Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento. Uma IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento. Ela consulta o catálogo cadastrado da loja. A IA monta o orçamento em PDF de um aquário completo ou de um serviço de montagem. Ela agenda sozinha a instalação e a manutenção dentro dos horários que a equipe técnica já tem livres. A IA não inventa informação sobre a espécie ou o equipamento. Ela não diagnostica problema no aquário ou no peixe. E não oferece nada que o cliente não tenha pedido primeiro.

Numa loja de aquarismo, o dia se divide entre cuidar de quem já está no aquário de exposição — trocar água, conferir temperatura, alimentar o cardume — e responder quem ainda não chegou até ali. Por exemplo, o cliente que viu um vídeo de peixe-disco no Instagram. Ou o aquarista de primeira viagem que quer montar o primeiro aquário plantado. Ou o cliente antigo que precisa agendar a manutenção periódica. Essas perguntas chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site. Quase sempre no mesmo horário em que alguém está com a mão dentro d'água ou atendendo o balcão.
Quando a loja também vende aquário completo e presta serviço de montagem — não só o peixe avulso —, o orçamento vira outro ponto de atrito. Cada item (tanque, filtro, aquecedor, substrato, planta) tem preço próprio. Fechar tudo de cabeça, sem registro, é onde a conta sai errada ou o pedido se perde entre um atendimento e outro.
Numa loja de aquarismo, o dia se divide entre cuidar de quem já está no aquário de exposição — trocar água, conferir temperatura, alimentar o cardume — e responder quem ainda não chegou até ali: o cliente que viu um vídeo de peixe-disco no Instagram, o aquarista de primeira viagem que quer montar o primeiro aquário plantado, o cliente antigo que precisa agendar a manutenção periódica. Essas perguntas chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail e pelo chat do site, quase sempre no mesmo horário em que alguém está com a mão dentro d'água ou atendendo o balcão.
Quando a loja também vende aquário completo e presta serviço de montagem — não só o peixe avulso —, o orçamento vira outro ponto de atrito: cada item (tanque, filtro, aquecedor, substrato, planta) tem preço próprio, e fechar tudo de cabeça, sem registro, é onde a conta sai errada ou o pedido se perde entre um atendimento e outro.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única de atendimento. Tem passar sozinho para outra pessoa automático se ninguém responder a tempo. A IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento consultando o catálogo cadastrado. Cada item tem 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo. A IA não sugere espontaneamente nenhum item que o cliente não tenha perguntado primeiro.
Quando o cliente pede um orçamento — de um aquário completo, de um serviço de montagem —, a própria IA monta o PDF com os itens pedidos e numeração automática (no formato ORC-2026-XXXX). O orçamento é um objeto separado do agendamento. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário contratado da loja aprova com um clique no painel administrativo. Para instalação e manutenção, a IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade real que a equipe técnica já tem cadastrada. O cliente só confirma o horário, e pronto. Não existe uma etapa extra de aprovação interna aí.
Quando a pergunta foge do catálogo — como uma dúvida sobre a saúde do peixe ou a qualidade da água —, a IA não tenta diagnosticar nem opinar sobre causa técnica. Ela simplesmente não entra nesse território. A transferência para um atendente humano continua reservada para as duas situações de sempre: o cliente pedir uma pessoa, ou digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Fila única com os 5 canais da loja — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com passar sozinho para outra pessoa automático se ninguém responder a tempo.
Catálogo com 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo.
Orçamento em PDF montado pela própria IA, com numeração automática (ORC-2026-XXXX), separado do agendamento.
Aprovação da Ordem de Serviço com um clique, sempre feita por um funcionário contratado no painel administrativo.
Agendamento autônomo de instalação e manutenção: a IA marca, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada — só o cliente confirma o horário.
Agenda com 7 status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu).
Lembrete de agendamento opcional — desligado por padrão, avisando 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO quando ligado.
