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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Como o Link responde o preço de referência do traje, agenda a prova e organiza retirada e devolução da peça

Quem manda mensagem para uma loja de aluguel de trajes e fantasias quase sempre começa do mesmo jeito. A pessoa viu uma foto de um vestido de festa, um terno ou uma fantasia de personagem. Isso pode ser no Instagram, no site ou indicado por alguém. Ela quer saber quanto custa alugar. No Centriu Link, a IA responde esse preço de referência. Ela consulta o catálogo da loja. A IA deixa claro que o valor final pode mudar conforme o tamanho e o modelo da peça. Isso só se confirma na hora da prova. Se o cliente topa seguir em frente, a IA consulta o Calendário. Ela agenda a prova dentro da própria conversa. A IA respeita os horários e bloqueios que a loja configurou. Depois da prova, que é presencial e feita por uma pessoa da loja, o valor final é fechado. Ele vira um orçamento em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. Só então ele se transforma automaticamente numa Ordem de Serviço, sem precisar abrir outro sistema. A partir daí, a retirada e a devolução da peça também podem ser marcadas como agendamentos no Calendário. Cada uma tem seu próprio status, do pedido até a peça voltar para a loja. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não passa nada. Ela para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem do cliente fica esperando atendimento manual enquanto isso.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como o Link responde o preço de referência do traje, agenda a prova e organiza retirada e devolução da peça

Para quem é essa página: lojas e ateliês de aluguel de trajes e fantasias

Esta página é para a loja ou ateliê que aluga vestido de festa, terno, smoking, ou fantasia de personagem para festa infantil, carnaval ou halloween. É um negócio que normalmente tem uma loja física, mas recebe a maior parte do primeiro contato pelo celular. Alguém vê uma foto de uma peça no Instagram, ou chega pelo WhatsApp indicado por quem já alugou antes. A primeira pergunta quase sempre é sobre preço.

Só que aluguel de traje não fecha só com resposta de preço. Antes de reservar, o cliente costuma precisar experimentar a peça para ver se o tamanho serve e se o modelo agrada. Isso significa marcar um horário para ir até a loja. Depois, se o negócio fecha, ainda tem duas datas a acertar. São elas: quando a peça é retirada e quando ela precisa voltar.

  • Esta página é para a loja ou ateliê que aluga vestido de festa, terno, smoking, ou fantasia de personagem para festa infantil, carnaval ou halloween. É um negócio que normalmente tem uma loja física, mas recebe a maior parte do primeiro contato pelo celular. Alguém vê uma foto de uma peça no Instagram, ou chega pelo WhatsApp indicado por quem já alugou antes. A primeira pergunta quase sempre é sobre preço.

  • Só que aluguel de traje não fecha só com resposta de preço. Antes de reservar, o cliente costuma precisar experimentar a peça para ver se o tamanho serve e se o modelo agrada. Isso significa marcar um horário para ir até a loja. Depois, se o negócio fecha, ainda tem duas datas a acertar. São elas: quando a peça é retirada e quando ela precisa voltar.

Quero resolver isso

Como o Link responde o preço de referência e agenda a prova sem a loja parar o atendimento presencial

Quando a pergunta é sobre preço — quanto custa alugar aquele vestido específico, aquele terno, aquela fantasia —, a IA consulta o catálogo da loja. Ela responde o valor de referência cadastrado para aquele tipo de peça. A IA sempre deixa claro que o valor final pode variar conforme o tamanho e o modelo. Isso só se confirma na prova.

Se o cliente quer seguir em frente, a IA consulta o Calendário para checar horário disponível para prova. Ela respeita os bloqueios e regras que a loja configurou à parte. Por exemplo, dias sem atendimento presencial ou limite de provas por horário. A IA marca o agendamento dentro da própria conversa.

A prova nasce como pendente e muda de status conforme acontece de verdade. Os status são: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. É confirmado quando a loja confirma o horário. É cancelado se for desmarcada. Chegou quando a pessoa chega para experimentar. Em atendimento durante a prova em si. Concluído no fim. Ou não compareceu se ninguém aparece.

Como experimentar uma peça é sempre presencial, quem confirma o tamanho e ajusta o valor final é sempre alguém da loja, na hora. A IA organiza o agendamento, não substitui a prova.

