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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Leiloeiros Oficiais e Casas de Leilão

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para leiloeiros oficiais matriculados na Junta Comercial e casas de leilão. Ele atende leilões judiciais (bens penhorados em processo, por ordem de um juiz) e extrajudiciais (bens de terceiros, como veículos, imóveis, máquinas e itens de acervo). A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, igual ao WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. O cliente pode ser alguém que quer leiloar um bem próprio ou alguém que quer participar de um leilão como comprador. A IA responde dúvidas sobre o valor de um serviço do catálogo. Por exemplo, a comissão do leiloeiro sobre um leilão extrajudicial contratado. Ela também usa a agenda real do leiloeiro ou da casa de leilão para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a vistoria do bem a ser leiloado. Ou a visita para ver o lote antes do leilão. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. A IA nunca decide o valor de um bem ou o lance mínimo de um lote. Ela não dá lance em nome de um cliente nem participa da disputa de lances. Não garante que um bem será vendido por um certo valor. Não interpreta o edital de leilão nem opina sobre a situação legal de um bem penhorado. E não substitui a vistoria presencial antes do leilão. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede uma pessoa. Ou quando o assunto é técnico ou delicado. Ou quando o limite do plano de respostas da IA acaba. Cada leiloeiro ou casa de leilão vê só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam apenas no volume de respostas da IA.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Leiloeiros Oficiais e Casas de Leilão

Leilão judicial e extrajudicial nascem de avaliação presencial — não é imobiliária nem despachante veicular

Um leiloeiro oficial matriculado na Junta Comercial e uma casa de leilão fazem um serviço bem diferente de uma imobiliária ou de um despachante de veículos. O principal do trabalho é fazer o leilão em si. Pode ser judicial, quando o bem foi penhorado num processo e o leilão acontece por ordem de um juiz. Ou extrajudicial, quando o bem pertence a uma pessoa ou empresa que contrata o leiloeiro para vender veículos, imóveis, máquinas ou itens de coleção. Quem busca esse atendimento geralmente é de dois tipos bem diferentes, que não se misturam. Um é quem quer LEILOAR um bem — o dono ou a parte que pediu a venda. O outro é quem quer PARTICIPAR de um leilão como comprador, disputando lances por um lote específico. O trabalho principal do leiloeiro é cadastrar e avaliar o bem antes. Depois, divulgar o lote com data e lance mínimo definidos. Conduzir a sessão de leilão (presencial, online ou mista). E, no final, emitir o documento de compra para quem ganhar o lance.

O jeito real de atender tem etapas que não se misturam. A consulta inicial é quando o cliente entende o processo. Seja para saber como leiloar um bem próprio, seja para entender como participar de um leilão e dar lances. Depois vem o agendamento. Para quem quer leiloar, é a vistoria do bem. O leiloeiro confere pessoalmente o item antes de definir a avaliação e o lance mínimo. Para quem quer comprar, é a visita para ver o lote. O interessado confere pessoalmente o estado do bem antes da sessão. Por fim, há a participação na sessão de leilão em si. Ela tem data e horário marcados. Mas a disputa de lances acontece entre os compradores, sem controle da recepção nem da IA.

O tempo de cada etapa muda conforme o tipo de bem. Também muda pelo número de lotes do leilão e se é preciso agendar mais de uma vistoria ou visita. Não existe um prazo fixo que sirva como promessa geral para todo caso. Uma casa de leilão séria não define o lance mínimo ou a data do leilão por mensagem. É preciso examinar o bem diretamente.

Há um ponto que nenhuma recepção de leiloeiro ou casa de leilão deveria tentar adiantar por mensagem. Nem a descrição do cliente sobre o bem, nem uma foto enviada pelo WhatsApp, substituem a vistoria presencial. Um veículo que parece "em bom estado" ou um imóvel que parece "sem problemas" pela descrição do dono pode esconder um detalhe. Esse detalhe só a vistoria do leiloeiro revela. E só depois dela que existe avaliação e lance mínimo definidos.

  • Um leiloeiro oficial matriculado na Junta Comercial e uma casa de leilão fazem um serviço bem diferente de uma imobiliária ou de um despachante de veículos. O principal do trabalho é fazer o leilão em si. Pode ser judicial, quando o bem foi penhorado num processo e o leilão acontece por ordem de um juiz. Ou extrajudicial, quando o bem pertence a uma pessoa ou empresa que contrata o leiloeiro para vender veículos, imóveis, máquinas ou itens de coleção. Quem busca esse atendimento geralmente é de dois tipos bem diferentes, que não se misturam. Um é quem quer LEILOAR um bem — o dono ou a parte que pediu a venda. O outro é quem quer PARTICIPAR de um leilão como comprador, disputando lances por um lote específico. O trabalho principal do leiloeiro é cadastrar e avaliar o bem antes. Depois, divulgar o lote com data e lance mínimo definidos. Conduzir a sessão de leilão (presencial, online ou mista). E, no final, emitir o documento de compra para quem ganhar o lance.

