Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem toca Empresa de última milha conhece a cena: e-commerce pergunta pelo WhatsApp a cobertura no CEP e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que devolve organização a essa recepção. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa sobre entrega, rota e janela. Ela também tem um fluxo para cotar entrega sobre a agenda real. O limite é claro: a IA não faz garantia de prazo sem rota. Ela não faz entrega sem comprovante e não faz desconto fora de alçada. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para uma pessoa. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre organizações. O preço é transparente: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de resposta da IA.

Antes de qualquer sistema, a recepção de Empresas de logística de última milha funciona no improviso. E-commerce pergunta pelo WhatsApp a cobertura no CEP e a resposta demora. O SLA, o prazo de resposta, é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — entrega, rota, janela — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui garantia de prazo sem rota e entrega sem comprovante. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A transferência é imediata quando a conversa exige uma pessoa.
Antes de qualquer sistema, a recepção de Empresas de Empresas de logística de última milha funciona no improviso. E-commerce pergunta pelo WhatsApp a cobertura no CEP e a resposta demora. O SLA, o prazo de resposta, é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — entrega, rota, janela — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui garantia de prazo sem rota e entrega sem comprovante. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. A transferência é imediata quando a conversa exige uma pessoa.
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Empresas de logística de última milha. Ela consulta o catálogo do próprio negócio. Responde dúvidas administrativas sobre entrega, rota e contrato. E opera a agenda real. Isso inclui cotar entrega, acompanhar rota e abrir ocorrência. O contato confirma os dados. O que ela reconhece e não responde: garantia de prazo sem rota, entrega sem comprovante e desconto fora de alçada. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano. O histórico completo fica visível. Ninguém precisa repetir o que já disse.

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Empresas de logística de última milha.
WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos com histórico por contato.
Catálogo do negócio que cobre entrega, rota, janela e contrato. Não inclui garantia de prazo sem rota.
Agendamento e remarcação para cotar entrega e acompanhar rota. São feitos pela IA com base na disponibilidade real.
Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados. Inclui chegou, em atendimento e não compareceu.
Quando o pedido exige alçada — garantia de prazo sem rota, entrega sem comprovante, desconto fora de alçada —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX. É gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.
Fluxo de OS com trava de aprovação: um funcionário confirma no painel antes da execução.
Lembrete para cotar entrega é opt-in: desligado até a empresa escolher ligar, sem envio automático.

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link. Ele está ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail. Todos têm histórico único por contato.
Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano. Isso acontece sempre que o pedido envolve garantia de prazo sem rota, entrega sem comprovante e desconto fora de alçada. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. Ela conduz o fluxo de cotar entrega, acompanhar rota e abrir ocorrência dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.
Sim, no nível administrativo: contrato entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. A interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
Não. A IA responde apenas o que está no catálogo do negócio. Disponibilidade, prazo ou condição fora do que o sistema registra não são prometidos. A conversa vai para um atendente.
Quem toca Empresa de última milha conhece a cena: e-commerce pergunta pelo WhatsApp a cobertura no CEP e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que devolve organização a essa recepção. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa sobre entrega, rota e janela. Ela também tem um fluxo para cotar entrega sobre a agenda real. O limite é claro: a IA não faz garantia de prazo sem rota. Ela não faz entrega sem comprovante e não faz desconto fora de alçada. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para uma pessoa. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre organizações. O preço é transparente: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de resposta da IA.