Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Centriu Link organiza o atendimento de locadoras de caçamba de entulho pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ele responde perguntas sobre preço por tamanho e tempo de locação usando o catálogo. Agenda a entrega e a retirada da caçamba dentro do mesmo pedido, como dois compromissos ligados um ao outro. E manda o orçamento em PDF que vira Ordem de Serviço automaticamente assim que um responsável do negócio aprova no painel, depois de o cliente confirmar na conversa.

Empresas que alugam caçamba de entulho pra obra, reforma ou demolição costumam ser negócios pequenos ou médios. São tocados por poucas pessoas. Quem atende o telefone e o WhatsApp muitas vezes é a mesma pessoa que organiza a agenda de entrega e retirada. E às vezes até ajuda a resolver imprevisto de logística.
O cliente chega de jeitos diferentes. Vê o número no Google e manda WhatsApp. Encontra o perfil no Instagram e manda direct. Ou entra pelo site perguntando o preço. A pergunta se repete o dia inteiro: quanto custa a caçamba de tal tamanho, por quantos dias fica, quando pode ser entregue.
E cada aluguel de caçamba não é um agendamento só. É pelo menos dois: a entrega no endereço da obra e, depois, a retirada quando o material enche ou o prazo combinado termina.
Cliente de obra pequena (reforma de apartamento, casa) e de obra maior (construtora, demolição) perguntando preço pelo mesmo canal
Cada locação depende de duas datas diferentes: entrega e retirada, do mesmo pedido
Pedido de troca urgente quando a caçamba enche antes do prazo combinado
Mensagem chegando pelo WhatsApp, Instagram e site ao mesmo tempo, sem um lugar só pra ver tudo
O Centriu Link junta WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, mantendo o mesmo número que os clientes já conhecem, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget de chat do site num único lugar de atendimento. É organizado em filas que você pode configurar. Cada fila pode ter seu próprio horário de atendimento por dia da semana. Fora desse horário, quem escreve recebe um aviso automático em vez de silêncio. A distribuição automática pra um atendente só volta a acontecer quando o horário reabre ou alguém assume manualmente.
Dentro do horário, a inteligência artificial responde as perguntas mais comuns. Por exemplo, preço por tamanho de caçamba, tempo de locação, disponibilidade. Ela usa o catálogo cadastrado pela empresa, dentro do limite do plano contratado.
Quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou compartilha um dado sensível como senha ou cartão, a conversa passa pra um atendente humano. Se esse limite se esgota, a IA simplesmente para de responder por um tempo, sem transferir.
A mesma IA também consulta a agenda e marca, remarca ou cancela um agendamento diretamente pela conversa. Não espera aprovação de ninguém. Respeita os bloqueios e regras de disponibilidade que a empresa configurou.

Pra ilustrar, imagine a Caçamba Fácil, uma locadora fictícia de médio porte com um dono e dois atendentes. Numa segunda-feira de manhã, dentro do horário configurado da fila, um cliente manda mensagem no WhatsApp perguntando o preço de uma caçamba de 4m³ por 5 dias, pra uma reforma de apartamento. A IA responde com o preço cadastrado no catálogo pra esse tamanho e prazo. O cliente topa e pede pra marcar a entrega pra quarta-feira de manhã. A IA consulta a agenda, confirma o horário livre e cria o agendamento de entrega dentro do mesmo pedido. Já deixa reservada a data prevista de retirada, cinco dias depois.
Na quinta-feira seguinte, um dia antes do previsto pra retirada, o mesmo cliente volta a escrever avisando que a caçamba encheu mais rápido que o esperado. Pede pra antecipar a retirada e já trazer outra caçamba vazia no lugar. A própria IA consulta a agenda de novo. Encontra um horário livre pra antecipar e ajusta os dois agendamentos sozinha. Retirada da caçamba cheia e entrega da nova, vazia. Não espera aprovação de ninguém.
Em seguida, a própria IA monta o orçamento da locação e envia pelo mesmo WhatsApp da conversa. É um PDF numerado automaticamente (por exemplo ORC-2026-0058). O cliente confirma que topa ali no chat. Um responsável da Caçamba Fácil registra a aprovação no painel. E o sistema transforma esse orçamento numa Ordem de Serviço automaticamente, sem ninguém preencher a mesma informação de novo em outro lugar.

Cada locação vira dois agendamentos dentro do mesmo pedido. Um de entrega, outro de retirada. E cada um passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Assim, dá pra acompanhar os dois sem depender de planilha separada.
A própria IA consulta a disponibilidade da agenda pela conversa e ajusta sozinha a nova data de retirada e de entrega da caçamba seguinte. Não espera aprovação de ninguém. Só passa pra um atendente se o cliente pedir uma pessoa, ou se não houver horário livre pra encaixar a troca.
O preço de cada tamanho de caçamba combinado com o tempo de locação fica cadastrado no catálogo. Quando o pedido fecha, o orçamento sai em PDF numerado automaticamente e é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma ali mesmo. Um responsável do negócio aprova com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho.
Sim, se a fila da locadora tiver horário configurado. Fora dele, quem escreve recebe um aviso automático. E a distribuição pra um atendente só volta a acontecer quando o horário reabre ou alguém assume manualmente.
A IA tem ferramenta própria pra consultar disponibilidade e criar, remarcar ou cancelar agendamento direto na conversa. Não espera aprovação de ninguém. Ela passa a conversa pra um atendente quando o cliente pede, ou quando aparece um dado sensível como senha ou cartão. Se o limite de respostas de IA do plano se esgota, ela só para de responder por um tempo.
Não. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site estão nos três planos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é o limite de conversas de IA e outros limites de uso, não os canais disponíveis.
Centriu Link organiza o atendimento de locadoras de caçamba de entulho pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ele responde perguntas sobre preço por tamanho e tempo de locação usando o catálogo. Agenda a entrega e a retirada da caçamba dentro do mesmo pedido, como dois compromissos ligados um ao outro. E manda o orçamento em PDF que vira Ordem de Serviço automaticamente assim que um responsável do negócio aprova no painel, depois de o cliente confirmar na conversa.