  • O jeito real de atender tem etapas que não se misturam. A consulta inicial é quando o cliente entende o processo. Seja para saber como leiloar um bem próprio, seja para entender como participar de um leilão e dar lances. Depois vem o agendamento. Para quem quer leiloar, é a vistoria do bem. O leiloeiro confere pessoalmente o item antes de definir a avaliação e o lance mínimo. Para quem quer comprar, é a visita para ver o lote. O interessado confere pessoalmente o estado do bem antes da sessão. Por fim, há a participação na sessão de leilão em si. Ela tem data e horário marcados. Mas a disputa de lances acontece entre os compradores, sem controle da recepção nem da IA.

  • O tempo de cada etapa muda conforme o tipo de bem. Também muda pelo número de lotes do leilão e se é preciso agendar mais de uma vistoria ou visita. Não existe um prazo fixo que sirva como promessa geral para todo caso. Uma casa de leilão séria não define o lance mínimo ou a data do leilão por mensagem. É preciso examinar o bem diretamente.

  • Há um ponto que nenhuma recepção de leiloeiro ou casa de leilão deveria tentar adiantar por mensagem. Nem a descrição do cliente sobre o bem, nem uma foto enviada pelo WhatsApp, substituem a vistoria presencial. Um veículo que parece "em bom estado" ou um imóvel que parece "sem problemas" pela descrição do dono pode esconder um detalhe. Esse detalhe só a vistoria do leiloeiro revela. E só depois dela que existe avaliação e lance mínimo definidos.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link funciona como a recepção digital do leiloeiro ou da casa de leilão nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, igual ao WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas sobre o valor de um serviço do catálogo. Por exemplo, a comissão do leiloeiro sobre um leilão extrajudicial contratado, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. Ela também usa a agenda real do leiloeiro para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a vistoria do bem a ser leiloado. Ou a visita para ver o lote. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam separados na agenda. Assim, a IA nunca oferece o horário de uma vistoria como se fosse uma visita para ver o lote, nem o contrário.

Quando o cliente pergunta o valor de avaliação de um bem, o lance mínimo de um lote, se "vale a pena" dar lance numa disputa, ou pede para a IA dar lance em seu nome durante a sessão, a IA percebe que a pergunta saiu do agendamento. Ela passa a conversa para um atendente humano na hora. Nenhuma dessas decisões é dela para tomar. O lance, quando existe, é sempre dado pelo próprio comprador. Pode ser pessoalmente ou pela plataforma de leilão, nunca pela IA de atendimento.

A IA também não interpreta o edital de leilão nem opina sobre a situação legal de um bem penhorado. Isso inclui problemas, dívidas ou restrições. Ela também não confirma o estado de um lote só pela descrição do cliente. Quando surge esse tipo de dúvida, ou quando o cliente quer saber se um bem específico "vai ser vendido" por um certo valor, a IA passa a conversa direto para um atendente. O atendente encaminha ao leiloeiro ou, se for questão legal, orienta o cliente a procurar o advogado da parte envolvida.

Depois que o leiloeiro confirma o serviço contratado — como a comissão sobre um leilão extrajudicial — e o valor correspondente, um atendente confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da casa de leilão aprova com um clique no painel. Nunca o leiloeiro diretamente.

Como o Centriu Link organiza isso
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O que já está pronto pro leiloeiro ou casa de leilão usar

  • Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por cliente — dono do bem ou comprador.

  • Catálogo com preço, categoria e tipo por serviço. Por exemplo, comissão do leiloeiro sobre leilão extrajudicial, taxa de participação ou outro serviço cadastrado. Sem nenhum campo de avaliação de bem ou lance mínimo.

  • Agendamento automático: a IA usa a agenda real do leiloeiro ou da casa de leilão. Ela marca, remarca ou cancela sozinha a vistoria do bem a ser leiloado e a visita para ver o lote. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Diferença entre os dois tipos de compromisso na agenda — vistoria do bem e visita para ver o lote — sem misturar um com o outro.

  • A IA reconhece perguntas sobre avaliação de bem, lance mínimo, pedido para dar lance em nome do cliente, garantia de venda, interpretação de edital ou situação legal de bem penhorado. Isso serve como aviso automático para passar a conversa, sem a IA tentar responder ou opinar.

  • Orçamento em PDF feito automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX. Sempre depois da confirmação humana do serviço e do valor definidos pelo leiloeiro.

  • O orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário da casa de leilão aprova com um clique no painel. Nunca o leiloeiro oficial diretamente.

  • Lembrete de confirmação de vistoria, visita ou sessão de leilão como recurso opcional. Ele vem desligado por padrão até a casa de leilão decidir ativar.

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O que muda na prática

Quero esses resultados

Quinta-feira na Leilões Cadore (situação de exemplo, não é cliente de verdade)

Às 8h20, pelo WhatsApp, a produtora rural Almerinda Tonet escreve contando que quer leiloar uma colheitadeira parada no galpão da fazenda. Ela pergunta direto "quanto ela vale e qual seria o lance mínimo". A IA explica que essa avaliação é sempre feita pelo leiloeiro, depois de ver o bem pessoalmente. E usa a agenda real da Leilões Cadore para oferecer um horário de vistoria ainda naquela semana. Almerinda confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar ligar para encaixar.

