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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Loja de antiguidades com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

A recepção de Lojas de antiguidades mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Há um histórico único por contato, respostas sobre peça antiga, restauração e nota do pedido. E horários reais para consultar peça sobre a agenda real. A IA nunca assume autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria ou desconto fora do combinado. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Há três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de antiguidades com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Por que a recepção de Lojas de antiguidades trava (e não é falta de esforço)

Antes de qualquer sistema, a recepção de Lojas de antiguidades funciona no improviso. O colecionador pergunta pelo WhatsApp a procedência da peça e a resposta demora. A restauração é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — peça antiga, restauração, procedência — se mistura ao que exige decisão — autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria — na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Há um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Lojas de antiguidades funciona no improviso. O colecionador pergunta pelo WhatsApp a procedência da peça e a resposta demora. A restauração é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — peça antiga, restauração, procedência — se mistura ao que exige decisão — autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria — na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Há um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

Quero resolver isso

O que muda quando Lojas de antiguidades ganham uma recepção com IA

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de antiguidades: receber os cinco canais. Manter um histórico único por contato. Responder dúvida administrativa sobre peça antiga, restauração e nota do pedido. E cuidar de consultar peça, solicitar avaliação e reservar item sobre a agenda real. O que ela nunca assume: autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

O que muda quando Lojas de antiguidades ganham uma recepção com IA
Ver como funciona

As peças do sistema na rotina de Lojas de antiguidades

São recursos disponíveis hoje, sem promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Informação administrativa estruturada — peça antiga, restauração, nota do pedido — disponível para a IA consultar em tempo real.

  • Fluxo de agendamento para consultar peça, solicitar avaliação e reservar item que trabalha em cima da agenda verdadeira da empresa.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Passagem imediata para humano quando o assunto é autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria ou desconto fora do combinado, com histórico completo.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a serviço próprio do negócio.

  • Fluxo de OS com trava de aprovação: um funcionário confirma no painel antes da execução.

  • Lembrete opt-in para consultar peça e solicitar avaliação: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

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O que muda na prática

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Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Lojas de antiguidades?

Para Lojas de antiguidades, o plano depende do volume de atendimento esperado. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita. A diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.

Como o contato é reconhecido em canais diferentes?

O contato é reconhecido pelo histórico único. Mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa. Quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.

Dá para configurar quando transferir?

A fronteira já vem configurada. Autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria e desconto fora do combinado são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.

O Link substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar. A IA conduz o fluxo de consultar peça, solicitar avaliação e reservar item sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

O Link entende a rotina de Lojas de antiguidades?

Entende no nível administrativo. A IA responde sobre peça antiga, restauração e procedência com base no catálogo do próprio negócio. Conduz o fluxo de consultar peça e solicitar avaliação na agenda real. E transfere para gente o que envolve autenticidade sem avaliação ou restauração sem vistoria.

O Link garante resultado de negócio?

Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.

Ainda tenho dúvida

Quero o Link no atendimento de Lojas de antiguidades

A recepção de Lojas de antiguidades mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Há um histórico único por contato, respostas sobre peça antiga, restauração e nota do pedido. E horários reais para consultar peça sobre a agenda real. A IA nunca assume autenticidade sem avaliação, restauração sem vistoria ou desconto fora do combinado. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Há três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

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