Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de locadoras de barcos e lanchas de passeio nos 5 canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O catálogo mostra cada embarcação com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo — assim o cliente vê o porte da lancha e o valor do período antes de perguntar qualquer coisa. A agenda tem 7 status, do pedido até o desembarque, e a IA agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real da frota. O cliente só confirma o horário oferecido. Pra saída fechada com tripulação e roteiro, a IA monta um orçamento em PDF numerado. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel. A IA responde dentro de um teto de 5 horas, que vai se renovando a cada dia dentro de uma janela contínua de 7 dias corridos. Passado esse teto, as mensagens esperam na fila até um atendente entrar ou até abrir espaço de novo.

Locação de barco e lancha pra passeio é decidida rápido: o cliente pesquisa algo como "aluguel de lancha [praia ou marina] preço" já querendo fechar em poucas mensagens, quase sempre pensando num fim de semana ou feriado específico. Em polos como Angra dos Reis, Ilhabela, Búzios e Florianópolis, a temporada de verão concentra boa parte da demanda em poucas semanas, com disputa real por data, horário e vaga de embarcação. A maioria das locadoras ainda fecha esse fluxo inteiro pelo WhatsApp pessoal de quem está de plantão, sem catálogo, sem agenda única e sem forma de saber, num relance, o que já foi confirmado e o que ainda está em aberto.
Locação de barco e lancha pra passeio é decidida rápido: o cliente pesquisa algo como "aluguel de lancha [praia ou marina] preço" já querendo fechar em poucas mensagens, quase sempre pensando num fim de semana ou feriado específico. Em polos como Angra dos Reis, Ilhabela, Búzios e Florianópolis, a temporada de verão concentra boa parte da demanda em poucas semanas, com disputa real por data, horário e vaga de embarcação. A maioria das locadoras ainda fecha esse fluxo inteiro pelo WhatsApp pessoal de quem está de plantão, sem catálogo, sem agenda única e sem forma de saber, num relance, o que já foi confirmado e o que ainda está em aberto.
Na prática, o funil de uma locadora de passeio começa com pergunta de preço e lotação — quanto custa uma lancha pra 8 pessoas num sábado — e é isso que o catálogo resolve primeiro. Cada item tem categoria (o grupo da embarcação: lancha, escuna, veleiro, catamarã), tipo (o porte específico dentro daquele grupo, como "aberta, até 10 pessoas" ou "com cabine, até 14"), preço por período, foto e um vídeo curto do passeio saindo do cais.
Quando o cliente escolhe data e horário, a IA verifica a disponibilidade real daquela embarcação — outras saídas já marcadas no mesmo dia, manutenção programada — e cria a reserva sozinha, sem esperar aprovação de ninguém da equipe nesse passo. O cliente recebe o horário e confirma; só depois o status muda de pendente pra confirmado. Não existe uma configuração pra travar esse agendamento automático: ele funciona assim em qualquer conta, do plano de entrada ao mais completo.
Pra saída fechada — grupo grande, roteiro com paradas específicas, tripulação e combustível estimado —, a IA monta o orçamento em PDF, com numeração automática (algo como ORC-2026-0138). Esse orçamento fica separado da reserva na agenda e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da locadora aprova com um clique no painel administrativo.
A IA passa a conversa pra um atendente humano só em duas situações: o cliente pede uma pessoa de verdade, ou digita algo sensível, como senha ou número de cartão. Reclamação de atraso ou pedido urgente, sozinhos, não disparam essa troca. E o volume de resposta da IA tem um limite: 5 horas de conversa contadas dentro de uma faixa de 7 dias que anda junto com o calendário, sempre olhando pra trás. Ao atingir o teto, a IA simplesmente para de responder, sem avisar ninguém, e a mensagem aguarda na fila até um atendente assumir ou até liberar espaço de novo.

Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Categoria separa lancha, escuna, veleiro e catamarã; tipo detalha o porte dentro de cada uma, como 'aberta, até 10 pessoas' ou 'com cabine, até 14'.
Agenda com os 7 status do produto — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — acompanhando a reserva do primeiro contato até o desembarque.
Agendamento autônomo: a IA cruza a disponibilidade real da frota (outras saídas, manutenção programada) e fecha o horário sozinha; o cliente só confirma o horário oferecido.
Orçamento em PDF com numeração automática (como ORC-2026-0138), reunindo tripulação, combustível e roteiro da saída fechada — separado da reserva até um funcionário aprovar e virar Ordem de Serviço.
Lembrete de confirmação por SIM ou NÃO, desligado por padrão, avisando 1 dia antes e 2 horas antes da saída quando a locadora liga essa opção.
Fila única com reatribuição automática quando ninguém responde a tempo, mesmo em fim de semana de pico de temporada.
Etiquetas manuais pra organizar clientes e conversas — grupo recorrente, agência parceira, saída fechada — sem nenhuma classificação técnica embutida.
Atendimento simultâneo nos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com o histórico de cada cliente reunido numa única conversa.
Era pleno verão, temporada de alta demanda na marina, e o número de pedidos pelo WhatsApp não parava de crescer. Dias antes, Tainá Bordignon tinha perguntado o valor de uma lancha pra um grupo de 8 pessoas, sem ainda falar em data.
A IA consultou o catálogo e respondeu com duas opções dentro da categoria "Lanchas": uma do tipo aberta, até 10 pessoas, R$ 1.200 o período da manhã, e outra do tipo com cabine, até 14 pessoas, R$ 1.600 no mesmo período — cada uma com foto e um vídeo curto do passeio saindo do cais. Tainá escolheu a lancha com cabine e pediu a saída pra manhã desse sábado.
A IA cruzou o horário com a disponibilidade real da embarcação — que já tinha uma saída reservada pra tarde — e criou a reserva como pendente, sem esperar aprovação de ninguém da equipe. Tainá recebeu o horário oferecido, respondeu "pode confirmar" na noite anterior, e o status virou confirmado.
No dia combinado, o grupo chegou ao cais às 8h50 e a recepção marcou chegou no painel. Às 9h05, com todo mundo de colete e a tripulação a bordo, o status passou pra em atendimento. A lancha voltou ao cais às 13h10 e a reserva foi encerrada como concluído.
Enquanto isso, outro cliente da mesma marina tinha fechado uma saída diferente: dia inteiro, roteiro com paradas em três praias vizinhas, tripulação e combustível estimado. A IA reuniu esses itens e montou o orçamento em PDF, numerado ORC-2026-0138. Cauê Andriolli, funcionário da locadora responsável pela escala de saídas, revisou o orçamento no painel e aprovou com um clique — virando a Ordem de Serviço que a equipe do cais usa pra preparar a lancha no dia combinado.

Você escaneia um QR Code direto do aplicativo do WhatsApp no celular da locadora, do mesmo jeito que faz pra usar o WhatsApp Web num computador — e há também o modo oficial, pela API da Meta. Depois disso, toda conversa que chega nesse número passa a aparecer dentro do painel do Link, junto com Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site.
Sim. A IA verifica a disponibilidade real da frota — outras saídas no mesmo horário, manutenção programada — e fecha a reserva por conta própria, sem passar por validação interna nesse passo. Quem confirma o horário oferecido é sempre o próprio cliente, e não existe uma configuração pra desligar ou restringir esse agendamento automático.
O orçamento em PDF é montado pela IA, com numeração automática, mas só vira Ordem de Serviço depois que um funcionário da locadora — não o cliente — revisa o valor e confirma dentro do painel administrativo. Até essa confirmação, orçamento e reserva na agenda são dois registros separados.
Sim: a IA soma até 5 horas de conversa respondida, e essa soma é sempre recalculada olhando os 7 dias corridos mais recentes, andando junto com o calendário. Ao chegar nesse limite, a IA simplesmente deixa de responder — quem já mandou mensagem entra numa fila e aguarda um atendente assumir, ou espera as horas mais antigas saírem da conta pra liberar espaço de novo.
Não. Catálogo, agenda, orçamento e os 5 canais de atendimento são exatamente os mesmos nos três planos — Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290). A diferença entre eles é só o volume de resposta de IA disponível por conta.
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e reservas — não existe cruzamento de dados entre contas diferentes dentro do produto.
Categoria é o grupo da embarcação — lancha, escuna, veleiro ou catamarã. Tipo é o porte dentro desse grupo, como 'aberta, até 10 pessoas' ou 'com cabine, até 14'. Junto com preço, foto e vídeo, esses 5 campos são os únicos que o catálogo usa.
Só em duas situações: o cliente pede explicitamente pra falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão. Um pedido urgente ou uma reclamação, sozinhos, não fazem a conversa mudar de mãos.
O Centriu Link organiza o atendimento de locadoras de barcos e lanchas de passeio nos 5 canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O catálogo mostra cada embarcação com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo — assim o cliente vê o porte da lancha e o valor do período antes de perguntar qualquer coisa. A agenda tem 7 status, do pedido até o desembarque, e a IA agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real da frota. O cliente só confirma o horário oferecido. Pra saída fechada com tripulação e roteiro, a IA monta um orçamento em PDF numerado. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel. A IA responde dentro de um teto de 5 horas, que vai se renovando a cada dia dentro de uma janela contínua de 7 dias corridos. Passado esse teto, as mensagens esperam na fila até um atendente entrar ou até abrir espaço de novo.