Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Link junta os 5 canais da sua locadora — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa fila só, com a IA respondendo em todos eles. Quem procura aluguel de cama hospitalar ou concentrador de oxigênio geralmente está em cima da hora, muitas vezes saindo do hospital naquele mesmo dia. A IA mostra o catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada equipamento, e já monta o orçamento em PDF direto na conversa. A entrega e a retirada entram na agenda. A própria IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando os horários realmente livres — só a família confirma o horário que foi oferecido. Esse orçamento em PDF passa a valer como Ordem de Serviço só depois que um funcionário confirma o valor dentro do painel administrativo. Cada plano tem seu próprio limite de respostas da IA. Ao bater nesse teto, a IA para de responder e a mensagem aguarda um atendente livre — nada se perde.

Locadora de equipamento hospitalar e home care vive de pedido urgente. Cama hospitalar, cadeira de rodas, cadeira de banho, andador e concentrador de oxigênio raramente são procurados com antecedência. A família liga ou manda mensagem no mesmo dia em que precisa, muitas vezes direto na saída do hospital. O negócio costuma ser local e pequeno, o catálogo é físico e limitado. Quem responde primeiro com preço, disponibilidade e prazo de entrega geralmente fecha o pedido.
Locadora de equipamento hospitalar e home care vive de pedido urgente. Cama hospitalar, cadeira de rodas, cadeira de banho, andador e concentrador de oxigênio raramente são procurados com antecedência. A família liga ou manda mensagem no mesmo dia em que precisa, muitas vezes direto na saída do hospital. O negócio costuma ser local e pequeno, o catálogo é físico e limitado. Quem responde primeiro com preço, disponibilidade e prazo de entrega geralmente fecha o pedido.
O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única. Ele usa etiquetas para organizar clientes e conversas, sem precisar decorar quem já foi atendido em qual canal.
Quando alguém pergunta por cama hospitalar, cadeira de rodas, cadeira de banho, andador ou concentrador de oxigênio, a IA responde na hora com o catálogo. Ela mostra preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada equipamento. O cliente escolhe o item pelo que já sabe que precisa. A IA nunca tenta adivinhar o equipamento certo a partir de um sintoma descrito na conversa.
A entrega e a retirada entram na agenda com data e horário. A própria IA cruza os horários realmente livres, oferece opções, remarca ou cancela sozinha quando necessário. Ela faz isso sem esperar alguém da equipe aprovar esse passo específico. Só a família decide, confirmando o horário que a IA ofereceu.
Quando a locadora recebe uma recomendação médica ou um pedido de convênio, a IA não interpreta esse documento sozinha para decidir o equipamento ou o valor. Ela organiza o pedido de cotação e espera um funcionário confirmar antes de o orçamento em PDF sair numerado.
Depois que o PDF está pronto, ele continua sendo só um orçamento até um funcionário aprovar com um clique. Aí sim vira Ordem de Serviço, pronta para entrega.
O volume de resposta da IA é uma conta só, compartilhada por toda a locadora. São 5 horas de conversa, recalculadas o tempo todo com base no que aconteceu nos últimos 7 dias corridos. Passado esse limite, a IA simplesmente silencia. Nenhuma mensagem nova recebe resposta automática até que o cálculo dos 7 dias abra espaço de novo ou um atendente assuma o caso.

