Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a livraria monta o orçamento de vários livros em PDF e agenda a retirada com lembrete no Link

Pai ou mãe manda foto da lista de material escolar. Ou alguém pergunta se um título específico está disponível e qual o preço. No Centriu Link, a IA responde preço, categoria e disponibilidade de cada título. Ela consulta o catálogo, dentro do limite do plano de respostas de IA. Mas indicar um livro pelo gosto do leitor não é coisa da IA. Isso é sempre de uma pessoa da loja. Quando o pedido reúne vários títulos, é a própria IA que monta o orçamento e manda o PDF numerado na mesma conversa. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da livraria registra a aprovação no painel. Só então o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já agenda a retirada, com lembrete opcional.

Falar sobre meu negócio

O cheiro de papel novo na loja lotada de listas de material

É início de fevereiro e a fila do caixa não anda. Uma mãe segura a lista de material impressa pelo colégio, com quinze títulos que precisam ser separados um por um. O cheiro de papel novo e cola de encadernação toma a loja inteira. Nas prateleiras, os livros didáticos ficam empilhados por série. Ao lado, a seção de literatura infantil embrulhada em plástico e a mesa de lançamentos perto da porta.

No balcão, o celular da livraria vibra sem parar. Uma cliente manda foto da lista escolar pelo WhatsApp perguntando se todos os títulos estão disponíveis e quanto custa fechar tudo. Outra pergunta pelo Direct do Instagram se já chegou a nova edição de um clássico infantil. Uma terceira escreve no chat do site perguntando se a loja tem um determinado livro de não-ficção.

Quem está no caixa não consegue parar de atender a fila para conferir estante por estante se cada título da lista está no estoque. A cliente que mandou a foto às nove da manhã só recebe resposta depois do almoço. Quando já resolveu comprar em outro lugar.

É início de fevereiro e a fila do caixa não anda: uma mãe segura a lista de material impressa pelo colégio, com quinze títulos que precisam ser separados um por um, enquanto o cheiro de papel novo e cola de encadernação toma a loja inteira. Nas prateleiras, os livros didáticos ficam empilhados por série, ao lado da seção de literatura infantil embrulhada em plástico e da mesa de lançamentos perto da porta.
No balcão, o celular da livraria vibra sem parar: uma cliente manda foto da lista escolar pelo WhatsApp perguntando se todos os títulos estão disponíveis e quanto custa fechar tudo; outra pergunta pelo Direct do Instagram se já chegou a nova edição de um clássico infantil; uma terceira escreve no chat do site perguntando se a loja tem um determinado livro de não-ficção.
Quem está no caixa não consegue parar de atender a fila pra conferir estante por estante se cada título da lista está no estoque, e a cliente que mandou a foto às nove da manhã só recebe resposta depois do almoço — quando já resolveu comprar em outro lugar.

Quero resolver isso

Como o Link organiza a dúvida de catálogo, o orçamento de vários títulos e a retirada

Se a pergunta é sobre um título específico, como se a livraria tem, qual o preço, se é material didático, literatura ou infantil, a IA responde. Ela consulta o catálogo pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Isso acontece dentro do limite do plano de respostas de IA contratado. Autor, editora, série escolar e faixa etária podem aparecer como texto na descrição de cada título. Mas a busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria, sem filtrar por esses outros atributos. E se o pedido for para indicar um livro pelo gosto do leitor ou pelo nível de leitura, como qual título é mais fácil ou qual serve melhor para uma criança de determinada idade, isso não é resposta que a IA dá sozinha. Recomendação de leitura é sempre de uma pessoa da loja.

Quando o pedido reúne vários títulos, como uma lista de material escolar inteira, é a própria IA que confere item por item no catálogo. Ela monta o orçamento com os títulos certos e envia o PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0031) na mesma conversa. Isso acontece sem esperar ninguém montar isso manualmente. O que continua sempre com uma pessoa da loja é aprovar o orçamento. Só depois que a livraria confirma é que ele vira Ordem de Serviço, automaticamente, sem lançar tudo de novo em outro sistema. Se a retirada precisa de um horário certo, para separar quinze títulos antes da família chegar, por exemplo, a própria IA consulta a agenda real da loja. Ela já desconta o que está ocupado e os bloqueios cadastrados, e agenda direto na conversa. O agendamento nasce pendente e muda para confirmado quando o cliente responde ao lembrete, se a livraria tiver esse aviso ligado. Ele vem desligado por padrão. Quando ligado, avisa um dia antes e de novo cerca de duas horas antes. Pedido de falar direto com alguém, ou algum dado realmente sensível na conversa, como senha ou número de cartão, tira a conversa da IA e entrega para um atendente humano. Ele já vê o catálogo consultado e o orçamento anteriores.