Etiquetas manuais para organizar clientes e conversas (por exemplo, "aquarista iniciante" ou "encomenda de espécie"), sem nenhuma classificação técnica.
Histórico isolado por organização — cada loja só enxerga a própria conversa, conforme a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.
Rennan manda mensagem no WhatsApp da loja perguntando se tem cardinal tetra disponível. A IA confere o catálogo e responde que sim, com o preço cadastrado para o tipo cardinal tetra dentro da categoria peixe ornamental. Ela manda junto a foto do cardume. A IA não sugere nada além do que foi perguntado — nem filtro, nem outra espécie, nem o aquário que combinaria com o peixe.
No dia seguinte, por conta própria, Rennan volta e pergunta se a loja monta um aquário de 60 litros plantado, com filtro e aquecedor incluídos. A IA reúne os itens do pedido — o aquário, o filtro e o aquecedor —, mais o substrato. O substrato entra no orçamento não como sugestão da IA, mas como parte inseparável de qualquer aquário plantado como o que ele pediu por nome. Cada item vem com preço, categoria, tipo, foto e vídeo tirados do catálogo. A IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente (ORC-2026-0187). O preço final do plantado depende de conferir com Rennan, presencialmente, qual variedade de planta está disponível naquele dia. Uma vendedora confirma esse detalhe na loja. Mas é a IA quem efetivamente monta e gera o PDF com os itens e valores definidos.
Léo, funcionário contratado da loja, abre o painel administrativo. Ele revisa o orçamento e aprova com um clique. O ORC-2026-0187 vira Ordem de Serviço. Só então Rennan pede, ainda pelo WhatsApp, para agendar a instalação em casa. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada da equipe técnica e oferece um horário livre. Rennan confirma o horário e o agendamento vira confirmado direto, sem passar por nenhuma aprovação interna antes disso.

No modo por QR Code, do mesmo jeito que qualquer conversa no WhatsApp Web. A loja escaneia o código para conectar o número. Ou liga o WhatsApp Oficial, pela API da Meta, que é um sistema de comunicação. As mensagens do WhatsApp, do Instagram Direct, do Messenger da página, do Gmail e do chat do site caem todas na mesma fila de atendimento.
Sim — cada item cadastrado tem 5 campos fixos: preço, categoria (peixe ornamental, aquário, equipamento e decoração), tipo (a espécie do peixe ou o modelo do aquário/equipamento), foto e vídeo. Assim, quem pergunta já vê o cardume ou o aquário montado antes de decidir.
Não. A IA responde só com o que está cadastrado no catálogo. Ela nunca interpreta sintoma nem opina sobre causa técnica de problema no aquário ou no peixe. Esse diagnóstico continua sendo trabalho de quem entende de aquarismo na loja.
Sempre um funcionário contratado da loja, com um clique dentro do painel administrativo. Até lá, o orçamento em PDF — montado pela IA, com numeração automática — fica como um objeto separado do agendamento, esperando aprovação.
Não nesse passo — a IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade real que a loja já tem cadastrada. Só o cliente confirma o horário oferecido. Não existe uma configuração para restringir ou desligar esse agendamento automático.
São 3 planos — Starter (R$690), Pro (R$1.290) e Max (R$2.290). Todos com os mesmos canais, catálogo, agenda e orçamento. O que muda entre eles é só o volume de resposta da IA. Ele é contado numa janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos.
Sim, mas é opcional — o lembrete de agendamento vem desligado por padrão. Quando a loja liga, ele avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento. Uma IA responde pergunta de disponibilidade de espécie e de equipamento. Ela consulta o catálogo cadastrado da loja. A IA monta o orçamento em PDF de um aquário completo ou de um serviço de montagem. E agenda sozinha a instalação e a manutenção dentro dos horários que a equipe técnica já tem livres. A IA não inventa informação sobre a espécie ou o equipamento. Ela não diagnostica problema no aquário ou no peixe. E não oferece nada que o cliente não tenha pedido primeiro.