Às 10h, pelo Instagram Direct, o comerciante Deusimar Bertelli pergunta se "vale a pena" disputar um lote de veículos que viu no próximo leilão extrajudicial. Ele quer saber o lance mínimo do lote antes de decidir participar. A IA explica que não opina sobre a disputa nem informa lance mínimo sozinha. Mas oferece uma visita para ver o lote, usando a agenda real da casa de leilão. Assim, Deusimar pode ver o item pessoalmente e tirar dúvidas com a equipe. Deusimar aceita e confirma o horário oferecido.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o empresário Otoniel Sanabria escreve que não vai conseguir estar presente na sessão do leilão de imóveis marcada para a semana seguinte. Ele pergunta se a IA pode "dar o lance por ele" caso o lote que ele quer chegue ao valor que ele topa pagar. A IA explica que o lance é sempre dado pelo próprio comprador. Pode ser pessoalmente ou pela plataforma de leilão, nunca pela IA de atendimento. E passa a conversa na hora para a atendente Ivanira Kaminski. Ela apresenta a Otoniel as opções de participação à distância já oferecidas pela própria plataforma do leilão.

À tarde, depois que o leiloeiro oficial Norato Kirchhoff vê a colheitadeira de Almerinda e define a avaliação, o lance mínimo do lote e o valor da comissão sobre o leilão extrajudicial, a atendente Ivanira confirma no painel o serviço e o valor combinados. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0512, pelo WhatsApp de Almerinda. O sócio da Leilões Cadore, Anísio Baldissera, aprova o orçamento com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço para o lote entrar no próximo leilão extrajudicial da casa.

Quinta-feira na Leilões Cadore (situação de exemplo, não é cliente de verdade)
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Perguntas frequentes

A IA decide o valor de avaliação de um bem ou o lance mínimo de um lote?

Não. Essa avaliação é sempre feita pelo leiloeiro oficial. Pode ser pessoalmente ou por vistoria do bem, antes do leilão. A IA reconhece esse tipo de pergunta e passa a conversa para um atendente humano.

A IA pode dar lance em meu nome durante a sessão do leilão?

Não. O lance é sempre dado pelo próprio comprador. Pode ser pessoalmente ou pela plataforma de leilão. A IA não participa da disputa sozinha, de jeito nenhum.

A IA garante que vou comprar um bem por determinado valor?

Não. A IA não garante o resultado de uma disputa de lances. Nem adianta se um bem específico será vendido por um certo valor. Isso depende da sessão de leilão em si.

A IA interpreta o edital do leilão ou opina sobre a situação jurídica de um bem penhorado?

Não. A interpretação do edital e a opinião sobre problemas, dívidas ou restrições de um bem penhorado são sempre do leiloeiro ou do advogado da parte, dependendo do caso. A IA passa a conversa para um atendente humano assim que identifica esse tipo de pergunta.

Como funciona o agendamento da vistoria ou da visita ao lote?

A IA usa a agenda real do leiloeiro ou da casa de leilão. Ela marca, remarca ou cancela sozinha a vistoria do bem a ser leiloado (para quem quer leiloar) ou a visita para ver o lote (para quem quer comprar). O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam separados na agenda.

Como funciona o orçamento de serviços como a comissão de leiloeiro?

Um atendente confirma no painel o serviço e o valor definidos pelo leiloeiro. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da casa de leilão aprova com um clique no painel. Nunca o leiloeiro diretamente.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de respostas da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para leiloeiros e casas de leilão

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para leiloeiros oficiais matriculados na Junta Comercial e casas de leilão. Ele atende leilões judiciais (bens penhorados em processo, por ordem de um juiz) e extrajudiciais (bens de terceiros, como veículos, imóveis, máquinas e itens de acervo). A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, igual ao WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. O cliente pode ser alguém que quer leiloar um bem próprio ou alguém que quer participar de um leilão como comprador. A IA responde dúvidas sobre o valor de um serviço do catálogo. Por exemplo, a comissão do leiloeiro sobre um leilão extrajudicial contratado. Ela também usa a agenda real do leiloeiro ou da casa de leilão para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a vistoria do bem a ser leiloado. Ou a visita para ver o lote antes do leilão. O cliente só precisa confirmar o horário oferecido. A IA nunca decide o valor de um bem ou o lance mínimo de um lote. Ela não dá lance em nome de um cliente nem participa da disputa de lances. Não garante que um bem será vendido por um certo valor. Não interpreta o edital de leilão nem opina sobre a situação legal de um bem penhorado. E não substitui a vistoria presencial antes do leilão. A conversa passa para um atendente humano quando o cliente pede uma pessoa. Ou quando o assunto é técnico ou delicado. Ou quando o limite do plano de respostas da IA acaba. Cada leiloeiro ou casa de leilão vê só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam apenas no volume de respostas da IA.

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