Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele foi feito para empresas que limpam fachadas e vidros em altura. É um trabalho com rapel, cadeira suspensa e equipamento de segurança. É diferente de limpeza de casa ou loja no chão. Também é diferente de quem instala letreiro e placa. A IA responde por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo para informar o preço de cada serviço cadastrado. Por exemplo, visita técnica, contrato periódico, limpeza pontual. A IA agenda a visita técnica e a execução pelo Calendário com 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O síndico confirma o orçamento na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço automaticamente, em PDF numerado no mesmo canal. A IA só passa a conversa para um atendente humano quando o síndico pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A decisão sobre condição climática e segurança do trabalho em altura continua sendo humana.

Síndico e administradora perguntam o preço de contrato periódico de limpeza de fachada. Quase sempre comparam três orçamentos ao mesmo tempo. Antes de fechar, pedem uma visita técnica de avaliação. É para medir pavimentos, tipo de vidro, pontos de ancoragem e acesso. E essa etapa vira um agendamento à parte. É separado da execução do serviço em si.
A execução tem data e horário marcados. Mas depende de condição climática. Não se trabalha em dia de chuva ou vento forte. Então, remarcar é rotina, não exceção. Mensagens chegam em horários variados. De manhã, no fim do expediente do condomínio, às vezes no fim de semana. É quando o síndico finalmente tem tempo de resolver pendência.
Sem um sistema organizado, a equipe perde o fio. Qual condomínio já teve visita técnica? Qual está esperando orçamento? Qual tem contrato ativo? E qual data foi remarcada por causa do clima?
Preço de contrato periódico de fachada
Visita técnica de avaliação antes de orçar
Execução dependente da condição climática
Mensagens do síndico em horários variados

Situação ilustrativa, não é cliente real. A síndica do Edifício Vista Alegre manda mensagem no WhatsApp. Ela pergunta o preço da limpeza de fachada envidraçada de um prédio de 12 andares. A IA consulta o catálogo. Informa o valor da visita técnica de avaliação, que é um item cadastrado. E oferece dois horários disponíveis no Calendário. A síndica escolhe um. O agendamento entra como pendente e depois vira confirmado.
No dia marcado, a equipe faz a visita. Mede pontos de ancoragem e tipo de vidro. E o status muda para concluído. Com base nisso é gerado um orçamento em PDF numerado. É enviado no mesmo WhatsApp da conversa. Ele tem o valor do contrato periódico mensal. A síndica confirma que topa pelo próprio chat. Um responsável da empresa registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link.
A execução do primeiro serviço é agendada. Na véspera, a previsão de vento forte faz a equipe remarcar a data no Calendário. E o novo horário é reenviado à síndica na mesma conversa.

Você cadastra cada serviço no catálogo com preço, categoria e foto ou vídeo opcionais. Por exemplo, "limpeza de fachada envidraçada, contrato mensal" ou "visita técnica de avaliação". A IA consulta esse catálogo para responder o preço. Ela nunca inventa uma combinação de metragem, altura ou frequência que não está cadastrada. Se o síndico pedir algo fora do catálogo, a resposta correta é dizer que aquele item não consta. Não se deve estimar um valor.
Sim. O Calendário tem 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. E a IA consegue consultar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Ela respeita bloqueios e regras configuradas. Dá para tratar a visita técnica de avaliação e a execução do serviço como dois agendamentos separados.
Sim, depois de aprovado. O orçamento sai em PDF numerado. É enviado no próprio canal da conversa. O síndico ou a administradora confirma que topa ali mesmo. E um responsável da empresa aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa de um módulo separado de pedidos.
Só em duas situações. O cliente pede para falar com uma pessoa. Ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.
O horário de atendimento é configurável por fila. Quando está ligado e a mensagem chega fora dele, o sistema avisa automaticamente que está fora do expediente. E a atribuição automática fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.
WhatsApp (conecta por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta). Instagram Direct (só mensagens diretas, não enxerga comentários nem stories). Messenger (da página do Facebook). Gmail e chat do site (não exige nome ou e-mail antes de começar a conversar).
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele foi feito para empresas que limpam fachadas e vidros em altura. É um trabalho com rapel, cadeira suspensa e equipamento de segurança. É diferente de limpeza de casa ou loja no chão. Também é diferente de quem instala letreiro e placa. A IA responde por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo para informar o preço de cada serviço cadastrado. Por exemplo, visita técnica, contrato periódico, limpeza pontual. A IA agenda a visita técnica e a execução pelo Calendário com 7 status. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. O síndico confirma o orçamento na conversa. Um responsável da empresa aprova com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço automaticamente, em PDF numerado no mesmo canal. A IA só passa a conversa para um atendente humano quando o síndico pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano acaba, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. A decisão sobre condição climática e segurança do trabalho em altura continua sendo humana.