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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Lojas de Aquarismo

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento. Uma IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento. Ela consulta o catálogo cadastrado da loja. A IA monta o orçamento em PDF de um aquário completo ou de um serviço de montagem. Ela agenda sozinha a instalação e a manutenção dentro dos horários que a equipe técnica já tem livres. A IA não inventa informação sobre a espécie ou o equipamento. Ela não diagnostica problema no aquário ou no peixe. E não oferece nada que o cliente não tenha pedido primeiro.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Lojas de Aquarismo

Entre o aquário de exposição e quem só viu o peixe no Instagram

Numa loja de aquarismo, o dia se divide entre cuidar de quem já está no aquário de exposição — trocar água, conferir temperatura, alimentar o cardume — e responder quem ainda não chegou até ali. Por exemplo, o cliente que viu um vídeo de peixe-disco no Instagram. Ou o aquarista de primeira viagem que quer montar o primeiro aquário plantado. Ou o cliente antigo que precisa agendar a manutenção periódica. Essas perguntas chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Quase sempre no mesmo horário em que alguém está com a mão dentro d'água ou atendendo o balcão.

Quando a loja também vende aquário completo e presta serviço de montagem — não só o peixe avulso —, o orçamento vira outro ponto de atrito. Cada item (tanque, filtro, aquecedor, substrato, planta) tem preço próprio. Fechar tudo de cabeça, sem registro, é onde a conta sai errada ou o pedido se perde entre um atendimento e outro.

  • Numa loja de aquarismo, o dia se divide entre cuidar de quem já está no aquário de exposição — trocar água, conferir temperatura, alimentar o cardume — e responder quem ainda não chegou até ali: o cliente que viu um vídeo de peixe-disco no Instagram, o aquarista de primeira viagem que quer montar o primeiro aquário plantado, o cliente antigo que precisa agendar a manutenção periódica. Essas perguntas chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site, quase sempre no mesmo horário em que alguém está com a mão dentro d'água ou atendendo o balcão.

  • Quando a loja também vende aquário completo e presta serviço de montagem — não só o peixe avulso —, o orçamento vira outro ponto de atrito: cada item (tanque, filtro, aquecedor, substrato, planta) tem preço próprio, e fechar tudo de cabeça, sem registro, é onde a conta sai errada ou o pedido se perde entre um atendimento e outro.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única de atendimento. Tem passar sozinho para outra pessoa automático se ninguém responder a tempo. A IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento consultando o catálogo cadastrado. Cada item tem 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo. A IA não sugere espontaneamente nenhum item que o cliente não tenha perguntado primeiro.

Quando o cliente pede um orçamento — de um aquário completo, de um serviço de montagem —, a própria IA monta o PDF com os itens pedidos e numeração automática (no formato ORC-2026-XXXX). O orçamento é um objeto separado do agendamento. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário contratado da loja aprova com um clique no painel administrativo. Para instalação e manutenção, a IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade real que a equipe técnica já tem cadastrada. O cliente só confirma o horário, e pronto. Não existe uma etapa extra de aprovação interna aí.

Quando a pergunta foge do catálogo — como uma dúvida sobre a saúde do peixe ou a qualidade da água —, a IA não tenta diagnosticar nem opinar sobre causa técnica. Ela simplesmente não entra nesse território. A transferência para um atendente humano continua reservada para as duas situações de sempre: o cliente pedir uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto para a loja usar

  • Fila única com os 5 canais da loja — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com passar sozinho para outra pessoa automático se ninguém responder a tempo.

  • Catálogo com 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo.

  • Orçamento em PDF montado pela própria IA, com numeração automática (ORC-2026-XXXX), separado do agendamento.

  • Aprovação da Ordem de Serviço com um clique, sempre feita por um funcionário contratado no painel administrativo.

  • Agendamento autônomo de instalação e manutenção: a IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada — só o cliente confirma o horário.

  • Agenda com 7 status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu).

  • Lembrete de agendamento opcional — desligado por padrão, avisando 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO quando ligado.

  • Etiquetas manuais para organizar clientes e conversas (por exemplo, "aquarista iniciante" ou "encomenda de espécie"), sem nenhuma classificação técnica.

