Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem aluga tenda, som, cadeira, mesa, brinquedo inflável ou gerador pra evento recebe uma pergunta parecida o dia inteiro: quanto custa pra festa de tanta gente, quantas mesas e cadeiras entram no orçamento. E — o detalhe que mais trava esse tipo de negócio — em que dia o equipamento é entregue e em que dia ele volta. Sem controlar bem essas duas datas, é fácil dois clientes diferentes reservarem sem querer o mesmo equipamento pro mesmo fim de semana. No Centriu Link, a IA consulta o catálogo pra responder o preço de cada item pela quantidade pedida. Ela registra no Calendário a data de entrega e a data de retirada como dois agendamentos ligados ao mesmo pedido. E monta um orçamento em PDF com o pacote completo do evento — o cliente confirma na conversa, e um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Só então ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere nada — ela para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem do cliente esperando atendimento manual enquanto isso.

Esta página é pra quem loca equipamento pra evento: tenda, som, cadeira, mesa, brinquedo inflável (pula-pula, piscina de bolinha) e gerador — sozinho ou em qualquer combinação desses itens.
O pedido raramente é simples: o cliente quer saber quanto custa pra tantas cadeiras e mesas, se a tenda de determinado tamanho está livre pro fim de semana do casamento. E — o ponto que mais trava esse tipo de negócio — em que dia o equipamento chega no local do evento e em que dia ele é retirado, porque locação de evento sempre tem duas datas, nunca uma só.
Enquanto a equipe está montando uma tenda numa festa de sábado, chegam mensagens novas pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Elas perguntam preço de outro evento, disponibilidade de outra data e quando o caminhão passa pra buscar o equipamento do evento de ontem.
Esta página é pra quem loca equipamento pra evento: tenda, som, cadeira, mesa, brinquedo inflável (pula-pula, piscina de bolinha) e gerador — sozinho ou em qualquer combinação desses itens.
O pedido raramente é simples: o cliente quer saber quanto custa pra tantas cadeiras e mesas, se a tenda de determinado tamanho está livre pro fim de semana do casamento. E — o ponto que mais trava esse tipo de negócio — em que dia o equipamento chega no local do evento e em que dia ele é retirado, porque locação de evento sempre tem duas datas, nunca uma só.
Enquanto a equipe está montando uma tenda numa festa de sábado, chegam mensagens novas pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Elas perguntam preço de outro evento, disponibilidade de outra data e quando o caminhão passa pra buscar o equipamento do evento de ontem.
Quando a pergunta é de preço — quanto custa a tenda de determinado tamanho, quanto sai o pacote de 50 cadeiras e 10 mesas, quanto é o gerador por diária —, a IA consulta o catálogo do negócio e responde o valor de cada item pela quantidade pedida.
Cada equipamento fica cadastrado com seu preço, sua categoria (tenda, som, mobiliário, brinquedo inflável, gerador). E pode ter foto e até vídeo, o que ajuda o cliente a confirmar que é exatamente aquele modelo de tenda ou aquele brinquedo que ele quer antes de fechar.
Nem toda conversa a IA resolve sozinha: ela passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

Imagine a Locações Girassol, negócio que aluga tenda, som, mesa, cadeira e brinquedo inflável pra festa. Um cliente manda mensagem pelo Instagram perguntando o preço de uma tenda grande, 80 cadeiras e 15 mesas pra um casamento no sábado que vem. A IA consulta o catálogo, soma o valor de cada item pela quantidade pedida e confirma no Calendário que a tenda está livre naquela data.
Como o pedido junta vários itens diferentes, o orçamento sai em PDF com o pacote completo. O cliente confirma que topa, um responsável do negócio registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço. Já com a entrega marcada pra sexta à tarde e a retirada pra domingo de manhã — dois agendamentos ligados ao mesmo pedido.
Na sexta, a equipe muda o status da entrega pra concluído assim que monta tudo no local. No domingo, faz o mesmo com a retirada. No mesmo fim de semana, outro cliente pergunta pelo WhatsApp se a mesma tenda está livre pro domingo à noite — como a retirada já está prevista pra domingo de manhã, a IA confirma a disponibilidade e reserva sem sobrepor os dois eventos.

Quando cada item tem o preço cadastrado no catálogo, sim — a IA consulta o valor de cada equipamento pela quantidade pedida e soma tudo no orçamento. Assim como em qualquer conversa, ela passa pra um atendente humano se o cliente pedir pra falar com uma pessoa ou se o assunto for sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgotar, a IA não transfere a conversa — ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.
A entrega e a retirada de cada pedido ficam registradas no Calendário como dois agendamentos ligados entre si. Isso respeita os bloqueios de disponibilidade que o negócio configura pra cada equipamento. Isso ajuda a evitar a sobreposição, mas depende de a disponibilidade de cada item estar sempre atualizada no sistema.
Sim — é assim que funciona pra praticamente todo pedido de locação de evento: a data de entrega e a data de retirada ficam registradas como dois agendamentos ligados ao mesmo pedido, cada um com seu próprio status.
Só se o negócio ativar essa opção — lembretes vêm desligados por padrão e são configurados por organização, não por fila. Quando ligados, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes. E o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO em até 24 caracteres, dentro de 5 minutos.
O Link monta um orçamento em PDF numerado com o pacote completo — tenda, som, mobiliário, brinquedo inflável, gerador, o que for pedido — e envia pelo mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa, e um responsável do negócio aprova com um clique no painel — só então o orçamento vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.
O Link reúne os 5 canais numa fila só: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API, que é uma forma de conectar sistemas, da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversa.
Quem aluga tenda, som, cadeira, mesa, brinquedo inflável ou gerador pra evento recebe uma pergunta parecida o dia inteiro: quanto custa pra festa de tanta gente, quantas mesas e cadeiras entram no orçamento. E — o detalhe que mais trava esse tipo de negócio — em que dia o equipamento é entregue e em que dia ele volta. Sem controlar bem essas duas datas, é fácil dois clientes diferentes reservarem sem querer o mesmo equipamento pro mesmo fim de semana. No Centriu Link, a IA consulta o catálogo pra responder o preço de cada item pela quantidade pedida. Ela registra no Calendário a data de entrega e a data de retirada como dois agendamentos ligados ao mesmo pedido. E monta um orçamento em PDF com o pacote completo do evento — o cliente confirma na conversa, e um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Só então ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere nada — ela para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem do cliente esperando atendimento manual enquanto isso.