste de prótese ou órtese. E ela cruza a agenda real da equipe. Assim, a IA marca, remarca ou cancela sozinha uma sessão de molde ou de prova.

Quando o pedido é para prometer um resultado funcional específico, a IA reconhece que essa resposta não é dela. Por exemplo, "vai voltar a andar igual antes" ou "a órtese corrige a postura sozinha". Isso acontece quando não há uma avaliação médica que confirme essa expectativa. Nesses casos, a IA passa a conversa para um atendente humano.

Depois que o laboratório fecha o serviço de confecção de uma nova prótese ou órtese com um novo paciente, seja particular ou por convênio, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Onde o Centriu Link entra no fluxo do laboratório

O que já está pronto para o laboratório usar

  • Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Há um histórico único por paciente.

  • Catálogo com avaliação inicial, molde ou escaneamento, confecção, prova e ajuste de prótese e órtese. Eles são organizados por tipo, como membro, coluna e joelho.

  • Agendamento automático: a IA cruza a agenda real da equipe. Ela marca, remarca ou cancela sozinha uma sessão de molde ou de prova.

  • Agenda com 7 status para cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A IA reconhece um pedido de promessa de resultado funcional sem avaliação médica. Isso serve como um aviso automático para transferir a conversa na hora.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para confecção de prótese ou órtese confirmada. Ele é numerado no formato ORC-2026-XXXX.

  • Lembrete de sessão de prova agendada. É um recurso que o laboratório escolhe ativar, pois vem desligado por padrão.

O que muda na prática

Uma quarta-feira na Bervig Laboratório de Órtese e Prótese (situação de exemplo, não é cliente de verdade)

Às 8h, pelo WhatsApp, a esposa de um paciente amputado recente pergunta se a prótese de perna nova "já resolve tudo" na primeira semana de uso. A IA explica que o resultado funcional depende de avaliação médica contínua e de fisioterapia junto. Ela transfere a conversa para o técnico responsável, Élcio Bervig. Ele explica o plano de adaptação.

Às 10h, pelo Instagram Direct, os pais de uma adolescente com escoliose pedem ajuste urgente da órtese de coluna. Isso é antes de uma consulta médica marcada para a semana seguinte. A IA explica o que o ajuste cobre. Ela cruza a agenda real da equipe e confirma a sessão ainda essa semana.

Ao meio-dia, pelo chat do site, chega um encaminhamento do SUS pela Tabela de OPM. É para fazer uma prótese de membro superior. A IA registra o pedido separado do fluxo particular. Assim, não mistura as duas filas.

À tarde, a Bervig fecha o serviço de confecção de uma órtese de joelho com um novo paciente particular. A própria IA monta o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0364. E manda pelo mesmo canal da conversa.

Uma quarta-feira na Bervig Laboratório de Órtese e Prótese (situação de exemplo, não é cliente de verdade)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA garante que a prótese vai devolver a mobilidade de antes do paciente?

Não. O resultado funcional depende de avaliação médica contínua e de um plano de recuperação. Não é só o encaixe mecânico da prótese. A IA nunca faz esse tipo de promessa em uma conversa de atendimento.

A RDC Anvisa nº 305/2019 regula este laboratório?

Não. Ela trata de produtos médicos feitos sob medida. Mas ela não inclui produtos feitos sob medida de empresas de técnica ortopédica. O laboratório segue a licença sanitária local.

Como funciona o agendamento de sessão de molde e de prova?

A IA cruza a agenda real da equipe. Ela marca, remarca ou cancela sozinha uma sessão. Isso acontece dentro do limite do plano contratado.

O laboratório também fabrica prótese dentária?

Não é o foco desta página. Laboratório de prótese dentária, que cuida de outra parte do corpo e segue outra regra, tem página própria.

Existe registro profissional obrigatório de protesista ortopédico?

Não, até setembro de 2026. Há um projeto em discussão desde novembro de 2023 na Comissão de Constituição e Justiça do Senado. A classificação de trabalho usada hoje é a CBO 3225-05.

O laboratório atende paciente encaminhado pelo SUS?

Depende do laboratório cadastrado. Quando atende, a entrega segue a Tabela de OPM, base na Lei nº 8.080/1990. A IA registra esse fluxo separado do atendimento particular.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funções, como agendamento, orçamento e catálogo, são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias seguidos. Ao usar todo esse volume, a IA para de responder até o limite liberar. Não há cobrança extra e a conversa não é passada para ninguém.

Ver o Centriu Link para laboratórios de próteses ortopédicas

Um paciente amputado recente pergunta pelo WhatsApp se, ao colocar a prótese de perna nova, "já vai voltar a andar igual antes". Nenhum laboratório sério responde com um simples "sim". Isso porque o resultado funcional de qualquer prótese ou órtese ortopédica depende de avaliação médica. Também depende de um plano de recuperação e da adaptação de cada pessoa. Não é só o encaixe mecânico. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o laboratório ou oficina que fabrica e ajusta prótese e órtese ortopédica. Isso inclui membros, coluna e joelho, sempre com receita médica. É diferente de laboratórios de prótese dentária, que cuidam de outra parte do corpo e seguem outras regras. A RDC Anvisa nº 305/2019 fala de produtos médicos feitos sob medida. Mas ela não inclui "produtos feitos sob medida em empresas de técnica ortopédica". Quem realmente manda nesse laboratório é a licença sanitária local. Ela se baseia na classificação de risco da RDC Anvisa nº 418/2020. A Lei nº 8.080/1990 cria a estrutura do SUS. A Tabela de OPM do SUS define a entrega gratuita de órteses e próteses. E o artigo 89 da Lei nº 8.213/1991 inclui essa entrega na recuperação profissional paga pelo INSS. É importante saber: hoje não existe a profissão regulamentada de "protesista ortopédico" no Brasil. A classificação de trabalho usada é a CBO 3225-05. A IA junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e o chat do site. Tudo fica em uma única conversa por paciente. Ela tira dúvidas sobre o catálogo, como molde, confecção, prova e ajuste. E cruza a agenda real da equipe para marcar a sessão de prova. O que ela nunca faz: prometer um resultado funcional específico sem avaliação médica. Pedidos assim vão direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é só o volume de respostas da IA que está incluído.