  • Histórico isolado por organização — cada loja só enxerga a própria conversa, conforme a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.

O que muda na prática

De uma pergunta sobre cardinal tetra a um aquário instalado em casa (situação ilustrativa, não é cliente real)

Rennan manda mensagem no WhatsApp da loja perguntando se tem cardinal tetra disponível. A IA confere o catálogo e responde que sim, com o preço cadastrado para o tipo cardinal tetra dentro da categoria peixe ornamental. Ela manda junto a foto do cardume. A IA não sugere nada além do que foi perguntado — nem filtro, nem outra espécie, nem o aquário que combinaria com o peixe.

No dia seguinte, por conta própria, Rennan volta e pergunta se a loja monta um aquário de 60 litros plantado, com filtro e aquecedor incluídos. A IA reúne os itens do pedido — o aquário, o filtro e o aquecedor —, mais o substrato. O substrato entra no orçamento não como sugestão da IA, mas como parte inseparável de qualquer aquário plantado como o que ele pediu por nome. Cada item vem com preço, categoria, tipo, foto e vídeo tirados do catálogo. A IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente (ORC-2026-0187). O preço final do plantado depende de conferir com Rennan, presencialmente, qual variedade de planta está disponível naquele dia. Uma vendedora confirma esse detalhe na loja. Mas é a IA quem efetivamente monta e gera o PDF com os itens e valores definidos.

Léo, funcionário contratado da loja, abre o painel administrativo. Ele revisa o orçamento e aprova com um clique. O ORC-2026-0187 vira Ordem de Serviço. Só então Rennan pede, ainda pelo WhatsApp, para agendar a instalação em casa. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada da equipe técnica e oferece um horário livre. Rennan confirma o horário e o agendamento vira confirmado direto, sem passar por nenhuma aprovação interna antes disso.

De uma pergunta sobre cardinal tetra a um aquário instalado em casa (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como o cliente fala com a loja pelo WhatsApp?

No modo por QR Code, do mesmo jeito que qualquer conversa no WhatsApp Web. A loja escaneia o código para conectar o número. Ou liga o WhatsApp Oficial, pela API da Meta, que é um sistema de comunicação. As mensagens do WhatsApp, do Instagram Direct, do Messenger da página, do Gmail e do chat do site caem todas na mesma fila de atendimento.

O catálogo mostra a espécie de cada peixe?

Sim — cada item cadastrado tem 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo. Assim, quem pergunta já vê o cardume ou o aquário montado antes de decidir.

A IA sabe dizer se o aquário está com problema de água ou se o peixe está doente?

Não. A IA responde só com o que está cadastrado no catálogo. Ela nunca interpreta sintoma nem opina sobre causa técnica de problema no aquário ou no peixe. Esse diagnóstico continua sendo trabalho de quem entende de aquarismo na loja.

Quem aprova o orçamento antes dele virar Ordem de Serviço?

Sempre um funcionário contratado da loja, com um clique dentro do painel administrativo. Até lá, o orçamento em PDF — montado pela IA, com numeração automática — fica como um objeto separado do agendamento, esperando aprovação.

A instalação ou manutenção precisa de alguém aprovar o horário?

Não nesse passo — a IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade real que a loja já tem cadastrada. Só o cliente confirma o horário oferecido. Não existe uma configuração para restringir ou desligar esse agendamento automático.

Quanto custa?

São 3 planos — Starter (R$690), Pro (R$1.290) e Max (R$2.290). Todos com os mesmos canais, catálogo, agenda e orçamento. O que muda entre eles é só o volume de resposta da IA. Ele é contado numa janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos.

Dá para avisar o cliente perto da hora da instalação?

Sim, mas é opcional — o lembrete de agendamento vem desligado por padrão. Quando a loja liga, ele avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.

Ver o Centriu Link para lojas de aquarismo

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento. Uma IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento. Ela consulta o catálogo cadastrado da loja. A IA monta o orçamento em PDF de um aquário completo ou de um serviço de montagem. E agenda sozinha a instalação e a manutenção dentro dos horários que a equipe técnica já tem livres. A IA não inventa informação sobre a espécie ou o equipamento. Ela não diagnostica problema no aquário ou no peixe. E não oferece nada que o cliente não tenha pedido primeiro.