Atendimento simultâneo em WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, tudo numa fila única. Tem passar sozinho para outra pessoa automática quando a resposta demora.
Catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada equipamento. Cama hospitalar manual ou motorizada, cadeira de rodas dobrável ou reforçada, cadeira de banho, andador simples ou com rodinha e concentrador de oxigênio portátil ou de uso contínuo. Cada variação aparece como um tipo dentro da categoria.
Orçamento em PDF gerado pela própria IA, com numeração automática (ORC-2026-XXXX), separado do agendamento de entrega.
Agendamento autônomo de entrega e retirada: a IA cruza a disponibilidade real cadastrada, oferece horário, remarca ou cancela sozinha. A família só confirma o que foi oferecido.
Agenda com os 7 status do atendimento — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Acompanha cada entrega do início ao fim.
Lembrete de agendamento opcional: vem desligado por padrão e, quando ligado, avisa a família 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Aprovação do orçamento em um clique: só depois que um funcionário aprova é que o PDF vira Ordem de Serviço.
Etiquetas manuais organizando clientes e conversas — famílias recorrentes, contratos ativos, item aguardando retirada — sem virar classificação técnica.
Sônia escreve perguntando se a locadora tem cama hospitalar disponível para entrega ainda naquele mesmo dia. O pai dela recebe alta do hospital à tarde. O médico anotou que ele vai precisar de cama com grades e ajuste de altura em casa, além de oxigênio contínuo.
A IA responde com as duas opções da categoria cama hospitalar — tipo manual de manivela e tipo motorizada elétrica com 3 movimentos. Cada uma com preço, foto e vídeo mostrando o funcionamento. Ela mostra junto o concentrador de oxigênio contínuo do catálogo. Sônia manda uma foto da anotação do médico perguntando se já dá para fechar o orçamento em cima dela. A IA explica que não decide isso sozinha. Ela encaminha a foto para a equipe. Só depois que um funcionário confirmar o equipamento certo é que o orçamento sai em PDF.
Denis, funcionário da Locadora Amparo, olha a anotação. Ele confirma que a cama motorizada elétrica com 3 movimentos e o concentrador contínuo atendem ao pedido do médico. Ele define os dois itens no sistema. Só então a IA gera o ORC-2026-0512, com os dois equipamentos e dois horários livres para entrega naquela tarde. Sônia escolhe o das 15h30, e o agendamento muda de pendente para confirmado.
Denis aprova o ORC-2026-0512 com um clique, e ele vira Ordem de Serviço. Às 15h33 a equipe de entrega chega na casa da família, e o status passa de confirmado para chegou. Enquanto os dois equipamentos são instalados e o uso é explicado para Sônia, fica em atendimento. Assim que ela assina o recebimento, muda para concluído.

Você escaneia um QR Code direto no próprio WhatsApp, o mesmo jeito que já é usado no WhatsApp Web. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta. A partir daí, a IA responde por ali, junto com Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Não. A IA recebe a foto ou o documento e organiza um pedido de cotação. Mas quem confirma se o equipamento indicado bate com o pedido é sempre um funcionário da locadora, antes de o orçamento sair em PDF.
A IA olha a disponibilidade real cadastrada, oferece horários, remarca e cancela sozinha conforme necessário. Mas quem decide, entre as opções oferecidas, é sempre a família, confirmando o horário recebido. Não existe uma permissão para desligar esse agendamento automático.
Não. O orçamento é um documento separado, numerado automaticamente (algo como ORC-2026-0512). É para a família comparar preço ou levar ao convênio. Ele só vira Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova com um clique no painel.
Não é um saldo que se perde — é uma pausa temporária. O total de 5 horas de resposta é da conta da locadora como um todo. Ele vai se recompondo à medida que os 7 dias corridos mais antigos saem da conta. Enquanto esse limite está zerado, a mensagem do cliente aguarda na fila até um atendente entrar ou até o cálculo liberar espaço de novo.
São 3 planos — Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290). Canais, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos três. O que muda é só o volume de resposta da IA.
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversa, catálogo e orçamento. Não existe compartilhamento entre empresas diferentes dentro do sistema.
O Link junta os 5 canais da sua locadora — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa fila só, com a IA respondendo em todos eles. Quem procura aluguel de cama hospitalar ou concentrador de oxigênio geralmente está em cima da hora, muitas vezes saindo do hospital naquele mesmo dia. A IA mostra o catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada equipamento, e já monta o orçamento em PDF direto na conversa. A entrega e a retirada entram na agenda. A própria IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando os horários realmente livres — só a família confirma o horário que foi oferecido. Esse orçamento em PDF passa a valer como Ordem de Serviço só depois que um funcionário confirma o valor dentro do painel administrativo. Cada plano tem seu próprio limite de respostas da IA. Ao bater nesse teto, a IA para de responder e a mensagem aguarda um atendente livre — nada se perde.