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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Empresas de Limpeza de Fachadas e Vidros em Altura

O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele foi feito para empresas que limpam fachadas e vidros em altura. É um trabalho com rapel, cadeira suspensa e equipamento de segurança. É diferente de limpeza de casa ou loja no chão. Também é diferente de quem instala letreiro e placa. A IA responde por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo para informar o preço de cada serviço cadastrado. Por exemplo, visita técnica, contrato periódico, limpeza pontual. A IA agenda a visita técnica e a execução pelo Calendário com 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O síndico confirma o orçamento na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço automaticamente, em PDF numerado no mesmo canal. A IA só passa a conversa para um atendente humano quando o síndico pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A decisão sobre condição climática e segurança do trabalho em altura continua sendo humana.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Empresas de Limpeza de Fachadas e Vidros em Altura

Sintomas do dia a dia

Síndico e administradora perguntam o preço de contrato periódico de limpeza de fachada. Quase sempre comparam três orçamentos ao mesmo tempo. Antes de fechar, pedem uma visita técnica de avaliação. É para medir pavimentos, tipo de vidro, pontos de ancoragem e acesso. E essa etapa vira um agendamento à parte. É separado da execução do serviço em si.

A execução tem data e horário marcados. Mas depende de condição climática. Não se trabalha em dia de chuva ou vento forte. Então, remarcar é rotina, não exceção. Mensagens chegam em horários variados. De manhã, no fim do expediente do condomínio, às vezes no fim de semana. É quando o síndico finalmente tem tempo de resolver pendência.

Sem um sistema organizado, a equipe perde o fio. Qual condomínio já teve visita técnica? Qual está esperando orçamento? Qual tem contrato ativo? E qual data foi remarcada por causa do clima?

  • Preço de contrato periódico de fachada

  • Visita técnica de avaliação antes de orçar

  • Execução dependente da condição climática

  • Mensagens do síndico em horários variados

Como resolvemos

Como resolvemos

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real. A síndica do Edifício Vista Alegre manda mensagem no WhatsApp. Ela pergunta o preço da limpeza de fachada envidraçada de um prédio de 12 andares. A IA consulta o catálogo. Informa o valor da visita técnica de avaliação, que é um item cadastrado. E oferece dois horários disponíveis no Calendário. A síndica escolhe um. O agendamento entra como pendente e depois vira confirmado.

No dia marcado, a equipe faz a visita. Mede pontos de ancoragem e tipo de vidro. E o status muda para concluído. Com base nisso é gerado um orçamento em PDF numerado. É enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Ele tem o valor do contrato periódico mensal. A síndica confirma que topa pelo próprio chat. Um responsável da empresa registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link.

A execução do primeiro serviço é agendada. Na véspera, a previsão de vento forte faz a equipe remarcar a data no Calendário. E o novo horário é reenviado à síndica na mesma conversa.

Um exemplo prático, do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

Como funciona o preço do contrato de limpeza de fachada pelo catálogo?

Você cadastra cada serviço no catálogo com preço, categoria e foto ou vídeo opcionais. Por exemplo, "limpeza de fachada envidraçada, contrato mensal" ou "visita técnica de avaliação". A IA consulta esse catálogo para responder o preço. Ela nunca inventa uma combinação de metragem, altura ou frequência que não está cadastrada. Se o síndico pedir algo fora do catálogo, a resposta correta é dizer que aquele item não consta. Não se deve estimar um valor.

O Calendário marca a visita técnica e o serviço com data e horário?

Sim. O Calendário tem 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. E a IA consegue consultar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Ela respeita bloqueios e regras configuradas. Dá para tratar a visita técnica de avaliação e a execução do serviço como dois agendamentos separados.

O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente?

Sim, depois de aprovado. O orçamento sai em PDF numerado. É enviado no próprio canal da conversa. O síndico ou a administradora confirma que topa ali mesmo. E um responsável da empresa aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa de um módulo separado de pedidos.

Quando a conversa passa para um atendente humano?

Só em duas situações. O cliente pede para falar com uma pessoa. Ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

E se o síndico mandar mensagem fora do horário de atendimento?

O horário de atendimento é configurável por fila. Quando está ligado e a mensagem chega fora dele, o sistema avisa automaticamente que está fora do expediente. E a atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.

Quais canais a empresa pode usar?

WhatsApp (conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta). Instagram Direct (só mensagens diretas, não enxerga comentários nem stories). Messenger (da página do Facebook). Gmail e chat do site (não exige nome ou e-mail antes de começar a conversar).

Organizar visitas técnicas e contratos de fachada no Link

O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele foi feito para empresas que limpam fachadas e vidros em altura. É um trabalho com rapel, cadeira suspensa e equipamento de segurança. É diferente de limpeza de casa ou loja no chão. Também é diferente de quem instala letreiro e placa. A IA responde por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo para informar o preço de cada serviço cadastrado. Por exemplo, visita técnica, contrato periódico, limpeza pontual. A IA agenda a visita técnica e a execução pelo Calendário com 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O síndico confirma o orçamento na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço automaticamente, em PDF numerado no mesmo canal. A IA só passa a conversa para um atendente humano quando o síndico pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A decisão sobre condição climática e segurança do trabalho em altura continua sendo humana.