Como o Link organiza a dúvida de catálogo, o orçamento de vários títulos e a retirada

Ver como funciona

O que já está pronto para a livraria usar

Catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada título, como didático, literatura, infantil, quadrinho. A busca estruturada é só por preço e categoria. Autor, editora e faixa etária ficam como texto livre na descrição.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática. Ele reúne vários títulos, como uma lista de material inteira, no mesmo documento.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente. Isso acontece sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete de retirada opcional, desligado por padrão. A confirmação é reconhecida automaticamente por SIM ou NÃO.
Fila que reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site no histórico de cada cliente. É distribuída entre atendentes por rodízio, menor volume ou prioridade. Tem passar sozinho para outra pessoa automática se alguém demorar.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Livraria Capítulo Certo, numa segunda-feira de fevereiro, Renata manda uma foto da lista de material do filho pelo WhatsApp. São doze títulos pedidos pelo colégio. Ela pergunta se a loja tem tudo e quanto custa fechar a lista inteira. A IA confere o catálogo dentro do limite de respostas de IA da loja e confirma, um a um, que onze dos doze títulos estão disponíveis, com o preço de cada um. Renata responde: "quero fechar a lista toda, prefiro falar com alguém para organizar certinho". É um pedido direto de falar com uma pessoa, e a conversa passa para Marcos, atendente da loja.

Marcos confirma o décimo segundo título, que tinha acabado de chegar numa remessa nova. Ele reúne os doze itens do catálogo num orçamento só e envia o PDF ORC-2026-0074 na mesma conversa do WhatsApp, ainda na segunda à noite. Renata confirma que topa na terça de manhã. Marcos registra a aprovação no painel, e o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. Marcos agenda a retirada para o sábado, às 14h, com status pendente. A loja separa a lista com antecedência para não atrasar quando ela chegar.

Como o lembrete automático está ligado, Renata recebe um aviso na sexta de manhã, um dia antes. E outro no sábado ao meio-dia, cerca de duas horas antes da retirada. Ela confirma com SIM nas duas vezes, e o status muda para confirmado. No sábado, a recepcionista marca chegou quando Renata entra na loja. Marcos passa para em atendimento enquanto separa a sacola com os doze livros. Ao entregar, marca concluído.

Duas semanas depois, Renata escreve de novo perguntando qual livro seria bom para o filho mais novo, que não gosta muito de ler. A IA responde que indicação de leitura é sempre com uma pessoa da loja. E pergunta se ela quer falar com um atendente. Ela confirma que sim, e a conversa passa para Marcos, que sugere um título mais curto e ilustrado.

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Perguntas frequentes

A IA indica qual livro é bom para meu filho de determinada idade?

Não. A IA responde preço, categoria e disponibilidade consultando o catálogo. Indicação de leitura por gosto ou nível de leitura é sempre feita por uma pessoa da loja.

Dá para mandar foto da lista de material escolar e já saber quanto custa fechar tudo?

Sim. A própria IA confirma preço e disponibilidade item por item, dentro do limite de respostas de IA do plano. E já reúne os títulos da lista num orçamento, enviando o PDF numerado na mesma conversa. Isso acontece sem esperar um atendente montar isso à parte.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema para virar pedido?

Não. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da livraria registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Dá para buscar um livro por autor ou gênero dentro do catálogo?

Não como filtro estruturado. Autor, editora e gênero podem aparecer como texto na descrição do item. A IA consegue repassar essa informação se ela estiver escrita ali. Mas a busca em si é só por preço e categoria.

Como funciona o lembrete de retirada de um pedido grande?

É opcional e vem desligado por padrão. Quando a livraria ativa, o padrão é avisar um dia antes e de novo cerca de duas horas antes da retirada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de um prazo curto configurado.

Os cinco canais valem para qualquer plano da livraria, ou só para o mais caro?

Valem para os três planos, Starter, Pro e Max. O que muda entre eles é o limite de conversas de IA e outros limites de volume, não os canais disponíveis.

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