Como o Link responde o preço de referência e agenda a prova sem a loja parar o atendimento presencial
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Quero esses resultados

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Imagine o Ateliê Coroa & Capa, uma loja fictícia que aluga fantasias de personagem e vestidos de festa. Uma cliente manda mensagem pelo Instagram perguntando o preço de aluguel de uma fantasia de princesa para o aniversário da filha. A IA consulta o catálogo. Ela responde o valor de referência daquele modelo e explica que o valor final depende do tamanho, confirmado na prova. A cliente topa, e a IA agenda a prova para sexta à tarde. Ela checa no Calendário que o horário está livre. O agendamento é marcado como pendente. Na sexta, a atendente da loja recebe a cliente. O status muda para chegou, depois em atendimento. A atendente confirma que o tamanho serve. Ela ajusta o valor final por causa de um detalhe bordado a mais no modelo escolhido. A atendente monta o orçamento em PDF. A cliente confirma ali mesmo que topa. A atendente registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço. Já tem a data de retirada marcada para dois dias antes da festa e a devolução para o dia seguinte.

Na mesma semana, outro cliente que já retirou um terno escreve dizendo que rasgou a manga sem querer e não sabe o que fazer. Como é um assunto sensível — envolve dano à peça e uma possível cobrança —, a IA passa a conversa direto para um atendente humano. Ele negocia a solução diretamente com o cliente.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)
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Perguntas frequentes

A IA do Link já fecha o preço final do aluguel, ou só dá um valor de referência?

Ela responde o preço de referência que está cadastrado no catálogo para aquele tipo de peça. A IA sempre deixa claro que o valor final pode mudar conforme o tamanho e o modelo. Isso só se confirma na prova, feita presencialmente por alguém da loja.

Como funciona o agendamento da prova?

A IA consulta o Calendário. Ela respeita os horários e bloqueios que a loja configurou. A IA marca a prova direto na conversa. O agendamento nasce como pendente e muda de status conforme a prova acontece de verdade, até concluído.

Retirada e devolução da peça também ficam registradas em algum lugar?

Sim. Cada uma pode ser marcada como um agendamento próprio no Calendário. Elas têm os mesmos status usados em qualquer marcação do Link. Isso ajuda a loja a ver quais peças ainda vão sair e quais já deveriam ter voltado.

O cliente recebe algum lembrete antes da prova ou da retirada?

Só se a loja ativar essa opção. Lembretes vêm desligados por padrão e são configurados para a organização inteira, não por peça. Ligados, o padrão avisa 1 dia e 2 horas antes. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO em até 24 caracteres, dentro de 5 minutos.

Se o cliente rasgar ou danificar a peça, a IA resolve isso sozinha?

Não. Assunto envolvendo dano ou extravio de peça é sensível. A IA passa a conversa direto para um atendente humano decidir com o cliente.

Preciso pagar um plano mais caro para ter Instagram junto com WhatsApp?

Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis nos três planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é o volume de respostas de IA incluído no plano e outros limites de uso.

Ainda tenho dúvida

Colocar o Link para responder minha loja de aluguel de trajes e fantasias

Quem manda mensagem para uma loja de aluguel de trajes e fantasias quase sempre começa do mesmo jeito. A pessoa viu uma foto de um vestido de festa, um terno ou uma fantasia de personagem. Isso pode ser no Instagram, no site ou indicado por alguém. Ela quer saber quanto custa alugar. No Centriu Link, a IA responde esse preço de referência. Ela consulta o catálogo da loja. A IA deixa claro que o valor final pode mudar conforme o tamanho e o modelo da peça. Isso só se confirma na hora da prova. Se o cliente topa seguir em frente, a IA consulta o Calendário. Ela agenda a prova dentro da própria conversa. A IA respeita os horários e bloqueios que a loja configurou. Depois da prova, que é presencial e feita por uma pessoa da loja, o valor final é fechado. Ele vira um orçamento em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. Só então ele se transforma automaticamente numa Ordem de Serviço, sem precisar abrir outro sistema. A partir daí, a retirada e a devolução da peça também podem ser marcadas como agendamentos no Calendário. Cada uma tem seu próprio status, do pedido até a peça voltar para a loja. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não passa nada. Ela para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem do cliente fica esperando atendimento manual enquanto isso.

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